La experimentación de marketing es un método de investigación que puede definirse como "el acto de realizar tal investigación o prueba". [1] Está probando un mercado segmentado para descubrir nuevas oportunidades para las organizaciones. [2] Al controlar las condiciones en un experimento, las organizaciones registrarán y tomarán decisiones basadas en el comportamiento del consumidor . La experimentación de marketing se utiliza comúnmente para encontrar el mejor método para maximizar los ingresos [3] [4] a través de la adquisición de nuevos clientes.. Por ejemplo; dos grupos de clientes están expuestos a publicidad diferente (prueba). ¿Cómo reaccionaron los consumidores a la publicidad en comparación con el otro grupo? (mensurable). ¿La publicidad aumentó las ventas de cada grupo? (resultado).
Características [5]
Hay tres características que conforman una experimentación de mercado:
- Sujetos experimentales : los humanos suelen participar en experimentos. Los sujetos se dividen en dos o más grupos y pueden denominarse grupos focales . Los sujetos pueden estar compuestos por un grupo de edad particular (demográfico) , de un área particular (geográfica) o de una cultura ( etnográfica ). [6]
- Condiciones: conocida como la variable independiente en la que las condiciones están estrictamente controladas y manipuladas por el probador.
- Efectos: son los resultados de la prueba conocidos como la variable dependiente. Los resultados se miden y no se pueden cambiar. Si el probador quiere ver resultados diferentes, tendría que cambiar las condiciones de la variable independiente para medir los efectos.
Para obtener un resultado preciso de los experimentos, el experimentador debe considerar factores externos que podrían afectar la variable dependiente. Continuando con el ejemplo de publicidad anterior; ¿Las ventas aumentaron debido a las temporadas festivas en ese momento en particular? [5]
Aplicación aplicada
En marketing, el marketing por correo electrónico es popular [2] , está más dirigido y hay muchas características comprobables como la fuente, el color y las imágenes. Al adaptar los correos electrónicos, el experimentador tiene control sobre las condiciones. Por ejemplo; promoción de descuentos a sujetos experimentales por correo electrónico. [7]
Es aquí donde el experimentador tiene el control y establece las condiciones al enviar un correo electrónico personalizado a un grupo de edad (sujeto A). El experimentador enviará otro correo electrónico personalizado a un grupo de mayor edad (sujeto B) que ofrece la misma promoción con una presentación diferente. El experimento hasta ahora está exponiendo a los grupos A y B a diferentes mensajes publicitarios.
Hay muchos resultados medibles, algunos son los siguientes:
- Cuánto tiempo se pasa en el sitio desde el enlace URL en un correo electrónico
- Mejor medición en el proceso de compra que otros medios: Asunto A y B utilizando códigos de promoción del correo electrónico
- Usuarios que se dan de baja
La comparación de los efectos que tuvo el experimento en el sujeto A y el sujeto B le dará a la organización una mayor comprensión de cómo estos sujetos reaccionaron cuando recibieron el correo electrónico (si lo hubo) y su comportamiento de compra. El experimentador puede desear cambiar las condiciones de la prueba para medir los diferentes resultados. [8]
Publicidad digital
La optimización de motores de búsqueda (SEO) es la práctica activa de mejorar aspectos de su sitio web para que los motores de búsqueda comerciales (como Google, Bing y Yahoo) puedan encontrar y mostrar sus páginas web en los resultados cuando son relevantes para la consulta de un buscador. como lo indica Digital.gov, parte de la Administración de Servicios Generales de EE. UU. [9] Las decisiones relacionadas con el marketing ya no se guían solo por hipótesis y experiencias pasadas. Las ideas de marketing influyentes ahora están determinadas por análisis y big data. Al utilizar datos pasados y análisis predictivos, las empresas ahora pueden generar un mejor retorno de la inversión y proporcionar conocimientos que pueden conducir a estrategias y decisiones comerciales efectivas dentro de una organización, según lo establecido por Forbes. [10] Los resultados de búsqueda orgánicos son un componente importante del rendimiento de una empresa en su sitio. También se usa para crear un embudo de compradores de manera más efectiva y lograr un mayor porcentaje de conversiones y participación. Como explica Digital.gov, "Mejorar su SEO permitirá a los usuarios encontrar su excelente contenido no solo en Google, sino también en su sitio, Bing, DuckDuckGo y otros sitios". [11]
granjas
En el marketing en línea, las granjas de enlaces se utilizan para aumentar el tráfico al vincular varias páginas web a otra página, con el fin de impulsar el tráfico entrante de estas otras páginas. La versión de sombrero negro de este servicio hará más daño que bien y es devastadoramente eficiente debido a sus numerosas opciones de implementación. Son fáciles de detectar porque no tienen información útil. Por lo general, son un grupo de enlaces aleatorios en una página que lo llevarán a diferentes lugares de la web. Debido a que los motores de búsqueda están interesados en ayudar a las personas a encontrar lo que buscan en la web, es fácil ver por qué miran hacia abajo en las granjas de enlaces. Si un motor de búsqueda tiene demasiadas granjas de enlaces en su índice, las personas se molestarán cuando intenten encontrar información útil y eventualmente comenzarán a buscar otros motores de búsqueda para usar. [12]
Ver también
Referencias
- ^ "Definición de" experimento "| Diccionario inglés Collins" . www.collinsdictionary.com . Consultado el 29 de octubre de 2015 .
- ^ a b McDonnell, Elia (18 de septiembre de 2012). "Experimentos de marketing: de lo básico a la vanguardia" . YouTube . Wharton Analytics . Consultado el 31 de octubre de 2015 .
- ^ "Diseño de Investigación de Mercados" . 8 de julio de 2008 . Consultado el 29 de octubre de 2015 .
- ^ "¿Qué es experimento? Definición y significado" . Consultado el 28 de octubre de 2015 .
- ^ a b Tilley, Paul (7 de noviembre de 2014). [2. https://www.youtube.com/watch?v=C3soKJGOcSM "0:29 / 24:53 Unidad 7: MR2300 - Investigación de mercados - Investigación primaria: experimentos"] Verifique el
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valor ( ayuda ) . YouTube . Consultado el 28 de octubre de 2015 . - ^ Keller, Godfrey (julio de 1999). "EXPERIMENTACIÓN DE MERCADO EN UN DUOPOLIO DINÁMICO DE MERCANCÍAS DIFERENCIADAS" (PDF) . Consultado el 23 de octubre de 2015 .
- ^ "Diseño de Investigación de Mercados" . Slide Share . 8 de julio de 2011 . Consultado el 29 de octubre de 2015 .
- ^ "Metodología | Experimentos de marketing" . Consultado el 30 de octubre de 2015 .
- ^ "El debate sobre la optimización de motores de búsqueda" . Medios de comunicación de Blue Crest . Consultado el 19 de noviembre de 2019 .
- ^ "Comprensión del tráfico de sitios web y marketing digital" . Ruido blanco digital . 2019-11-14 . Consultado el 21 de noviembre de 2019 .
- ^ "Por qué su empresa necesita SEO" . Golden Gate SEO . Consultado el 23 de marzo de 2020 .
- ^ "SEO y términos clave que necesita saber" . Adelseo . Consultado el 24 de febrero de 2020 .