ISO 21001
ISO 21001 , Sistemas de gestión de organizaciones educativas, es un estándar internacional publicado por la Organización Internacional de Normalización y lanzado el 1 de mayo de 2018. [1] Está destinado a proporcionar una herramienta de gestión común para las organizaciones que brindan productos y servicios educativos capaces de cumplir con los requisitos del alumno. y otras necesidades y expectativas de los beneficiarios y se centra en la interacción específica entre una organización educativa, el alumno y otras partes interesadas relevantes.
ISO 21001 especifica los requisitos para un Sistema de gestión de organizaciones educativas (EOMS) cuando dicha organización:
Todos los requisitos de ISO 21001 son genéricos y están destinados a ser aplicables a cualquier organización que utilice un plan de estudios para apoyar el desarrollo de competencias a través de la enseñanza, el aprendizaje o la investigación, independientemente del tipo, tamaño o método de entrega. ISO 21001 se puede aplicar a organizaciones educativas dentro de organizaciones más grandes cuyo negocio principal no es la educación, como los departamentos de formación profesional, pero no se aplica a organizaciones que solo producen o fabrican productos educativos.
ISO 21001 es un estándar de sistema de gestión independiente, basado en ISO 9001 (sin ser una aplicación sectorial), y alineado con otros estándares de sistema de gestión de ISO mediante la aplicación de la Estructura de alto nivel de ISO para sistemas de gestión.
ISO 21001 también se puede implementar junto con estándares regionales, nacionales, abiertos, patentados y otros o documentos relacionados y su Anexo F proporciona un ejemplo de cómo implementarlo junto con el Marco Europeo de Garantía de Calidad para la Educación y Formación Profesional (EQAVET). Investigadores europeos están explorando la interacción de ISO 21001 con EQAVET. El Proyecto ERASMUS+ VET21001, financiado por la Comisión Europea, ha publicado Perfiles de Competencias para la cualificación de profesionales que pretendan trabajar con sistemas de gestión integrados ISO 21001-EQAVET, a saber, System Managers y Lead Auditors.
Desde su publicación, muchas organizaciones educativas han implementado y buscado la certificación de terceros de los organismos de evaluación de la conformidad. Para armonizar los enfoques de la certificación acreditada en todo el mundo, ISO está desarrollando actualmente ISO TS 21030 Organizaciones educativas: requisitos para los organismos que brindan auditoría y certificación de sistemas de gestión de organizaciones educativas. Esta nueva especificación técnica se está desarrollando en ISO CASCO/TC 232 JWG 58, un grupo de trabajo conjunto entre CASCO, el comité técnico de ISO sobre evaluación de la conformidad y TC 232, el comité técnico de ISO sobre educación y aprendizaje. El primer borrador de ISO TS 21030 se basó en un estándar patentado, el Protocolo VET21001, que está disponible públicamente.
