HDFC ERGO es una empresa conjunta 51:49 entre HDFC y ERGO International AG, una de las entidades aseguradoras del Grupo Munich Re en Alemania que opera en el campo de los seguros en el sector BFSI . La empresa ofrece productos en los sectores minorista, empresarial y rural. Los productos del sector minorista son salud, motor, viajes, hogar, accidentes personales y política de ciberseguridad. Los productos corporativos incluyen seguros de responsabilidad civil, marítimos y de propiedad. El sector rural abastece a los agricultores con seguros de cosechas y seguros de ganado.
Tipo | Proyecto conjunto |
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Industria | Servicios financieros |
Sede | Mumbai, Maharashtra , India |
Gente clave | Sr. Ritesh Kumar MD |
Productos | Seguro general Seguro médico Seguro de vehículo Seguro de viaje Seguro de hogar Seguro de accidentes Seguro comercial Seguro rural |
Ingresos | ₹ 56.06 mil millones (US $ 790 millones) (2020) [1] |
Ingresos de explotación | ₹ 4,6 mil millones (US $ 64 millones) (2020) [1] |
Lngresos netos | ₹ 3,3 mil millones (US $ 46 millones) (2020) [1] |
Los activos totales | ₹ 25,42 mil millones (US $ 360 millones) (2020) [1] |
Número de empleados | 3.899 (2020) [1] |
Padre | HDFC (51%) Grupo Ergo (49%) |
Sitio web | www |
Historia
HDFC Ltd. y ERGO International AG formaron una empresa conjunta denominada HDFC ERGO General Insurance Company Limited. ERGO se convirtió en un accionista del 49% en la Compañía en 2015. En junio de 2019, HDFC anunció planes para adquirir una participación del 51,2% en Apollo Munich Health Insurance y luego lo fusionó con su división de seguros generales, HDFC ERGO. [2]
En 2020, HDFC Ergo Health Insurance (anteriormente conocido como Apollo Munich Health Insurance) [2] se fusionó con la compañía después de recibir la aprobación final de la Autoridad Reguladora y de Desarrollo de Seguros de la India (IRDAI), convirtiéndola en la segunda aseguradora privada más grande de el negocio de seguros médicos y de accidentes . [3] Con esta fusión, la gama de productos de la empresa se amplió a más de 50 en este segmento. [2]
En mayo de 2021, Housing Development Finance Corporation (HDFC) celebró un acuerdo de compra de acciones para la venta de 44,12,000 acciones de capital social de Rs. 10 cada uno, que representan el 0,62% del capital social emitido y desembolsado de HDFC ERGO, de acuerdo con la dirección del Reserve Bank of India de reducir su participación en este último al 50% o menos, y luego de esto, HDFC ERGO cesaría ser una empresa subsidiaria de HDFC. [4]
Tecnología
El sitio web de la empresa tiene un chatbot DIA basado en IA que puede responder a muchas de las consultas. HDFC ERGO General Insurance ha adoptado la automatización de procesos robóticos y el análisis de voz para mejorar la experiencia del cliente. Con estas tecnologías, la empresa afirma procesar el seguro médico en 15 minutos y emite pólizas de seguro médico y automotor a los clientes en 5 minutos a través de las plataformas digitales. También se ha creado una aplicación móvil, la aplicación Insurance Portfolio Organizer (IPO), que ofrece sus servicios en función de la ubicación geográfica. [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] La empresa tiene como objetivo transformarse en una "empresa que priorice la inteligencia artificial", en la que más del 30% de las solicitudes de servicio al cliente se manejan mediante inteligencia artificial. (AI) y más del 50% de los clientes están utilizando la plataforma digital para hacer uso de cualquier servicio después de convertirse en asegurados. [12]
Referencias
- ^ a b c d e "Estados financieros de HDFC ERGO General Insurance Company Ltd." (PDF) . hdfcergo.com .
- ^ a b c "Fusión de HDFC ERGO Health Insurance con HDFC ERGO General Insurance completa" . línea de negocios. 13 de noviembre de 2020 . Consultado el 12 de mayo de 2021 .
- ^ Kaul, Abhinav (19 de noviembre de 2020). "Fusión de HDFC Ergo Health, HDFC Ergo General: ¿Cómo afectará a los clientes?" . menta . Consultado el 12 de mayo de 2021 .
- ^ "HDFC desinvertirá el 0,62% de la participación en HDFC ERGO" . Business Standard India. 10 de mayo de 2021 . Consultado el 13 de mayo de 2021 .
- ^ "Consejo de Administración y Personas Clave - Compañía General de Seguros HDFC ERGO" .
- ^ "Historia de HDFC ERGO Health (antes Apollo Munich)" .
- ^ "Apollo Munich: beneficios saludables de personas no saludables" .
- ^ "Aplicación de seguros HDFC ERGO - Aplicaciones en Google Play" .
- ^ "HDFC ERGO General Insurance buscará el visto bueno de IRDAI para fusionarse con ERGO Health" .
- ^ "Compañía de seguros general HDFC ERGO - The Economic Times" .
- ^ "El pacto HDFC-Apollo Munich subraya la tendencia de los acuerdos en el seguro médico, pero abundan los riesgos" .
- ^ "HDFC ERGO General Insurance usando IA en la mayoría de las áreas de operaciones" . El Financial Express. 29 de abril de 2021 . Consultado el 13 de mayo de 2021 .
enlaces externos
- Página web oficial