GamCare es una organización benéfica independiente del Reino Unido fundada por Paul Bellringer en 1997 para crear conciencia y ayudar a los afectados por los daños del juego en toda Gran Bretaña.
GamCare es un proveedor del Reino Unido de información, asesoramiento y apoyo para cualquier persona afectada por los daños del juego. Los servicios de expertos son gratuitos, confidenciales y sin prejuicios. [2] GamCare opera la línea de ayuda nacional sobre juegos de azar en teléfonos gratuitos , chat web en vivo, Facebook Messenger y WhatsApp . GamCare brinda servicios de soporte tanto presencial como en línea en Inglaterra, Escocia y Gales como parte de la Red Nacional de Apoyo al Juego. [3]
GamCare también brinda capacitación y materiales a la industria del juego para mejorar la responsabilidad social y la protección del cliente. Los programas de capacitación brindan a los asistentes información vital sobre cómo reconocer los signos de daño del juego y consejos sobre cómo interactuar con los clientes para lograr un resultado positivo. [4]
El Estándar de Juego Más Seguro es el estándar de calidad de responsabilidad social para los operadores de juegos de azar con licencia. El Estándar es un conjunto de estándares de mejores prácticas desarrollado a partir de una combinación de evidencia académica sobre prácticas de juego más seguro, aportes de los usuarios del servicio GamCare y el conocimiento y la experiencia de GamCare de más de 25 años de trabajo con aquellos afectados por los daños del juego y la propia industria del juego. . [5]
GamCare organiza programas de extensión juvenil, que ofrecen talleres interactivos para jóvenes, así como capacitación para los profesionales que los apoyan (como maestros y trabajadores juveniles). [6]
GamCare y Samaritans desarrollaron juntos un conjunto de materiales de capacitación para empresas de juegos de azar, para crear conciencia sobre el riesgo de suicidio relacionado con el juego y brindar al personal de juego las habilidades y la confianza para ayudar a los clientes que puedan estar en riesgo. [7]