Un Microsoft Certified Partner (MCP) es una empresa que proporciona productos o servicios relacionados con Microsoft , o soporte para los mismos. Es parte de Microsoft Partner Network .
Microsoft confirma que son oficiales, que funcionan de manera eficaz y ayudan a los clientes con una variedad de proyectos de tecnología de la información (TI) y productos y servicios específicos. Si bien no están acreditados para brindar soporte al mismo nivel que un Microsoft Gold Certified Partner para servicios de soporte, muchos MCP ofrecen soporte como parte de sus servicios.
Los MCP brindan servicios de Microsoft en nombre de Microsoft en todo el mundo, que abarcan muchos campos, incluido el fabricante de equipos originales (OEM), la educación, los proveedores de software y el soporte técnico . Tienen acceso las 24 horas al soporte de Microsoft, lo que les permite brindar soporte al cliente confiable . Cada MCP ha estado en el negocio durante al menos 5 años, ha pasado varias pruebas y tiene habilidades comprobadas en su campo particular. Microsoft recompensa a estos socios con descuentos en herramientas que son aplicables a sus actividades. Por ejemplo, en el campo educativo, esto podría tomar la forma de licencias para Microsoft Windows y Microsoft Office .
A cambio de participar en el programa, los socios obtienen servicios y herramientas de soporte de Microsoft, a menudo con un descuento significativo sobre sus precios minoristas. Sin embargo, durante la vigencia del contrato, Microsoft transfiere cierto riesgo al MCP a cambio de los beneficios de la asociación con Microsoft y la capacidad de vender los servicios de soporte. [1]
Los Microsoft Gold Certified Partners son los proveedores de soporte técnico independientes más acreditados de Microsoft. Deben ofrecer soporte para la gestión de datos y el desarrollo de software. Convertirse en socio requiere el uso de tecnología de Microsoft como plataforma principal de la empresa. [2]
Un Microsoft Certified Training Partner es una empresa de formación de TI, independiente y sin propiedad de Microsoft, que está oficialmente aprobada por Microsoft para proporcionar formación técnica y experiencia para los productos de Microsoft como parte del programa MCP.