Newegg Inc. es un minorista en línea de artículos que incluyen hardware de computadora y electrónica de consumo . Tiene su sede en City of Industry , California . En 2016, Liaison Interactive ( SZSE : 002280 ), una empresa de tecnología china, adquirió una participación mayoritaria en Newegg en un acuerdo de inversión. [5]
Tipo | Público |
---|---|
Negociado como | |
Industria | Computadoras Hardware de computadora Software de computadora Electrónica de consumo Bienes de consumo (final) Logística |
Fundado | 2001 |
Fundadores | Fred Chang |
Sede | , |
Área de servicio | Mundial |
Gente clave | Anthony Chow ( director ejecutivo global ) |
Productos | Hardware de computadora, software, periféricos, juegos, electrónica, accesorios, DVD, artículos para el hogar, electrodomésticos, herramientas, muebles, productos de oficina y más |
Ingresos | US $ 2.7 mil millones (2016) [1] [2] |
Lngresos netos | 24,9 millones de dólares EE.UU. (2009) [3] [4] |
Los activos totales | 388,5 millones de dólares EE.UU. (2009) [4] |
Dueño | Enlace interactivo ( SZSE : 002280 ) |
Número de empleados | 1.500+ |
Sitio web | newegg.com |
Historia
La compañía fue fundada por Fred Chang , un inmigrante estadounidense de Taiwán, en 2001. [6] Chang fue presidente y director ejecutivo de Newegg hasta el 1 de agosto de 2008, cuando se anunció que dimitiría como director general y presidente sin dejar de ser miembro de la junta directiva y comité ejecutivo. [7] [8] Fue sucedido por Tally Liu. [9] Chang también mantuvo su puesto como presidente de las operaciones chinas de Newegg. [7] [8] [10] En 2010, tras la partida de Liu, Chang asumió su antiguo cargo de director ejecutivo de la empresa. [9]
En 2004, Newegg estableció Rosewill , [11] como un revendedor de marca privada de productos informáticos y domésticos de muchos fabricantes.
En 2005, Newegg.com fue nombrado uno de los 10 principales minoristas de Internet por Internet Retailer Magazine , con ingresos por ventas en 2004 de poco menos de mil millones de dólares. Newegg.com creció un 30% adicional en 2005, elevando las ventas anuales a aproximadamente $ 1.3 mil millones. Newegg lanzó NeweggMall.com en julio de 2008, Newegg.ca en octubre de 2008 y NeweggBusiness.com en agosto de 2009. En 2009, figuraba en el puesto número 234 de la lista Forbes America's Large Private Companies. [2] Lanzó Newegg Marketplace [12] en 2010 y superó los $ 2.5 mil millones en ingresos ese año. La empresa tiene más de 1.500 empleados.
Newegg también patrocina eventos de la industria de la tecnología y torneos de juegos de PC para títulos como Counter-Strike , Warcraft III y Rome: Total War . Newegg tuvo un concurso mensual de modificaciones de casos en 2005 en el que los concursantes enviaron imágenes, descripciones e instrucciones que describían cómo personalizar sus computadoras con apariencias y funciones esotéricas.
En noviembre de 2016, Newegg anunció una nueva función de pago que permite a los clientes de Newegg.com elegir que su paquete se guarde para recogerlo en una de las más de 2,500 ubicaciones de FedEx Corp., incluidas 1,800 tiendas minoristas de FedEx. [13]
En enero de 2017, Indiegogo y Newegg anunciaron una asociación [14] mediante la cual Newegg ofrece campañas selectas de crowdfunding con exposición social; orientación sobre estrategias de comercialización y comercialización; y asistencia con el cumplimiento de pedidos, el envío y las opciones logísticas para ayudar a que sus productos lleguen a las manos de los clientes de manera rápida y eficiente.
En mayo de 2017, Newegg lanzó formalmente Newegg Logistics, diseñado para ayudar a los vendedores de comercio electrónico B2C y B2B y otras organizaciones a agilizar el cumplimiento de pedidos, el envío y las devoluciones. [15]
El 15 de junio de 2017, durante la Semana Tecnológica de Londres, [16] Newegg anunció un plan de expansión global [17] para prestar servicios en partes clave de Asia Pacífico, Europa, América Latina y Oriente Medio. Una vez completado, se espera que el minorista en línea llegue a clientes en un total de 50 países. [18] El 2 de noviembre de 2017, la compañía anunció hitos globales clave, incluidas opciones de pago localizadas, servicio al cliente mejorado y una mayor selección de productos para sus clientes internacionales. [19]
En octubre de 2017, Newegg presentó Newegg Now , [20] una transmisión en vivo semanal con comentarios y reseñas de tecnología, así como ofertas urgentes disponibles exclusivamente durante cada transmisión de Newegg Now [21] .
A principios de 2018, se notificó a los clientes del estado de Connecticut que Newegg no había cobrado el impuesto estatal sobre las ventas adeudado por las compras realizadas fuera del estado en los últimos tres años. A Newegg se le dio la opción de cobrar dicho impuesto en el futuro o entregar la información del cliente al Departamento de Servicios de Ingresos del estado, lo que requeriría que los clientes presenten un formulario de impuestos sobre las ventas durante los últimos tres años de compras. Newegg optó por proporcionar la información del cliente; [22] como Newegg no tenía presencia física en Connecticut, Newegg creía que no necesitaba cobrar el impuesto estatal sobre las ventas del fallo en Quill Corp. v. Dakota del Norte . Posteriormente, el Departamento de Servicios Tributarios de Connecticut emitió facturas de impuestos a estos clientes. [23]
En septiembre de 2018, Newegg anunció que se había colocado un código malicioso en sus servidores durante más de un mes, lo que permitió a los piratas informáticos acceder a la información de la tarjeta de crédito de los clientes. [24]
En mayo de 2020, Newegg lanzó formalmente una iniciativa directa al consumidor (D2C) [25] para ayudar a sus socios proveedores a maximizar su alcance dentro de la plataforma Newegg.
En junio de 2020, Newegg presentó Newegg PC Builder, [26] un configurador en línea que permite a los clientes configurar y obtener todos los componentes necesarios para construir una PC personalizada. Si bien el lanzamiento de junio de 2020 se limitó a los clientes de América del Norte, en agosto de 2020 la empresa amplió [27] el configurador a los países a los que presta servicios en Europa, Asia Pacífico, América Latina y Oriente Medio.
En octubre de 2020, Newegg relanzó su subsidiaria de hardware ABS para enfocarse en la comunidad de jugadores. ABS (también conocido como Advanced Battlestations) ofrece una gama completa de PC para juegos para todos, desde principiantes hasta entusiastas avanzados de los videojuegos. [28]
En febrero de 2021, Newegg anunció un programa llamado Newegg Shuffle, [29] donde los consumidores interesados en dispositivos de alta tecnología son elegidos al azar para realizar una compra.
Nombre
Tradicionalmente, el huevo es un símbolo de nacimiento y potencial ilimitado. Los fundadores seleccionaron "Newegg" como el nombre de la empresa para significar una nueva esperanza para el comercio electrónico durante un período en el que las empresas de comercio electrónico luchaban por sobrevivir. [30] La empresa no tiene relación con la cadena Egghead Software que estuvo activa desde 1984 hasta 2001. [31]
Participación en los deportes electrónicos
En marzo de 2019, la compañía de entretenimiento de deportes electrónicos Allied Esports nombró a Newegg socio fundador y socio oficial de comercio electrónico de HyperX Esports Arena en Las Vegas, Nevada. [32] En junio de 2019, Newegg y Allied Esports organizaron conjuntamente la Triple Crown Royale en el HyperX Esports Arena de Las Vegas. Los participantes compitieron en tres títulos populares: Apex Legends, Fortnite y PlayerUnknown's Battlegrounds (PUBG). La competencia brindó a miembros selectos del público la oportunidad de competir contra jugadores profesionales de Counter Logic Gaming (CLG), incluidos Marksman & Psalm del equipo CLG Fortnite, y Emy & GooseBreeder del equipo CLG CS: GO Red. [33] En enero de 2020, Counter Logic Gaming anunció una asociación ampliada con Newegg como socio presentador de CLG y socio minorista de tecnología en línea para su equipo North American League of Legends Championship Series (LCS). [34]
Servicios
Newegg ofrece servicios a sus clientes de logística de terceros (3PL) y otras empresas de comercio electrónico. En abril de 2020, Newegg anunció Newegg Staffing, [35] una agencia de personal que presta servicios a las industrias de logística, manufactura, oficina y administración de la cadena de suministro. [36] En agosto de 2020, la compañía expandió [37] su agencia de personal interna al Medio Oeste y la Costa Este con nuevas ubicaciones en Indianápolis, Indiana y Edison, Nueva Jersey. Y en junio de 2020, Newegg estableció Newegg Bridge, [38] que brinda administración de servicio al cliente y monitoreo de redes sociales a sus clientes 3PL.
Oferta pública inicial (OPI)
El 28 de septiembre de 2009, Newegg Inc solicitó una oferta pública inicial (OPI ) ante la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU . La presentación declaró que Newegg ha sido rentable todos los años desde 2001 y generó ventas de $ 2.1 mil millones en 2008. El mayor accionista externo de la compañía es la firma de capital de riesgo Insight Venture Partners, con sede en Nueva York . La OPI fue administrada por JP Morgan , Bank of America , Merrill Lynch y Citi . [39] En 2011, la empresa retiró su registro para solicitar una oferta pública inicial, diciendo que continuaría explorando opciones alternativas de financiación. [40]
Procesadores Intel falsificados
En marzo de 2010, Newegg vendió 300 CPU Intel Core i7 -920 falsificadas . [41] El problema fue expuesto por primera vez por un miembro del sitio web HardOCP que publicó en el foro del sitio sobre la recepción de la CPU falsa. [42] Newegg al principio emitió un comunicado diciendo que los procesadores eran "unidades de demostración", pero luego dijo que descubrieron que los procesadores eran en realidad falsificados y que la compañía estaba terminando su relación con un proveedor en respuesta. [43] La compañía ofreció unidades de reemplazo a los clientes que recibieron procesadores falsificados, mientras que Intel declaró que se les había informado del problema y que también estaban investigando. [44]
Litigio
El 10 de febrero de 2010, Newegg fue demandada por tres ex empleados acusándola de numerosos abusos laborales y comerciales, como violar "una gran cantidad de leyes laborales, trabajar en exceso y abusar de los trabajadores inmigrantes y ordenar a los empleados que piratearan los sistemas informáticos de la competencia". [45] En una declaración oficial que niega los reclamos en la demanda, la compañía declaró:
- "Newegg está al tanto de las acusaciones hechas por dos ex empleados y un ex consultor. Newegg siempre se ha enorgullecido de la equidad de nuestras prácticas laborales y de contratación y de las prácticas comerciales éticas hacia nuestros competidores, proveedores y, sobre todo, nuestros valiosos clientes. Siempre hemos estado plenamente comprometidos con el cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables. En consecuencia, negamos enérgicamente las afirmaciones hechas por las personas que presentan esta demanda y tenemos la intención de defendernos enérgica y exhaustivamente contra reclamos que no tienen mérito ni base de hecho ". [46]
Casos de trolls de patentes
Newegg se ha hecho conocida como una empresa que lucha contra los " trolls de patentes ". [47] [48]
En enero de 2013, Newegg ganó una victoria sobre Soverain Software cuando el Tribunal de Apelaciones del Circuito Federal revocó el fallo del tribunal de distrito a favor de Soverain e invalidaba una patente de carrito de compras al citar el estado de la técnica de 1984, CompuServe 's Electronic Mall. [49] [50] El 13 de enero de 2014, la Corte Suprema rechazó la petición de Soverain Software de un auto de certiorari para volver a escuchar una decisión de enero de 2013 de la Corte de Apelaciones, terminando efectivamente el caso de Soverain. [51]
En noviembre de 2013, Newegg perdió un caso en Texas contra TQP Development por el uso de Newegg del protocolo https: // que mezcla SSL y RC4 . Whitfield Diffie y Ron Rivest , los inventores de la criptografía de clave pública y el cifrado RC4 respectivamente, testificaron a favor de Newegg. [ cita requerida ]
El 6 de julio de 2015, después de 20 meses de espera, Newegg presentó una petición extraordinaria instando al juez federal de distrito Rodney Gilstrap a emitir un fallo para que pudieran presentar una apelación. [52] El 15 de julio de 2015, Gilstrap dictaminó que Newegg no infringe una patente perteneciente a TQP Development. [53]
Premios
Newegg ha recibido varios premios, que incluyen:
- Premios Computer Shopper Shoppers 'Choice: 2011, 2008, [54] 2007, [55] 2006, 2005, 2004, 2003
- Lo mejor de la Web de Forbes.com [56]
Ranking / detalles | OMS | Cuándo |
---|---|---|
Clasificado # 6 en Comercio Digital 360 Top 500 - Categoría de Electrónica de Consumo | Comercio digital 360 [57] | 2020 |
Clasificado # 5 en las mejores tiendas en línea de Newsweek 2020 - Electrónica de consumo | Newsweek [58] | 2020 |
Clasificado # 26 en Comercio Digital 360 2020 Top 500 | Comercio digital 360 [59] | 2020 |
Proveedor 3PL principal del comerciante multicanal de 2020 | Comerciante multicanal [60] | 2020 |
Los mercados en línea más populares de Multiorders de 2019 | Multiorders [61] | 2019 |
Clasificado # 10 en TWICE Top 100 | DOS VECES [62] | 2019 |
Premio NCSA All-Star, Organización de servicio al cliente del año - Grandes empresas | Asociación Nacional de Servicios al Cliente [63] | 2018 |
Nombrado en la lista 2018 de Multichannel Merchant de los principales proveedores de logística de terceros (3PL) | Comerciante multicanal [64] | 2017 |
Clasificado # 107 en 2018 B2B E-Commerce 300 | Mundo del comercio electrónico B2B [65] | 2017 |
Clasificado 21 en la lista de minoristas de Internet de los 100 principales minoristas electrónicos de electrónica de consumo | Minorista de Internet [66] | 2017 |
12 ° mayor distribuidor de productos electrónicos de consumo | Top 100 TWICE / Stevenson Company [67] | (2010) |
Las 100 empresas privadas de más rápido crecimiento en Los Ángeles | Los Ángeles Business Journal | (2006, 2007) |
Clasificado 18 como distribuidor de productos electrónicos de consumo más grande | Top 100 TWICE / Stevenson Company [67] | (2007) |
Clasificado # 234 en Forbes Las empresas privadas más grandes de Estados Unidos [2] | Forbes | 28/10/2009 |
Clasificado entre los 10 minoristas de Internet más grandes | Minorista de Internet [68] | 6/8/2007 |
Los 100 principales minoristas de CE | Top 100 TWICE / Stevenson Company [67] | 8/5/2006 |
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enlaces externos
- Página web oficial