Kanitz v Rogers Cable Inc , 2002 CanLII 49415 (ON SC), 58 OR (3d) 299 es una de las principalesdecisiones canadienses sobre contratos de servicios de sitios web. El tribunal sostuvo que una publicación en un sitio web corporativo es aviso suficiente para obligar a los clientes a los cambios en sus licencias de usuario.
Varios clientes de Rogers Cable iniciaron una demanda colectiva para impugnar la modificación de Rogers de la disposición de arbitraje en su acuerdo de usuario. Afirmaron que los clientes no recibieron suficiente aviso de las modificaciones para que fueran válidas. Rogers debería haber enviado un correo electrónico a todos sus clientes para notificarlos adecuadamente.
El Tribunal sostuvo que la notificación dada era suficiente y que no era necesario un correo electrónico. Los clientes, sostuvo el juez, estaban obligados a revisar el sitio web de vez en cuando para ver si había enmiendas a sus acuerdos de usuario.
La Corte también confirmó el acuerdo de arbitraje en sí, así como una cláusula de "no acciones colectivas". En otras palabras, se consideraron válidas las partes del contrato que prohibían a los clientes de Rogers acudir a un tribunal ordinario (obligándolos a buscar reparación en un panel de arbitraje) y presentar una demanda colectiva. La legislatura de Ontario respondió rápidamente al incluir disposiciones en la Ley de Protección al Consumidor de 2002 que hacen que las cláusulas de "no acción de clase" y las "cláusulas de arbitraje" no se puedan hacer cumplir en los contratos de los consumidores.