Una campaña móvil es una campaña, generalmente relacionada con el marketing , la publicidad o las relaciones públicas , a través de la cual las organizaciones se comunican con su audiencia a través de SMS (mensajes de texto). Esta forma de campaña permite que las organizaciones se acerquen y establezcan relaciones con una audiencia de una manera más individualizada e íntima. La función fundamental de las campañas móviles se denomina habitualmente marketing móvil.. El objetivo de una campaña puede tener diversos objetivos de consumo del consumidor, que incluyen flashear (mostrar una imagen), informar (texto informativo / información del producto) o atraer (se requiere respuesta o clic). Las campañas móviles se han desarrollado desde la periferia de la publicidad hasta convertirse en una parte integral de una estrategia de marketing eficaz . La publicidad en línea es el segundo gasto publicitario más grande con $ 113 mil millones, después de los $ 196.5 mil millones de la televisión (cifras de 2013). [1] Cerca de la introducción de las campañas móviles, se crearon principalmente para impulsar el impacto de las campañas principales. [2] Un buen ejemplo de una de las primeras campañas móviles es el sistema de votación de los espectadores empleado en American Idol.. Usando el ejemplo de American Idol, la campaña principal fue la televisión y el compromiso fue el móvil, "mira este programa y envía mensajes de texto para votar". En 2012, hubo más de 131 millones de votos en una sola noche, estableciendo el récord mundial de votación móvil. [3] Con más del 90% de los estadounidenses que tienen teléfonos celulares, [4] y hay más de 6.8 mil millones de teléfonos celulares en circulación en todo el mundo frente a 2.4 mil millones con acceso a Internet, [5] las campañas móviles están evolucionando para ser el camino del futuro en la publicidad. y compromiso del consumidor.
A medida que los anunciantes mejoran las estrategias existentes para llegar a clientes potenciales, los avances tecnológicos crean nuevas formas para que los consumidores y las corporaciones interactúen. Se están desarrollando nuevas tecnologías para maximizar la eficacia del dispositivo móvil como una plataforma de marketing personal, incluida la facilitación del teléfono inteligente con GPS para proporcionar servicios basados en la ubicación y cupones cercanos. Los elementos de las campañas móviles se pueden distribuir mediante anuncios en aplicaciones, mensajes de texto o correos electrónicos y pueden incluir una combinación de lo siguiente:
- Texto para votar:
- Este método de participación del usuario móvil implica que haya una lista de opciones proporcionada por un proveedor de contenido para que el consumidor vote. Esto puede ser de un programa de televisión, cine, juego de béisbol u otro.
- Texto para ganar:
- Brinda a los usuarios de dispositivos móviles la oportunidad de enviar un mensaje de texto con su información a un número preestablecido como una boleta para ingresar para ganar un premio.
- Haz clic para llamar:
- Se envía una alerta por SMS, correo electrónico o aplicación a un usuario móvil, generalmente con un número de teléfono para hacer posible un punto de conexión con un solo toque. Los anunciantes consideran que esta es una excelente manera de informar a los clientes sobre sus productos o de entablar una conversación sobre la lista de productos que ofrecen.
- Haga clic para pedir folletos:
- Los usuarios tienen la opción de recibir materiales impresos o promocionales adicionales proporcionando su dirección de correo electrónico o código postal e información adicional.
- Haga clic para recibir cupones móviles:
- Los usuarios móviles tienen la oportunidad de recibir cupones de un proveedor de contenido basados en datos especificados por el usuario o directamente relacionados con un anuncio. (La aplicación FourSquare se ha convertido en un popular sistema de entrega de cupones basado en GPS).
- Haga clic para comprar:
- Los usuarios de dispositivos móviles reciben un enlace o acceso directo para comprar un producto o servicio que puede incluir alguna forma de pago móvil, con tarjeta de crédito o paypayl.
- Haga clic para descargar contenido:
- Los usuarios móviles descargan contenido del proveedor de contenido. Esto puede incluir aplicaciones móviles, tonos de llamada, fondos de pantalla, etc. Esto es muy popular para un intercambio de ofrecer datos personales, "registrarse" o completar una encuesta o ver publicidad.
- Haga clic para ingresar a sitios web móviles de marca: los usuarios de dispositivos móviles hacen clic en un banner para conectarse a un sitio web móvil específico de la campaña.
- Haga clic para reenviar contenido: los usuarios móviles tienen la opción de reenviar contenido o publicidad a un contacto, creando un efecto de campaña viral.
- Haz clic / envía un mensaje de texto para donar:
- Las organizaciones sin fines de lucro recibieron permiso del gobierno en 2005 (Canadá, EE. UU., México, Reino Unido) para comenzar los programas de 'Texto para donar' donde los usuarios móviles podían enviar un mensaje de texto a un número especial para hacer una donación que luego se aplicaría a su factura telefónica. Una de las campañas más exitosas del mundo fue “Haití”, donde la Cruz Roja Americana recaudó más de $ 32,000,000 para Haití. [6]
Referencias
- ^ Orr, Casey. "Se espera que el gasto publicitario crezca a medio billón de dólares" . FOXBusiness . FOXBusiness . Consultado el 12 de agosto de 2013 .
- ^ Personal de la NMA. "Los anuncios móviles aumentan el impacto de las campañas online y viceversa, según la investigación de IAB" . Nueva era de los medios . Centaur Media . Consultado el 12 de agosto de 2013 .
- ^ Elber, Lynn. " El concurso ' American Idol' establece récord de votación" . Yahoo! Noticias . Prensa asociada . Consultado el 14 de agosto de 2013 .
- ^ Brenner, Joanna. "Pew Internet: Móvil" . Pew Internet . Pew Internet.
- ^ "Distribución de usuarios de Internet en el mundo por regiones del mundo - segundo trimestre de 2012" . Estadísticas mundiales de Internet . Grupo de marketing Minwatts . Consultado el 13 de agosto de 2013 .
- ^ Woyke, Elizabeth. "Lo que la Cruz Roja aprendió de su campaña móvil en Haití" . Forbes.com . Consultado el 14 de agosto de 2013 .