Descripción general del departamento | |
---|---|
Formado | 1 de octubre de 1854 [1] [2] |
Jurisdicción | Departamento de Correos , Ministerio de Comunicación , Gobierno de la India |
Sede | Dak Bhawan , Sansad Marg , Nueva Delhi |
Empleados | 416.083 (marzo de 2021) [3] |
Presupuesto anual | ₹ 16,528.22 crore (US $ 2,2 mil millones) (2021-22) [4] |
Ministro responsable | |
Ejecutivos de departamento | |
Departamento de niños | |
Documento clave | |
Sitio web | www |
India Post es un sistema postal operado por el gobierno en la India , que está bajo la jurisdicción del Departamento de Correos , Ministerio de Comunicaciones del Gobierno de la India . Generalmente llamado "la oficina de correos" en la India, es el sistema postal de mayor distribución en el mundo. Warren Hastings había tomado la iniciativa bajo la Compañía de las Indias Orientales para iniciar el Servicio Postal en el país en 1766. Inicialmente se estableció bajo el nombre de "Correo de la Compañía". Más tarde, Lord Dalhousie lo modificó para convertirse en un servicio bajo la Corona en 1854 . Dalhousie introdujo tarifas postales uniformes (servicio universal ) y ayudó a aprobar la Ley de la Oficina de Correos de la India de 1854, que mejoró significativamente sobre la Ley de la Oficina de Correos de 1837 que había introducido oficinas de correos regulares en la India. [6] Se creó el cargo de Director General de Correos para todo el país. [7] [8]
Está involucrado en la entrega de correo (postal), remesas de dinero mediante giros postales, aceptando depósitos bajo Pequeños esquemas de ahorro, proporcionando cobertura de seguro de vida bajo el Seguro de Vida Postal (PLI) y el Seguro de Vida Postal Rural (RPLI) y brindando servicios minoristas como el cobro de facturas, venta de formularios, etc. El Departamento de Policía también actúa como agente del gobierno indio en la prestación de otros servicios para los ciudadanos, como el pago de pensiones de vejez y el desembolso de salarios del Plan Nacional de Garantía de Empleo Rural de Mahatma Gandhi (MGNREGS) con 154,965 oficinas de correos (al 31 de marzo de 2003). .2017), India Post tiene la red postal más distribuida del mundo.
El país se ha dividido en 23 círculos postales, cada círculo encabezado por un Director General de Correos . Cada círculo está dividido en regiones, encabezado por un Director General de Correos y compuesto por unidades de campo conocidas como Divisiones. Estas divisiones se dividen a su vez en subdivisiones. Además de los 23 círculos, hay un círculo base para brindar servicios postales a las Fuerzas Armadas de la India encabezado por un Director General. Una de las oficinas de correos más altas del mundo se encuentra en Hikkim , Himachal Pradesh, operada por India Post, a una altitud de 14.567 pies (4.440 m). [9] [10]
El Raj británico se instituyó en 1858, cuando el gobierno de la Compañía de las Indias Orientales se transfirió a la Corona. [11] [12]
Se promulgaron varias leyes durante el Raj británico para expandir y regular el servicio de correos y telégrafos:
El primer vuelo oficial por correo aéreo del mundo tuvo lugar en la India el 18 de febrero de 1911, un viaje de 18 kilómetros (11 millas) que duró 27 minutos. Henri Pequet , un piloto francés, cargó unos 15 kilogramos (33 libras) de correo (aproximadamente 6.000 cartas y tarjetas) a través del Ganges desde Allahabad hasta Naini ; incluido en el correo aéreo había una carta al rey Jorge V del Reino Unido . [17] India Post inauguró una oficina de correos flotante en agosto de 2011 en Dal Lake en Srinagar, Cachemira. [18] La telegrafía y la telefonía hicieron su aparición como parte del servicio postal antes de convertirse en departamentos separados. Un telégrafo únicoLa oficina se estableció y operó en la capital de Lhasa hasta la anexión del Tíbet por parte de la República Popular China . [19] [20] [21] [22] Es una de las maravillas flotantes de la India. [ cita requerida ] Los departamentos de Correos y Telégrafos se fusionaron en 1914, dividiéndose nuevamente el 1 de enero de 1985.
Desde que India se independizó en 1947, el servicio postal sigue funcionando a nivel nacional, proporcionando una variedad de servicios. La estructura de la organización tiene la dirección en su cúspide; debajo están las oficinas circulares, las oficinas regionales, las oficinas del superintendente, las oficinas centrales de correos, las suboficinas de correos y las sucursales. En abril de 1959, el Departamento Postal de la India adoptó el lema "Servicio antes que ayuda"; revisó su logotipo en septiembre de 2008. [23]
El número de oficinas de correos era de 23.344 cuando India se independizó en 1947 y se encontraban principalmente en áreas urbanas. El número aumentó a 155,015 en [actualizar]2016 y el 90% de estos se encontraban en áreas rurales. [24]
Los primeros sellos postales adhesivos en Asia fueron emitidos en el distrito indio de Scinde en julio de 1852 por Bartle Frere , comisionado en jefe de la región. [25] Frere era un admirador de Rowland Hill , el reformador postal inglés que había introducido el Penny Post . Los sellos de Scinde se conocieron como " Scinde Dawks "; "Dawk" es la ortografía inglesa de la palabra indostánica Dak o ("publicación"). Estos sellos, con un valor de 1 ⁄ 2 -anna, estuvieron en uso hasta junio de 1866. Los primeros sellos de toda la India se emitieron el 1 de octubre de 1854.
El volumen de correo movido por el sistema postal aumentó significativamente, duplicándose entre 1854 y 1866 y duplicándose nuevamente en 1871. La Ley de la Oficina de Correos de la India de 1866 (XIV) introdujo reformas el 1 de mayo de 1866 para corregir algunas de las deficiencias más obvias del sistema postal y abusos. También se introdujeron las eficiencias del servicio postal. En 1863, se establecieron tarifas más bajas para el correo "de vapor" a Europa en (seis annas, ocho pasteles por una carta de 1 ⁄ 2 onza). También se introdujeron tarifas más bajas para el correo interior.
Las nuevas regulaciones eliminaron los privilegios postales especiales que disfrutaban los funcionarios de la Compañía de las Indias Orientales. Se prepararon y contabilizaron cuidadosamente sellos para uso oficial para combatir los abusos de los funcionarios. En 1854 España había impreso sellos especiales para comunicaciones oficiales, pero en 1866 India fue el primer país en adoptar el expediente de sobreimprimir "Servicio" en sellos postales y "Servicio Postage" en sellos fiscales. Posteriormente, esta innovación fue ampliamente adoptada por otros países. [26]
Se desarrolló la escasez, por lo que los sellos también tuvieron que improvisarse. Algunas rarezas sobreimpresas de "Service Postage" resultaron de cambios abruptos en las regulaciones postales. En 1866 se emitieron nuevos diseños para las estampillas de cuatro anna y seis anna de ocho tartas. Sin embargo, había una escasez de estampillas para cubrir las nuevas tarifas. Los sellos provisionales de seis anna se improvisaron cortando la parte superior e inferior de un sello de ingresos de facturas extranjeras vigentes y sobreimprimiendo "Postage". India fue el primer país de la Commonwealth en emitir sellos de correo aéreo. [27]
La India obtuvo la independencia el 15 de agosto de 1947. Posteriormente, el Departamento de Correos y Telégrafos de la India se embarcó en una política de base amplia para la emisión de sellos. El 21 de noviembre de 1947, la India independiente emitió el primer sello nuevo. Representa la bandera india con el lema de los patriotas, Jai Hind ("viva la India"), en la esquina superior derecha. El sello estaba valorado en tres annas y media . Un monumento a Mahatma Gandhi se publicó el 15 de agosto de 1948 en el primer aniversario de la independencia. Un año después apareció una serie definitiva , que describe la amplia herencia cultural de la India (principalmente hindú , budista , musulmana , sijy templos, esculturas, monumentos y fortalezas jainistas ). Un número posterior conmemoró el comienzo de la República de la India el 26 de enero de 1950. Definitives incluyó un tema de tecnología y desarrollo en 1955, una serie que representa un mapa de la India en 1957 (denominada en naya paisa, moneda decimal) y una serie de 1965 con una amplia variedad de imágenes. La antigua inscripción "India Postage" fue reemplazada en 1962 por "भारत INDIA" , aunque tres sellos (emitidos desde diciembre de 1962 hasta enero de 1963) llevaban la inscripción anterior. [28]
India ha impreso sellos y papelería postal para otros países, en su mayoría vecinos. Los países que han impreso sellos en India incluyen Birmania (antes de la independencia), Nepal , Bangladesh , Bután , Portugal y Etiopía . [29] El país ha emitido sellos definitivos y conmemorativos. Se han publicado seis series definitivas sobre la herencia y el progreso de la India en varios campos. La séptima serie, con un tema de ciencia y tecnología, comenzó en 1986. Entre la independencia y 1983 se emitieron 770 sellos.
El departamento postal siempre ha sido la entidad con mayores pérdidas en la India, superando a otras como Air India y BSNL , con una pérdida anual en el tesoro de la suma de Rs. 19.000 millones de rupias en el año fiscal 2019, [30] [31] [32] y por un valor de Rs. 15541 millones de rupias en el año 2020. [33] La siguiente tabla muestra las pérdidas sufridas por el departamento postal a lo largo de los años. [34]
Año | Gasto neto (en millones de rupias) | Ingresos (en millones de rupias) | Pérdida (en millones de rupias) |
---|---|---|---|
2010-11 | 13.075,0 | 6,962,3 | ( 6113 ) |
2011-12 | 12.075,3 | 7.899,4 | ( 4175,9 ) |
2012-13 | 14.676,4 | 9.366,498 | ( 5309,9 ) |
2013-14 | 16.203,52 | 10.730,42 | ( 5473.10 ) |
2014-15 | 17.894,58 | 11.635,98 | ( 6258,60 ) |
2015-16 | 18.946,97 | 12.939,79 | ( 6007,18 ) |
El número de índice postal (PIN o, a veces, un código PIN redundante ) es un código postal de seis dígitos . El sistema PIN fue creado por Shriram Bhikaji Velankar cuando estaba en servicio en Kolkata. Fue introducido el 15 de agosto de 1972 por la ex Primera Ministra Indira Gandhi. Hay nueve zonas postales en el país; los primeros ocho son regiones geográficas y el noveno está reservado para el Servicio Postal del Ejército (APS905898). [ cita requerida ]
El sistema de PIN está organizado de la siguiente manera:
El PIN de una dirección se puede encontrar en el sitio web del Servicio Postal. [35] Hay un total de 19.101 PIN que cubren 154.725 oficinas de correos en la India, con la excepción del Servicio Postal del Ejército, en [actualizar]2014. [36] [37]
El Proyecto Arrow se lanzó en abril de 2008. [23] El proyecto prevé mejorar las oficinas de correos en las zonas urbanas y rurales, mejorar el servicio y la apariencia en una organización vibrante y receptiva y marcar una diferencia visible y positiva. El proyecto tiene como objetivo crear un entorno eficaz y amigable para el personal y los clientes, proporcionando servicios de TI seguros y mejorando la entrega de correo, las remesas (electrónicas y manuales) y los planes de ahorro postal. Las áreas centrales de mejora son la marca, la tecnología de la información, los recursos humanos y la infraestructura. El proyecto para mejorar el servicio se ha implementado en más de 23.500 oficinas de correos y se han realizado mejoras de apariencia en 2.940 oficinas de correos. El Departamento de Correos recibió los Premios del Primer Ministro a la Excelencia en la Administración Públicadurante 2008-2009 para "Project Arrow - Transforming India Post" el 21 de abril de 2010. [38]
En 1991 se introdujeron en las oficinas de correos máquinas de mostrador multipropósito con computadoras para mejorar el servicio al cliente y aumentar la productividad del personal. 25.000 oficinas de correos departamentales de las 25.464 se informatizaron entre 2011 y 2012. En 2012, se formuló un plan con un costo de ₹ 1,877.2 crore (equivalente a ₹ 30 mil millones o US $ 400 millones en 2020) para informatizar las oficinas de correos rurales. [39]
La primera Sociedad Filatélica de la India se fundó en Calcuta el 6 de marzo de 1897 para dar servicio a las colecciones de sellos postales. La función incluye el diseño, impresión y distribución de sellos postales especiales o conmemorativos, sellos postales definitivos y artículos de papelería postal, promoción de la filatelia, realización de exámenes filatélicos a nivel nacional, participación en exposiciones internacionales y exposiciones de seguimiento a nivel estatal, regional y distrital. Niveles y mantenimiento del Museo Filatélico Nacional. Se establecieron oficinas filatélicas en las oficinas centrales de correos ubicadas en la sede del círculo y en las oficinas de correos de la capital del distrito (según fuera necesario). Hay 68 oficinas de filatelia y 1111 mostradores filatélicos, incluidas todas las oficinas centrales de correos ( Mukhya Dak Ghars ) en el país al 31 de marzo de 2011.[40] : 44 El 1 de agosto de 1965 se introdujo un sistema nacional de cuentas de depósito filatélicas en todas las oficinas filatélicas. Los clientes tienen prioridad en la comprade sellos conmemorativos o de emisión especial, cubiertas del primer día y hojas informativas poco después de su emisión al abrir una cuenta de depósito en cualquier oficina filatélica. El número de titulares de cuentas de depósito de filatelia aumentó de 23.905 en 1999–2000 a 168.282 en 2006–2007 y 183.202 en 2008–2009. Cuatro oficinas filatélicas: lasGPO de Bombay , Madrás , Calcuta y Parliament Street, Nueva Delhi están autorizadas a vender sellos de las Naciones Unidas . Una revista filatélica trimestral, Philapost, se lanzó en 2008.
El Departamento de Correos también ha desarrollado un software para la gestión de inventarios filatélicos, conocido como "Philsim". Se utiliza para todas las actividades relacionadas con la filatelia, incluida la previsión, la sangría, la facturación, el seguimiento de la oferta y la demanda y el registro de ventas e ingresos de sellos conmemorativos y otros productos filatélicos en oficinas y mostradores de filatelia (y sellos definitivos y papelería en depósitos de sellos circulares y oficinas de correo).
El Museo Filatélico Nacional de la India fue inaugurado el 6 de julio de 1968 en Nueva Delhi. Tuvo sus inicios en una reunión del Comité Asesor Filatélico el 18 de septiembre de 1962. Además de una gran colección de sellos postales de la India diseñados, impresos y emitidos, tiene una gran colección de estados indios (confederados y feudatorios), primeros ensayos, pruebas y pruebas de color, una colección de sellos indios utilizados en el extranjero, primeras postales indias, artículos de papelería y colecciones temáticas. El museo fue renovado en 2009 con más exhibiciones, una oficina filatélica y objetos postales (como buzones de correos victorianos). El Departamento de Correos inauguró el Museo Filatélico Nacional el 11 de julio de 2011. Exhibe sellos postales raros de todo el mundo y ofrece un lugar para que los filatelistas exhiban sus colecciones.
El Servicio Postal del Ejército (APS) funciona como un sistema de correo militar operado por el gobierno en la India. Una característica principal de los sistemas del Servicio Postal del Ejército es que normalmente están subvencionados para garantizar que el correo militar enviado entre los lugares de destino en el extranjero y el país de origen (o viceversa) no le cueste al remitente más que el tráfico postal nacional normal. En algunos casos, el personal militar indio en una zona de combate puede enviar cartas y / o paquetes al país de origen de forma gratuita, mientras que en otros, los remitentes ubicados en un área extranjera específica pueden enviar correo militar a otro destinatario militar, también ubicado en el mismo área de ultramar, sin cargo.
El Orden Postal Electrónico de la India (e-IPO) se introdujo el 22 de marzo de 2013, inicialmente solo para los ciudadanos que viven en el extranjero. Los giros postales se pueden utilizar para el pago en línea de tarifas de acceso a la información en virtud de la Ley de Derecho a la Información de 2005 . El servicio se amplió para incluir a todos los ciudadanos indios el 14 de febrero de 2014 [41].
El Seguro de Vida Postal (PLI) se introdujo el 1 de febrero de 1884 con la aprobación expresa del Secretario de Estado (para la India) a Su Majestad, la Reina Emperatriz de la India. Se trataba esencialmente de un plan de asistencia social en beneficio de los empleados de Correos en 1884 y luego se extendió a los empleados del Departamento de Telégrafos en 1888. En 1894, PLI extendió la cobertura de seguro a las empleadas del Departamento de P & T en un momento en que ninguna otra compañía de seguros cubría vidas femeninas. Es la aseguradora de vida más antigua de este país. Había más de 6,4 millones de pólizas activas al 31 de marzo de 2015 con una suma asegurada de ₹ 130,745 crore (US $ 17 mil millones). Los ingresos por primas de PLI para el año 2014-15 fueron de ₹ 6,053.2 crore(US $ 800 millones). Se amplió a todos los residentes rurales el 24 de marzo de 1995.
Políticas para los empleados del gobierno incluyen Santhosh (garantía de dotación), Suraksha (garantía de toda la vida), Suvidha (convertible aseguramiento de toda la vida), Sumangal (política de dotación prevista) y Yugal Suraksha (aseguramiento de la dotación de vida conjunta). [42] India Post inició el seguro de vida postal rural (RPLI) para el público rural en 1995. Los planes de RPLI incluyen Gram Santosh (garantía de dotación), Gram Suraksha (garantía de vida entera), Gram Suvidha (garantía de vida total convertible), Gram Sumangal (garantía de dotación anticipada) y Gram Priya .
La oficina de correos ofrece una serie de planes de ahorro, que incluyen cuentas de depósito recurrentes , cuenta Sukanya Samriddhi (SSA), certificados de ahorro nacionales ( NSC ), Kisan Vikas Patra (KVP), el Fondo de previsión pública , [43] cuentas bancarias de ahorro, [ 43] planes de ingresos mensuales, [43] planes de ahorro para personas mayores [43] y cuentas de depósito a plazo. [43]
En 2013 se reveló que el servicio postal indio había formulado planes para ingresar a la industria bancaria después de que se publicaran las pautas del RBI para la emisión de nuevas licencias bancarias. [44] Eventualmente planean abrir un Post Bank of India, un servicio bancario independiente. [45]
Al 29 de febrero de 2016, 18.231 oficinas de correos utilizan Core Banking Solutions (CBS). [46] Los cajeros automáticos están instalados en 576 oficinas de correos y las tarjetas de débito se emiten a los clientes de las cajas de ahorros de las oficinas de correos. [47] La solución central de seguros (CIS) para el seguro de vida postal (PLI) se ha implementado en 808 oficinas centrales de correos y más de 24.000 sub-oficinas de correos correspondientes. En septiembre de 2017, se anunció que para 2018 todas las oficinas de correos de 1,55 lakh, cada cartero y grameen dak sevak (administrador de correos) aceptarán todas las opciones de pago que el India Post Payments Bank (IPPB) planea proporcionar.
El 1 de septiembre de 2018, el primer ministro Narendra Modi inauguró el India Post Payments Bank . [48]
Una colaboración entre el Ministerio de Estadística e Implementación de Programas (MoSPI) y el Departamento de Correos ha permitido el cálculo de índices de precios al consumidor para las áreas rurales. Estas estadísticas eran previamente imposibles de obtener debido a problemas de lejanía y escala. El acuerdo autoriza al servicio postal a recopilar datos sobre los precios pagados por bienes de consumo seleccionados. En febrero de 2011, MoSPI publicó su primer índice de precios al consumidor (IPC) y el índice de precios al consumidor de toda la India. Desde entonces, la información se ha publicado mensualmente, sobre la base de los datos disponibles de 1,181 aldeas de todo el país. [38]
El auge del comercio electrónico y el creciente número de envíos contra reembolso ha llevado a India Post a asociarse con los principales portales de comercio electrónico para la entrega de paquetes prepagos y contra reembolso (COD). [49] [50] De acuerdo con el Ministro de Comunicaciones y Tecnología de la Información , Ravi Shankar Prasad , los ingresos después de la India a partir de tales entregas iría hasta ₹ 15 mil millones (US $ 200 millones) en el año 2015-16. [50]
Otros servicios incluyen:
Wikimedia Commons tiene medios relacionados con Post of India . |