La interfaz de Gmail hace que Gmail sea único entre los sistemas de correo web por varias razones. Lo más evidente para los usuarios son sus características orientadas a la búsqueda y los medios de administrar el correo electrónico en una "vista de conversación" similar a un foro de Internet .
El 1 de noviembre de 2011 se implementó un rediseño oficial de la interfaz de Gmail que simplificó la apariencia de Gmail en un diseño más minimalista para brindar una apariencia más consistente en todos los productos y servicios de Google como parte de un cambio de diseño general. [1] Otro rediseño importante tuvo lugar en abril de 2018, que introdujo nuevos controles de gestión de derechos de información diseñados para casos de uso empresarial. [2]
Programación
Gmail hace uso de Ajax , empleando funciones del navegador como JavaScript , teclas de acceso al teclado e integración de feeds web . [3]
Organización
Búsqueda Avanzada
Gmail permite a los usuarios realizar búsquedas avanzadas utilizando la interfaz de búsqueda avanzada o mediante operadores de búsqueda en el cuadro de búsqueda. Los correos electrónicos se pueden buscar por su texto; por sus campos 'De', 'Para' y 'Asunto', por su ubicación, fecha y tamaño; por etiquetas, categorías y círculos asociados, por si el mensaje se lee o no y por si el mensaje tiene o no un archivo adjunto. También hay una gran cantidad de operadores de búsqueda avanzada. [4] De forma predeterminada, Gmail combina términos de búsqueda con un "Y" invisible. Gmail permite el uso de operadores booleanos como "OR" para encontrar mensajes que coincidan con al menos uno de los más términos de búsqueda. [5]
Filtros
Gmail permite a los usuarios crear reglas (' filtros ') para la organización automática del correo entrante. Los filtros se crean utilizando la interfaz de búsqueda avanzada utilizando los mismos criterios que los utilizados para la búsqueda. Gmail puede realizar cualquier combinación de las siguientes acciones en un correo electrónico que cumpla con todos los criterios especificados en un filtro: [6]
- archivar (es decir, eliminar el mensaje de la bandeja de entrada)
- agregando una estrella
- marcar como leído
- marcar como importante
- aplicando una etiqueta
- moviéndose a la papelera
- reenvío a otra dirección de correo electrónico
Etiquetas
Las etiquetas proporcionan un método flexible para organizar los correos electrónicos, ya que un correo electrónico puede tener cualquier número de etiquetas (a diferencia de un sistema basado en carpetas en el que un correo electrónico puede pertenecer a una sola carpeta). Las etiquetas son muy parecidas a las etiquetas de una publicación de blog. Las etiquetas también pueden hacer el trabajo de carpetas si un correo electrónico se mueve a una etiqueta; esto es el equivalente a aplicarle una etiqueta además de archivarlo. [7] De forma predeterminada, las etiquetas aparecen en la lista de mensajes y se pueden personalizar con un color. Los usuarios también pueden crear sub-etiquetas debajo de una etiqueta para crear una jerarquía o etiquetas anidadas. Las etiquetas se pueden utilizar como criterio de búsqueda y todos los correos electrónicos que tengan una etiqueta particular se pueden ver juntos a través del menú lateral. [8] [9] Gmail a menudo ha recibido elogios por reemplazar las limitaciones de las carpetas jerárquicas con la flexibilidad de las etiquetas. [ cita requerida ]
Archivar
Gmail permite a los usuarios 'archivar' correos electrónicos. El archivo elimina una conversación de la bandeja de entrada y se puede acceder a ella a través de la sección "Todos los correos". En Gmail, la sección 'Todo el correo' muestra todos los correos electrónicos de un usuario, excluidos los de Spam y Bin. Técnicamente, cuando se archiva un mensaje, se elimina la etiqueta "Bandeja de entrada". Archivar presenta una mejor alternativa a la eliminación, ya que ayuda a ordenar la bandeja de entrada sin eliminar los mensajes de forma permanente. Sin embargo, el archivo se limita a las cadenas de mensajes y los mensajes individuales no se pueden archivar. [10] Además, el archivo solo está disponible para la bandeja de entrada y los mensajes en otros lugares, como Enviados, no se pueden archivar. Sin embargo, según About.com , esta limitación se puede superar accediendo a Gmail a través de IMAP. [11] El archivado es exclusivo de Gmail y no lo ofrece ningún otro servicio de correo web o cliente de correo electrónico importante.
Marcadores de importancia
Marcar los correos electrónicos como importantes es más o menos automático. Los usuarios pueden "entrenar" a Gmail para que reconozca mensajes importantes marcando manualmente los mensajes como importantes. Gmail tiene en cuenta una serie de señales para determinar si un mensaje es importante o no. Es probable que los mensajes de personas a las que se les envían correos electrónicos o a quienes se les responde con frecuencia, y los mensajes del tipo que siempre se abren o que se marcaron recientemente como importantes o destacados con una estrella, se marquen como importantes automáticamente. Además, los mensajes que se envían a un usuario directamente y no a través de una lista de correo, y los mensajes que contienen ciertas palabras clave (cambio de contraseña, detalles de la transacción, entrega del envío, confirmación del boleto, etc.) se marcan como importantes. Es menos probable que los mensajes del tipo que se archivaron o eliminaron recientemente, o que rara vez se abren, se marquen como importantes. [12] Los correos electrónicos importantes se pueden buscar mediante el operador "es: importante". Los usuarios no interesados tienen la opción de desactivar toda la función. [12]
En septiembre de 2010, Google introdujo la "bandeja de entrada prioritaria" que utiliza marcadores importantes. La bandeja de entrada prioritaria divide la bandeja de entrada en secciones como "Importantes y no leídos", "No leídos", "Destacados" y "Todo lo demás", lo que permite al usuario ver siempre los elementos importantes en la parte superior. Es una función de suscripción voluntaria. [13] [14]
En una revisión de Lifehacker , Adam Pash escribe que Gmail es tan bueno para reconocer correos electrónicos importantes como cualquier computadora ignorante del contexto. [15] Sin embargo, en otra revisión de Lifehacker , Whitson Gordon llama a Priority Inbox "una de las funciones más desconocidas de Gmail". Escribe que Priority Inbox puede ser muy útil siempre que los usuarios le den la oportunidad de aprender de sus hábitos. [dieciséis]
Pestañas de la bandeja de entrada y etiquetas de categoría
A partir de junio de 2013, Gmail permitió el uso de pestañas en la bandeja de entrada para clasificar automáticamente los correos electrónicos en cinco categorías generales: [17] [18]
- Principal (conversaciones de correo electrónico de persona a persona)
- Social (de redes sociales, servicios de citas en línea y sitios para compartir medios)
- Promociones (solicitudes, marketing y listas de correo unidireccionales)
- Actualizaciones (confirmaciones, recibos, facturas y actualizaciones)
- Foros (hilos de discusión de los foros)
Los usuarios tienen la opción de ocultar una o más pestañas o deshabilitar toda la función. [17] Estas pestañas también aparecen en las aplicaciones de Android e iOS de Gmail . [19]
Incluso si el uso de pestañas está desactivado, todos los correos electrónicos se clasifican en una de las cinco categorías, que se pueden utilizar como etiquetas automáticas. Al igual que las etiquetas, las categorías se pueden utilizar como criterio de búsqueda y aparecer como etiquetas en la lista de mensajes. Todos los correos electrónicos con una categoría particular se pueden ver juntos a través del menú lateral. [17]
Clasificación
A diferencia de otros clientes web de correo electrónico, Gmail no permite a los usuarios ver el tamaño de un mensaje de correo electrónico ni ordenar el correo electrónico (por ejemplo, alfabéticamente por asunto). [ cita requerida ]
Vista de conversación
Gmail reconoce los mensajes relacionados por tema y los agrupa en "conversaciones" donde los mensajes en una cadena de ida y vuelta se recopilan y aparecen apilados uno tras otro, con los mensajes más nuevos en la parte superior. Cualquier texto duplicado se oculta automáticamente. [20] La cantidad de mensajes en una conversación siempre aparece entre paréntesis junto a los nombres de las personas en la conversación. Una conversación se romperá en un nuevo hilo si se cambia la línea de asunto de un mensaje o si la conversación llega a más de 100 mensajes. Los mensajes respondidos o reenviados de algunas cuentas locales (como Yahoo! Mail local ) también dividen las conversaciones porque sus asuntos contienen parámetros en el idioma local, en lugar de "Re" o "Fwd:". [21]
La respuesta del usuario a la vista de conversación fue mixta. Debido al control reducido sobre los mensajes individuales, muchos usuarios expresaron abiertamente su insatisfacción. [22] El 29 de septiembre de 2010, Google agregó la opción de deshabilitar la vista de conversación en la aplicación web de Gmail. El ingeniero de software de Google, Doug Che, explicó: "Realmente esperábamos que todos aprendieran a amar la vista de conversación, pero nos dimos cuenta de que simplemente no es adecuada para algunas personas". [23] La vista de conversación todavía está habilitada automáticamente en las aplicaciones móviles, lo que sigue siendo una fuente de frustración para el usuario. [22]
Contactos
Gmail guarda automáticamente los detalles de contacto al reenviar correos electrónicos a un destinatario previamente desconocido. Si el usuario cambia, agrega o elimina información cerca de un correo electrónico, como el nombre, mientras envía un correo electrónico, también lo actualiza en la lista de contactos, a menos que el usuario esté usando la vista HTML básica , diseñada para personas con Internet más lento. conexiones o navegadores que no son compatibles con AJAX. Cuando un usuario comienza a escribir en los campos Para, CC o CCO, aparece una lista con los contactos relevantes, con su nombre y dirección de correo electrónico principal. Se puede agregar más información, incluidas direcciones de correo electrónico alternativas, en la página Contactos. Estos contactos también se pueden agregar a un grupo, lo que facilita el envío de varios correos electrónicos a contactos relacionados. Se pueden agregar imágenes a los contactos, que aparecerán siempre que el mouse esté sobre el nombre del contacto.
Los usuarios pueden importar contactos (de diferentes formas) desde Microsoft Office Outlook , Mozilla Thunderbird , Eudora , Hotmail , Yahoo! Mail , orkut y cualquier otra lista de contactos en un archivo de formato CSV . Gmail también permite a un usuario exportar sus contactos a CSV. [24]
Gmail permite la importación de contactos de redes sociales de Google+ , aunque a partir de 2018 Google+ dejará de estar disponible. [25]
Composición
Un año después del anuncio de Gmail, Google introdujo el formato de texto enriquecido, que permite personalizar el tamaño de fuente, el color y la alineación del texto, así como la incorporación de viñetas y listas numeradas. [26]
Gmail también cuenta con Autoguardado , un sistema para evitar la pérdida de datos en caso de falla del navegador u otro error. Durante la redacción de un correo electrónico, Gmail guarda automáticamente una copia en borrador del mensaje y de los archivos adjuntos. Aunque los mensajes comienzan a guardarse una vez por minuto, los tiempos de guardado varían según el tamaño del mensaje. Los borradores de mensajes que se descartan no se pueden recuperar. [27] [28]
Gmail coloca el cursor sobre el texto citado al responder, lo que fomenta la publicación superior . Independientemente del formato de los mensajes recibidos, la vista de conversación de Gmail muestra de forma predeterminada solo contenido único, en orden cronológico.
Google introdujo la herramienta 'Smart Compose' en mayo de 2018. Utiliza IA para adivinar lo que se va a escribir, incluso antes de escribirlo. Parte de esto se basa en el destinatario y el asunto del correo electrónico, así como en los hábitos de escritura pasados del usuario. Por ejemplo, si el tema dice "Planes de cena", Smart Compose lo tendrá en cuenta cuando el usuario comience a escribir y sugiera una redacción normal para organizar una comida. [29] Smart Compose ayuda a ahorrar tiempo al reducir la escritura repetitiva, al tiempo que reduce la posibilidad de errores ortográficos y gramaticales. [30]
Archivos adjuntos
Los mensajes individuales de Gmail, incluidos los archivos adjuntos, pueden tener un tamaño de hasta 25 MB. Sin embargo, los usuarios pueden enviar archivos de hasta 15 GB de tamaño a través de Google Drive . Efectivamente, los archivos se almacenan en Google Drive y solo se envían enlaces a ellos. Esto significa que los destinatarios pueden acceder al archivo solo si se comparte con ellos en Google Drive. Gmail notifica al usuario si el archivo que se envía no se comparte con el destinatario y le permite modificar la configuración para compartir antes de enviar el archivo. Los archivos pueden ser accesibles para cualquier persona con el enlace o compartirse de forma privada con los destinatarios del correo electrónico. Este último no funciona si los destinatarios no tienen una cuenta de Google o si la dirección de correo electrónico que recibe el mensaje no está asociada a Google. [31] [32] [33]
A partir de diciembre de 2014, los archivos de Google Drive también se pueden enviar desde Gmail como archivos adjuntos en lugar de enlaces, lo que brinda a los destinatarios acceso a los archivos incluso si luego se eliminan de la unidad del remitente. [34]
En Gmail, los archivos adjuntos en formatos admitidos se previsualizan como miniaturas dentro del propio mensaje y al hacer clic en la miniatura se abre una vista de pantalla completa de la imagen o documento a través de la cual los usuarios pueden navegar a través de varios archivos adjuntos. [35] Los archivos adjuntos se pueden descargar en el disco duro o en una carpeta en Google Drive , o en Fotos de Google+ en caso de archivos de imagen. [36]
La interfaz de Gmail admite la función de arrastrar y soltar archivos adjuntos desde y hacia la bandeja de entrada. Los usuarios pueden agregar un archivo adjunto arrastrándolo a la ventana de correo. De manera similar, se puede descargar un archivo adjunto arrastrándolo desde el mensaje al escritorio. [37]
Direcciones
Gmail admite direcciones adicionales de correos electrónicos. Los usuarios pueden enviar mensajes a direcciones con el formato [email protected] , donde extratext puede ser cualquier cadena y llegará a la bandeja de entrada de [email protected] . Esto permite a los usuarios registrarse en diferentes servicios con diferentes alias y luego filtrar fácilmente todos los correos electrónicos de esos servicios. Además, si los usuarios reciben mensajes de spam dirigidos a una dirección de correo electrónico con el texto adicional, sabrán qué servicios han filtrado su dirección de correo electrónico. Sin embargo, algunos sitios web no aceptan direcciones de correo electrónico que contengan "+", a pesar de que la especificación de la dirección de correo permite su uso. [38]
Además, Gmail no reconoce puntos (puntos) como caracteres dentro de un nombre de usuario. Agregar o quitar puntos de una dirección de Gmail no cambia la dirección de destino real. Por ejemplo, la cuenta [email protected] recibe el correo enviado a [email protected] o [email protected] , etc. Asimismo, la cuenta [email protected] recibe el correo enviado a [email protected] . Esto también puede ayudar a configurar filtros para el correo entrante. Tampoco es necesario incluir ninguno de los puntos utilizados durante la creación de la cuenta al iniciar sesión. Sin embargo, esto no funciona en Google Apps for Your Domain. En Aplicaciones, el administrador del dominio debe ingresar cada variación de nombre de usuario como un apodo. [39] [40]
Gmail permite al usuario agregar otras cuentas de correo electrónico para usarlas como direcciones de remitente opcionales en el correo electrónico saliente. El sistema lleva a cabo un proceso de verificación para confirmar la propiedad del usuario de cada dirección de correo electrónico antes de que se agregue. Las "direcciones más" también se pueden agregar como direcciones de remitente de manera similar. Cualquiera de las direcciones adicionales se puede establecer como dirección predeterminada. Opcionalmente, los usuarios pueden establecer una dirección de "respuesta" diferente para cada dirección de "enviar como". [41]
Al utilizar esta función, la dirección elegida aparecerá en el campo "De:" del encabezado del mensaje. Sin embargo, la dirección del remitente del sobre SMTP contendrá el nombre de la cuenta de Gmail utilizada para enviar el mensaje. Por lo tanto, la dirección de la cuenta de Gmail subyacente permanece disponible: normalmente aparecerá en un campo de encabezado "Remitente:" u ocasionalmente en el campo de asunto. Algunos clientes de correo escribirán "De: Remitente @ gmail.com [mailto: Remitente @ gmail.com] En nombre de ..." al responder, lo que hace que la situación sea muy obvia.
Gmail ahora permite a los usuarios especificar un servidor SMTP de terceros. Gmail puede usar esto para enviar correo electrónico saliente para esa cuenta en particular evitando el problema de la cuenta enmascarada. [42]
Gestión de derechos de información
El rediseño de 2018 introdujo controles de administración de derechos de información destinados a brindar al remitente la capacidad de "eliminar la opción de reenviar, copiar, descargar o imprimir mensajes". [2] Para lograr esto, Google aloja el contenido del mensaje en sus propios servidores y solo incluye un enlace al contenido alojado dentro del cuerpo principal del correo electrónico, [43] que los usuarios (que no son de Gmail) deben hacer clic para abrir el mensaje en su navegador web. La función solo es efectiva contra copias accidentales, ya que el usuario aún puede tomar una captura de pantalla [44] o anular las protecciones de impresión y copia por completo utilizando las herramientas de desarrollo en su navegador web. [45]
Modo confidencial
El rediseño de 2018 introdujo un "modo confidencial" que se basa en las funciones de administración de derechos de información para permitir al remitente revocar posteriormente el acceso del receptor a un mensaje, o revocar automáticamente el acceso del receptor después de un período de tiempo preestablecido (denominado "correos electrónicos autodestructivos " [46] [47] por los medios de comunicación).
Buscador de correo
Además de agregar direcciones de correo electrónico adicionales, Gmail tiene una función llamada "Búsqueda de correo" que permite a los usuarios agregar hasta cinco cuentas adicionales para recuperar correo a través de POP3 . Una vez que se agregan las cuentas, el programa le pregunta al usuario si desea crear una dirección de remitente personalizada automáticamente si aún no lo ha hecho manualmente. Esta función no admite la recuperación de correo de servidores IMAP . [48]
Integración de productos
Se puede acceder a Google Talk , el servicio de mensajería instantánea de Google , a través de una interfaz basada en web en el sitio de Gmail. La interfaz basada en web puede admitir llamadas de voz y video y mensajes de voz si el cliente de Google Talk se está ejecutando en segundo plano. Todos los mensajes se archivan en el buzón de Chats en Gmail a menos que la opción "Off the Record" esté habilitada en Google Talk. Si el compañero de conversación de repente tiene que desconectarse, todos y cada uno de los mensajes que se envíen se enviarán a esa persona por correo electrónico, incluida la conversación completa que tuvo anteriormente. Otra función de integración de Google Talk es el correo de voz, donde el mensaje se envía a la bandeja de entrada de Gmail del destinatario; así como sincronizar imágenes de contactos. El 4 de diciembre de 2007, Google anunció la integración con AOL Instant Messenger (AIM), lo que permite a los usuarios de Gmail iniciar sesión en sus cuentas de AIM y enviar mensajes instantáneos y ver el estado en línea de los usuarios de AIM. [49] [50] [51]
El 11 de noviembre de 2008, Google anunció el chat de video, que Gmail integra en su cliente basado en web. Se requiere Windows XP, Vista o Mac basado en Intel con un navegador compatible (IE, Firefox, Chrome, Safari 3+). [52]
Google Calendar ofreció la integración de Gmail poco después de su anuncio el 13 de abril de 2006. Se pueden agregar eventos mientras se escribe un mensaje que se almacena en la interfaz principal de Calendar [ aclaración necesaria ] . Los destinatarios que utilicen Gmail recibirán una invitación al evento, que podrán aceptar o rechazar. Por otra parte, los intentos de Gmail para reconocer las fechas de eventos y lugares dentro de correos electrónicos, y ofrece a los usuarios la opción de añadir el evento a un calendario, similar a Microsoft 's de Exchange Server .
Gmail ofrece una mayor integración con algunos otros productos de Google. La integración con Google Drive permite a los usuarios compartir archivos grandes de hasta 15 GB almacenados en Drive a través de Gmail y guardar archivos adjuntos de correo electrónico directamente en Google Drive. Los archivos adjuntos en formatos admitidos se previsualizan dentro del mensaje. [35] Además, las imágenes se pueden enviar directamente desde Picasa mediante una cuenta de Gmail.
Gmail también ofreció integración con su ahora desaparecida herramienta de mensajería y redes sociales Google Buzz . Con esta función, los usuarios de Gmail pueden compartir enlaces, fotos, videos, mensajes de estado y comentarios organizados en "conversaciones" y visibles en la bandeja de entrada del usuario. [53]
Temas
Google comenzó a ofrecer a los usuarios una selección de temas el 19 de noviembre de 2008 con 31 temas diferentes, que van desde el color azul claro original hasta diseños con fondos de imagen y transparencias. [54] Muchos de estos temas son dinámicos. [55] Gmail usa la ubicación proporcionada por el usuario para programar correctamente los cambios de tema con el amanecer, el atardecer o el clima local. [56]
En junio de 2012, Gmail introdujo temas personalizados que permitían a los usuarios establecer sus propios fondos. Los usuarios pueden elegir entre una gran cantidad de imágenes "destacadas", cargar una imagen desde la computadora o el teléfono, elegir entre los álbumes de Google+ o agregar una imagen por URL. [57] [58] El 2 de abril de 2014, Gmail agregó la capacidad de compartir temas personalizados por correo electrónico o Google+, o mediante un enlace público. [59]
Criticas
La vista de conversación agrupa los mensajes relacionados en una pila lineal que un usuario puede expandir y contraer. El etiquetado ( etiquetado ) se limita a los hilos de mensajes. [60]
Algunos usuarios pueden experimentar dificultades al enviar direcciones de correo electrónico desde la libreta de direcciones de Gmail a la línea del destinatario en la ventana de redacción de correo electrónico. La función "Autocompletar" puede causar problemas y no funciona en todos los navegadores o sistemas operativos. Sin embargo, es posible abrir el mensaje redactado en una nueva ventana para que se pueda abrir la libreta de direcciones, o se puede abrir otra instancia de Gmail en otra ventana para acceder a la libreta de direcciones. La ayuda documentada actual de Gmail sobre este problema dice: "Si bien Gmail no admite actualmente la funcionalidad para abrir su lista de contactos mientras redacta un mensaje, estamos probando muchas funciones nuevas para mejorar nuestro servicio". [61]
Aunque los anuncios de Gmail han recibido elogios por no molestar, pueden ocupar más espacio que los banners basados en Flash cuando aparecen hasta seis "enlaces patrocinados" junto a un correo electrónico. Además, cuando se activa, la apertura de correos electrónicos hace que la barra de alimentación RSS de Clips Web muestre otro enlace patrocinado. A menudo, el número de anuncios que se muestran en la barra de Clips web supera en número al número de feeds RSS que ha solicitado el usuario. Sin embargo, cuando se envía un mensaje de Gmail a otra dirección de correo electrónico de un proveedor diferente, no habrá anuncios en el mensaje a diferencia de la mayoría de los otros proveedores de correo web. [62]
Cuando un buzón de correo de Gmail alcanza su capacidad máxima, los usuarios pueden buscar correos electrónicos por tamaño para eliminar primero los más grandes. [63] La interfaz web puede ayudar en esta situación al buscar correos electrónicos con archivos adjuntos, pero no indica el tamaño de esos archivos adjuntos. [ cita requerida ]
Ver también
- Gmail
- Historia de Gmail
- Comparación de proveedores de correo web
- Lista de productos de Google
- Cliente de Gmail Mailplane para Mac OS X
Referencias
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Hoy nos complace informarle sobre una nueva función que comenzamos a implementar y que le permitirá iniciar sesión en su cuenta de AIM y chatear con sus amigos de AIM directamente dentro de Gmail.
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Es por eso que hoy lanzamos chat de voz y video, directamente dentro de Gmail. Hemos intentado que esta sea una experiencia fluida y fácil de usar, con audio y video de alta calidad, todo gratis. Todo lo que tiene que hacer es descargar e instalar el complemento de voz y video y nosotros nos encargamos del resto.
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enlaces externos
- Gmail