Manipulación de multitudes
La manipulación de multitudes es el uso intencional o involuntario de técnicas basadas en los principios de la psicología de multitudes para involucrar, controlar o influir en los deseos de una multitud con el fin de dirigir su comportamiento hacia una acción específica. [1] Esta práctica es común a la religión , la política y los negocios y puede facilitar la aprobación, desaprobación o indiferencia hacia una persona, política o producto. La ética de la manipulación de multitudes se cuestiona comúnmente.
La manipulación de masas difiere de la propaganda , aunque pueden reforzarse mutuamente para producir el resultado deseado. Si la propaganda es "el esfuerzo constante y duradero para crear o dar forma a eventos para influir en las relaciones del público con una empresa, idea o grupo", [2] la manipulación de masas es la llamada a la acción relativamente breve que una vez que las semillas de la propaganda (es decir, más específicamente "pre-propaganda" [3] ) se siembran y el público se organiza en multitud. El propagandista apela a las masas, incluso si está compartimentado, mientras que el manipulador de masas apela a un segmento de las masas reunidas en una multitud (como una manifestación política o una congregación o una reunión de campo).) en tiempo real. [4] En situaciones como una emergencia nacional, sin embargo, un manipulador de masas puede aprovechar los medios de comunicación para dirigirse a las masas en tiempo real como si hablara a una multitud. [5] [ necesita cotización para verificar ]
La manipulación de multitudes se diferencia del control de multitudes , que cumple una función de seguridad. Las autoridades locales utilizan métodos de control de multitudes para contener y dispersar multitudes y para prevenir y responder a actos rebeldes e ilegales como disturbios y saqueos . [6]
El manipulador de multitudes atrae, controla o influye en las multitudes sin el uso de la fuerza física, aunque su objetivo puede ser instigar el uso de la fuerza por parte de la multitud o de las autoridades locales . Antes de la Guerra de Independencia de los Estados Unidos , Samuel Adams proporcionó a los bostonianos "trajes elaborados, accesorios e instrumentos musicales para dirigir canciones de protesta en manifestaciones junto al puerto y desfiles por las calles de Boston". Si tales multitudes provocaban a las autoridades británicas a la violencia, como lo hicieron durante la Masacre de Boston el 5 de marzo de 1770, Adams escribiría, produciría y dispersaría relatos sensacionalistas de los incidentes para despertar el descontento y crear unidad entre las colonias estadounidenses. [7]La forma estadounidense de manipulación puede clasificarse como una herramienta de poder blando , que es "la capacidad de obtener lo que se desea mediante la atracción en lugar de la coerción o los pagos". [8] El profesor de Harvard Joseph Nye acuñó el término en la década de 1980, aunque no creó el concepto. Las técnicas utilizadas para conquistar las mentes de las multitudes fueron examinadas y desarrolladas especialmente por Quintilian en su libro de formación, Institutio oratoria y por Aristóteles en Retórica . Los orígenes conocidos de la manipulación de masas se remontan al siglo V a. C., cuando los litigantes de Siracusa buscaban mejorar su capacidad de persuasión en los tribunales. [9] [10]
El verbo "manipular" puede transmitir negatividad, pero no tiene por qué hacerlo. Según el diccionario Merriam Webster , por ejemplo, "manipular" significa "controlar o jugar con medios ingeniosos, injustos o insidiosos, especialmente en beneficio propio". [11] Esta definición permite, entonces, el uso hábil y honesto del control en beneficio propio. Además, las acciones de una multitud no tienen por qué ser de naturaleza criminal. El científico social del siglo XIX Gustave Le Bon escribió:
Son las multitudes, más que los individuos aislados, las que pueden ser inducidas a correr el riesgo de la muerte para asegurarse el triunfo de un credo o una idea, que pueden encenderse con entusiasmo por la gloria y el honor, a las que se les conduce, casi sin pan y sin armas, como en la época de las Cruzadas, para librar la tumba de Cristo del infiel o, como en [1793], para defender la patria. Tal heroísmo es sin duda algo inconsciente, pero de tal heroísmo se hace historia. Si a los pueblos sólo se les atribuyera el mérito de las grandes acciones realizadas a sangre fría, los anales del mundo registrarían muy pocas de ellas. [12]
