El Growth Hacking es un enfoque relativamente nuevo dentro del campo del marketing centrado en el crecimiento de una empresa. Se lo conoce como un proceso y un conjunto de habilidades interdisciplinarias (digitales) . El objetivo es probar rápidamente las ideas que pueden mejorar el recorrido del cliente y replicar y escalar las ideas que funcionan y modificar o abandonar las que no funcionan antes de invertir una gran cantidad de recursos. Comenzó en relación con empresas emergentes en etapa inicial que necesitan un crecimiento rápido en poco tiempo con presupuestos ajustados, y también llegó a empresas corporativas más grandes.
Un equipo de growth hacking está formado por especialistas en marketing, desarrolladores, ingenieros y gerentes de producto que se enfocan específicamente en construir e involucrar a la base de usuarios de una empresa. El Growth Hacking no es solo un proceso para los especialistas en marketing. Se puede aplicar al desarrollo de productos y a la mejora continua de productos, así como al crecimiento de una base de clientes existente. Como tal, es igualmente útil para todos, desde desarrolladores de productos, ingenieros, diseñadores, vendedores y gerentes.
Competencias
Aquellos que se especializan en growth hacking utilizan varios tipos de iteraciones de marketing y productos para probar rápidamente el copy persuasivo, el marketing por correo electrónico , el SEO y las estrategias virales, entre otras herramientas y técnicas, con el objetivo de aumentar las tasas de conversión y lograr un rápido crecimiento de la base de usuarios. Algunos consideran que el crecimiento de la piratería [1] una parte del ecosistema de marketing en línea, ya que en muchos casos los piratas informáticos de crecimiento están utilizando técnicas como la optimización de motores de búsqueda , análisis de sitios web, marketing de contenidos y de las pruebas A / B . Por otro lado, no todos los especialistas en marketing tienen todos los datos y las habilidades técnicas requeridas por un growth hacker, por lo tanto, se aplica un nombre separado para este campo.
Historia
Sean Ellis acuñó el término "growth hacker" en 2010. [2] En la publicación del blog , definió a un growth hacker como "una persona cuyo verdadero norte es el crecimiento. Todo lo que hacen es analizado por su impacto potencial en el crecimiento escalable". [2] Andrew Chen presentó el término a un público más amplio en una publicación de blog titulada "Growth Hacker es el nuevo vicepresidente de marketing" [3] en la que definió el término y utilizó la integración de Craigslist de la plataforma de alquiler vacacional a corto plazo Airbnb como ejemplo. [4] [5] Escribió que los growth hackers "son un híbrido de comercializador y codificador, uno que analiza la pregunta tradicional de '¿Cómo consigo clientes para mi producto?' y respuestas con pruebas A / B, páginas de destino, factor viral, capacidad de entrega de correo electrónico y Open Graph ". [6] [5] En el libro "Growth Hacking", Chad Riddersen y Raymond Fong definen a Growth Hacker como "un comercializador creativo y de gran ingenio centrado en el crecimiento de alto apalancamiento" [7]
La segunda "Conferencia de Hackers de Crecimiento" anual (2013) se llevó a cabo en San Francisco y fue organizada por Gagan Biyani . [8] Presentaba a los growth hackers de LinkedIn , Twitter y YouTube, entre otros. [8] En 2015, Sean Ellis y Everette Taylor crearon GrowthHackers , la comunidad de sitios web más grande dedicada a la piratería de crecimiento y ahora organizan la conferencia anual GrowthHackers.
Métodos
Para combatir esta falta de dinero y experiencia, los growth hackers se acercan al marketing con un enfoque en la innovación, la escalabilidad y la conectividad del usuario. [9] [10] Sin embargo, el growth hacking no separa el diseño y la eficacia del producto del marketing. [11] [12] Los Growth Hackers construyen el crecimiento potencial del producto, incluida la adquisición de usuarios, la incorporación, la monetización, la retención y la viralidad, en el producto en sí. [13] Fast Company usó la "Lista de usuarios sugeridos" de Twitter como ejemplo: "Este era el verdadero secreto de Twitter: incorporó el marketing al producto en lugar de construir una infraestructura para hacer mucho marketing". [14] Sin embargo, el growth hacking no siempre es gratuito. TechCrunch compartió varios trucos de crecimiento casi gratuitos [15] explicando que el growth hacking es un marketing eficaz y no un mítico polvo de duendes de marketing.
El corazón del growth hacking es el enfoque implacable en el crecimiento como la única métrica que realmente importa. [16] Mark Zuckerberg tenía esta mentalidad mientras hacía crecer Facebook. [17] Si bien los métodos exactos varían de una empresa a otra y de una industria a otra, el denominador común es siempre el crecimiento. Las empresas que han "pirateado el crecimiento" con éxito suelen tener un bucle viral integrado de forma natural en su proceso de incorporación. [18] Por lo general, los nuevos clientes se enteran del producto o servicio a través de su red y, al usar el producto o servicio, lo comparten con sus contactos. Este ciclo de conocimiento, uso e intercambio puede resultar en un crecimiento exponencial para la empresa. [19]
La piratería de crecimiento enmarca el proceso de adquisición de usuarios a través de la metáfora "Pirate Funnel [20] " (en resumen, los nuevos usuarios fluyen a través de un embudo de 6 etapas: conocimiento, adquisición, activación, retención, ingresos, referencia), que obtuvo su nombre de abreviatura de las primeras seis letras AAARRR. La optimización rápida de este proceso es un objetivo central del growth hacking, ya que hacer que cada etapa del embudo sea más eficiente aumentará la cantidad de usuarios en las etapas más ventajosas del embudo. [21]
Twitter , Facebook , Dropbox , Pinterest , YouTube , Groupon , Udemy , Instagram y Google son todas empresas que utilizaron y siguen utilizando técnicas de growth hacking para construir marcas y mejorar las ganancias. [22]
Ejemplos de "trucos de crecimiento"
A continuación se muestran los ejemplos de growth hacks y los actos más conocidos de growth hacking. A menudo, la gente ve el growth hacking como una simple repetición de estos growth hacks, pero uno debe saber que los 'hacks' son solo el resultado de un proceso repetible de growth hacking, [23] que todos los growth hackers utilizan como una forma de trabajar. A continuación se muestran algunos de los ejemplos de growth hacking más famosos:
- Un ejemplo temprano de "growth hacking" fue la inclusión de Hotmail de "PS I Love You" con un enlace para que otros obtengan el servicio de correo en línea gratuito. [24] Otro ejemplo fue la oferta de más almacenamiento de Dropbox a los usuarios que recomendaron a sus amigos. [24] [25]
- La empresa de alojamiento independiente en línea en todo el mundo Airbnb es un ejemplo de growth hacking mediante la combinación de tecnología e ingenio. Airbnb se dio cuenta de que esencialmente podían piratear la escala de Craiglist.org y aprovechar tanto su base de usuarios como su sitio web al agregar generadores de listas automatizados de Airbnb con la función llamada "Publicar en Craigslist". [26]
Referencias
- ^ https://neilpatel.com/what-is-growth-hacking/
- ↑ a b Ellis, Sean (26 de junio de 2010). "Encuentra un Growth Hacker para tu startup" . Startup-Marketing.com.
- ^ Chen, Andrew (2012). "Growth Hacker es el nuevo growth hackers" . andrewchen . Consultado el 29 de marzo de 2019 .
- ^ Ginn, Aaron (2 de septiembre de 2012). "Definición de un Growth Hacker: tres características comunes" . TechCrunch .
- ^ a b Chen, Andrew. "Growth Hacker es el nuevo VP Marketing" . AndrewChen.co.
- ^ Holiday, Ryan (17 de diciembre de 2012). "Todo es marketing: cómo los Growth Hackers redefinen el juego" . Empresa rápida .
- ^ Riddersen, Chad; Fong, Raymond (1 de enero de 2017). Growth Hacking: el secreto mejor guardado de Silicon Valley . Estados Unidos: Lioncrest Publishing. ISBN 978-1619616004.
- ^ a b Griggs, William (10 de mayo de 2013). "6 lecciones importantes de la conferencia Growth Hacker de este año" . Venture Beat.
- ^ Ginn, Aaron (21 de octubre de 2012). "Definición de un Growth Hacker: desarrollo de crecimiento en su equipo" . TechCrunch .
- ^ Ginn, Aaron (28 de octubre de 2012). "Constrúyelo y no vendrán: cómo y por qué surgió el growth hacking" . La próxima web.
- ^ Holiday, Ryan (11 de junio de 2013). "Aquí hay algunos consejos de marketing: su producto es terrible" . Medium.com.
- ^ Ginn, Aaron (20 de octubre de 2012). "Definición de un Growth Hacker: el crecimiento no es una estrategia de marketing" . TechCrunch .
- ^ Jarvis, Chase (22 de febrero de 2013). "De la oscuridad a la sensación de Internet: cómo los creativos pueden ganar el juego de las relaciones públicas con Ryan Holiday" . ChaseJarvis.com.
- ^ Holiday, Ryan (8 de julio de 2013). "El secreto que define el marketing ahora" . Empresa rápida .
- ^ Pelt, Mason. "3 trucos de crecimiento casi gratuitos" . TechCrunch . Consultado el 18 de mayo de 2016 .
- ^ Ellis, Sean. "Sean Ellis sobre el crecimiento" . medium.com . Medio . Consultado el 16 de agosto de 2014 .
- ^ Kagan, Noah. "Cómo el rediseño de la página de inicio de mi blog aumentó las suscripciones de correo electrónico en un 300%" . blog.hubspot.com . Hubspot . Consultado el 16 de agosto de 2014 .
- ^ Chen, Andrew. "¿Cuál es tu bucle viral? Comprender el motor de la adopción" . andrewchen.co . Consultado el 16 de agosto de 2014 .
- ^ Ellis, Sean (24 de junio de 2014). Motores de crecimiento de startups: estudios de casos de cómo las startups más exitosas de hoy logran un crecimiento extraordinario . Sean Ellis y Morgan Brown . Consultado el 16 de agosto de 2014 .
- ^ Groot, Ralph de (22 de julio de 2020). "Cómo conseguir clientes de diseño web rápidamente - 28 trucos de crecimiento 🚀" . Mi sitio web sin código . Consultado el 19 de enero de 2021 .
- ^ Kiarash, Mansour. "¿Qué es el growth hacking?" .
- ^ Ginn, Aaron (8 de diciembre de 2012). "Definición de un Growth Hacker: desacreditar los 6 mitos más comunes sobre el Growth Hacker" . TechCrunch .
- ^ van Gasteren, Ward (12 de marzo de 2019). "Explicación del proceso de Growth Hacking" .
- ^ a b Vacaciones, Ryan. "Don Draper está muerto: por qué el Growth Hack Marketing es la última esperanza de la publicidad" . BetaBeat.
- ^ Kehr, Alex (13 de octubre de 2015). Hacking Growth: The Modern Marketing Mindset to Create Fast Growing Companies (Primera edición). Wander Press. pag. 122. ISBN 1515090019.
- ^ Needleman, Sarah. "Growth Hacking 'ayuda a las empresas emergentes a impulsar a sus usuarios" . El Wall Street Journal .