Un centro de operaciones de red ( NOC , que se pronuncia como la palabra knock ), también conocido como "centro de gestión de red", es una o más ubicaciones desde las cuales se ejerce la supervisión y el control de la red , o la gestión de la red , a través de una computadora , telecomunicaciones [1] o red satelital . [2]
Historia
Los primeros CON comenzaron durante la década de 1960. AT&T abrió un Centro de control de red en Nueva York en 1962 que utilizaba tableros de estado para mostrar información de enrutamiento y conmutadores, en tiempo real, de los conmutadores de peaje más importantes de AT&T. Más tarde, AT&T reemplazó este Centro de control de red con un NOC modernizado en 1977, ubicado en Bedminster, Nueva Jersey . [3]
Propósito
Los NOC son implementados por organizaciones comerciales , empresas de servicios públicos , universidades y agencias gubernamentales que supervisan entornos de redes complejos que requieren alta disponibilidad . El personal de NOC es responsable de monitorear una o muchas redes para ciertas condiciones que pueden requerir atención especial para evitar un servicio degradado. Las organizaciones pueden operar más de un NOC, ya sea para administrar diferentes redes o para proporcionar redundancia geográfica en caso de que un sitio no esté disponible.
Además de monitorear las redes internas y externas de la infraestructura relacionada, los CON pueden monitorear las redes sociales para adelantarse a los eventos disruptivos. [4]
Entornos de redes
Ordenador
Los entornos informáticos pueden variar en tamaño desde uno hasta millones de servidores .
Telecomunicación
En entornos de telecomunicaciones , los NOC son responsables de monitorear fallas de energía, alarmas de línea de comunicación (como errores de bit , errores de trama, errores de codificación de línea y circuitos caídos) y otros problemas de rendimiento que pueden afectar la red, y en el sector de telecomunicaciones deben rastrear detalles sobre el flujo de llamadas.
Satélite
Los entornos de red satelital procesan grandes cantidades de datos de voz y video, además de información de inteligencia, vigilancia y reconocimiento. Las organizaciones de ejemplo que administran esta forma de NOC incluyen Artel, un proveedor de servicios de ancho de banda satelital comercial para el Departamento de Defensa de los Estados Unidos , ubicado en Herndon, Virginia . [2]
Diseño
Con frecuencia, los NOC se distribuyen con varias filas de escritorios, todos frente a una pared de video , que generalmente muestra detalles de alarmas muy importantes, incidentes en curso y rendimiento general de la red; una esquina de la pared se usa a veces para mostrar un canal de televisión de noticias o del tiempo, ya que esto puede mantener a los técnicos del CON al tanto de los eventos actuales que pueden afectar la red o los sistemas de los que son responsables. La pared trasera de un NOC a veces está acristalada; Puede haber una sala adjunta a esta pared que es utilizada por los miembros del equipo responsable de tratar los incidentes graves para reunirse mientras aún pueden ver los eventos que se desarrollan dentro del CON. Los escritorios individuales generalmente se asignan a una red, tecnología o área específica. Un técnico puede tener varios monitores de computadora en su escritorio, con los monitores adicionales utilizados para monitorear los sistemas o redes cubiertos desde ese escritorio. La ubicación que alberga un NOC también puede contener muchos o todos los servidores primarios y otros equipos esenciales para el funcionamiento de la red, aunque no es raro que un solo NOC monitoree y controle varios sitios geográficamente dispersos.
Personal
Ingenieros de NOC
Un ingeniero de NOC tiene varias funciones para garantizar el buen funcionamiento de la red. Se ocupan de cosas como ataques DDoS, cortes de energía, fallas de red y agujeros negros de enrutamiento. Por supuesto, existen los roles básicos, como manos remotas, soporte, configuración de hardware (como cortafuegos y enrutadores, adquiridos por un cliente). Los ingenieros de NOC también deben asegurarse de que la red central sea estable. Esto se puede hacer configurando el hardware de una manera que haga que la red sea más segura, pero que aún tenga un rendimiento óptimo. Los ingenieros de NOC también son responsables de monitorear la actividad, como el uso de la red, las temperaturas, etc. También tendrían que instalar equipos, como KVM, instalación en rack, configuración de IP-PDU y cableado. La mayoría de los ingenieros de NOC también están de guardia y tienen una rotación de 5-6 días, trabajando en diferentes turnos.
Ver también
Referencias
- ^ Jeff Cormier (24 de febrero de 2011). "Exclusivo: dentro del centro de operaciones de red de alto secreto de AT&T (NOC)" . Archivado desde el original el 30 de agosto de 2012 . Consultado el 25 de agosto de 2012 .
- ^ a b "Se abre el Centro de operaciones de red para manejar el ancho de banda de los satélites" . 25 de julio de 2012. Archivado desde el original el 18 de junio de 2013 . Consultado el 25 de agosto de 2012 .
- ^ "Historia de la gestión de redes" . AT&T . Archivado desde el original el 13 de enero de 2016 . Consultado el 15 de agosto de 2016 .
- ^ Todd Haselton (26 de julio de 2011). "Una mirada al interior del centro de operaciones de red global de AT&T (GNOC)" . Archivado desde el original el 27 de agosto de 2012 . Consultado el 25 de agosto de 2012 .
enlaces externos
- Que es un NOC