Merile Key (MK) Guertin (18 de enero de 1891 - 14 de abril de 1970) fue el fundador de Best Western y era conocido en la industria hotelera como Mr. Motel.
MK Guertin | |
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Nació | |
Fallecido | 14 de abril de 1970 | (79 años)
Ocupación | Hotelero |
Conocido por | Fundador de Best Western Hotels |
Biografía
Vida temprana
MK Guertin nació el 18 de enero de 1891 en Liberty, Texas , al noreste de Houston . Trabajó en la granja familiar y como aprendiz en la industria de la impresión.
Carrera profesional
Se fue de Texas a California en 1923, donde comenzó a trabajar en esfuerzos de marketing para su hermana, que era propietaria de varios hoteles en Long Beach, California .
Participó en la creación de la Southern California Auto Court Association y la California Auto Court Association en 1925. Compró Cherry Motor Court en Long Beach en 1933, y en 1938 compró Beach Motel, que se convertiría en la primera propiedad de Best Western . Con el tiempo, construyó o fue propietario de 13 moteles en California .
En 1946 fundó una asociación de hoteles de propiedad independiente para hacer negocios entre sí, lo que fue el comienzo de Best Western . Mientras viajaba desde su hotel a Tacoma , Washington, Guertin registró los nombres y las ubicaciones de los moteles separados por menos de un tanque de gasolina. Utilizó la información recopilada para crear una guía proporcionada al creciente número de viajeros interestatales en viajes. Los miembros fueron reclutados inicialmente por Guertin, que buscaba hoteles variados, desde pequeños tribunales de motor en las carreteras hasta hoteles urbanos, siempre que los propietarios aceptaran adherirse a los altos estándares de calidad y servicio de la asociación. Con el tiempo, este programa de referencias se convirtió en Best Western , la cadena de hoteles más grande del mundo.
Fue incluido póstumamente en el Salón de Honor de la Industria Hotelera en el Hilton College of Hotel and Restaurant Management en 2009 [1] por sus muchas contribuciones a la industria. En el momento de la inducción, David Kong , presidente y director ejecutivo de Best Western, dijo: "MK entendió que, si bien el producto es importante, la esencia de la hospitalidad radica en la experiencia del servicio". Guertin era conocido como "Mr. Motel" por una generación de propietarios que participaron en la construcción de Best Western . Bajo el modelo de propiedad de Best Western , cada hotel es de propiedad y operación independiente, y la marca apoya a los hoteles con soporte de marketing y suministro. Best Western es ahora una marca hotelera global con 4.200 hoteles en más de 100 países.
Referencias
- ^ Richard L. Johnson. "Salón de honor de la industria hotelera para incorporar al fundador de Best Western, MK Guertin y la familia de restaurantes de Houston, los Pappas Brothers" . Hotel-online.com . Consultado el 21 de julio de 2012 .