Un sistema de información de gestión ( MIS ) es un sistema de información [1] utilizado para la toma de decisiones y para la coordinación, control, análisis y visualización de la información en una organización. El estudio de los sistemas de información gerencial involucra personas, procesos y tecnología en un contexto organizacional. [2] [3]
En un entorno corporativo, el objetivo final del uso de un sistema de información gerencial es aumentar el valor y las ganancias del negocio. [4] Esto se logra brindando a los gerentes información oportuna y adecuada que les permita tomar decisiones efectivas en un período de tiempo más corto. [5]
Si bien se puede cuestionar que la historia de los sistemas de información de gestión se remonta a las empresas que utilizan libros de contabilidad para realizar un seguimiento de la contabilidad, la historia moderna de MIS se puede dividir en cinco eras identificadas originalmente por Kenneth C. Laudon y Jane Laudon en su libro seminal . libro de texto Sistemas de Información Gerencial. [6] [7]
La primera era (computación de mainframe y minicomputadoras) estuvo gobernada por IBM y sus computadoras mainframe para las cuales suministraron tanto el hardware como el software. Estas computadoras a menudo ocupaban habitaciones enteras y requerían equipos para ejecutarlas. A medida que avanzaba la tecnología, estas computadoras pudieron manejar mayores capacidades y, por lo tanto, reducir su costo. Las minicomputadoras más pequeñas y asequibles permitieron a las empresas más grandes operar sus propios centros de computación internamente / en el sitio / en las instalaciones.
la segunda eraEl MITS Altair 8800 fue el primer sistema basado en microprocesador comúnmente conocido, seguido de cerca por Apple I y II. Es discutible que el sistema basado en microprocesadores no hizo avances significativos en el uso de minicomputadoras hasta 1979, cuandoVisiCalc provocó ventas récord del Apple II en el que se ejecutó. La PC de IBM presentada en 1981 era más aceptable para las empresas, pero sus limitaciones limitaron su capacidad para desafiar los sistemas de minicomputadoras hasta quizás finales de la década de 1980 y principios de la de 1990).
La tercera era (redes cliente/servidor) surgió a medida que aumentaba la complejidad tecnológica, disminuían los costos y el usuario final (ahora el empleado común) requería un sistema para compartir información con otros empleados dentro de una empresa. Las computadoras en una red común comparten información en un servidor. Esto permite que miles e incluso millones de personas accedan a datos simultáneamente en redes denominadas Intranets .