Un Microsoft Certified Partner (MCP) es una empresa que proporciona productos o servicios relacionados con Microsoft , o soporte para los mismos. Es parte de la red de socios de Microsoft .
Microsoft confirma que son oficiales, que funcionan de manera efectiva y ayudan a los clientes con una variedad de proyectos de tecnología de la información (TI) y productos y servicios específicos. Si bien no están acreditados para brindar soporte al mismo nivel que un Microsoft Gold Certified Partner para servicios de soporte, muchos MCP ofrecen soporte como parte de sus servicios.
Los MCP brindan servicios de Microsoft en nombre de Microsoft en todo el mundo y abarcan muchos campos, incluido el fabricante de equipos originales (OEM), la educación, los proveedores de software y el soporte técnico . Tienen acceso las 24 horas al soporte de Microsoft, lo que les permite brindar soporte al cliente confiable . Cada MCP ha estado en el negocio durante al menos 5 años, ha pasado varias pruebas y tiene habilidades comprobadas en su campo particular. Microsoft premia a estos partners con descuentos en herramientas aplicables a sus actividades. Por ejemplo, en el campo educativo, esto podría tomar la forma de licencias de Microsoft Windows y Microsoft Office .
A cambio de participar en el programa, los socios obtienen herramientas y servicios de soporte de Microsoft, a menudo con un descuento significativo en sus precios minoristas. Sin embargo, durante la vigencia del contrato, se transfiere algún riesgo de Microsoft al MCP a cambio de los beneficios de la asociación con Microsoft y la capacidad de vender los servicios de soporte. [1]
Los Microsoft Gold Certified Partners son los proveedores de soporte técnico independientes más altamente acreditados de Microsoft. Deben ofrecer soporte para la gestión de datos y el desarrollo de software. Convertirse en socio requiere el uso de la tecnología de Microsoft como plataforma principal de la empresa. [2]
Un Microsoft Certified Training Partner es una empresa de formación de TI, independiente y sin propiedad de Microsoft, que está oficialmente aprobada por Microsoft para proporcionar formación técnica y experiencia para los productos de Microsoft como parte del Programa MCP.