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Las clasificaciones de televisión de Nielsen (comúnmente conocidas como clasificaciones de Nielsen ) son los sistemas de medición de audiencia operados por Nielsen Media Research que buscan determinar el tamaño de la audiencia y la composición de la programación de televisión en los Estados Unidos mediante un sistema de clasificación.

Nielsen Media Research fue fundada por Arthur C. Nielsen , un analista de mercado que comenzó su carrera en la década de 1920 con investigación de mercados y análisis de desempeño. La compañía se expandió al análisis del mercado de la radio a fines de la década de 1930, culminando en el Índice de Radio Nielsen en 1942, [1] que estaba destinado a proporcionar estadísticas sobre los mercados de programas de radio. Las primeras calificaciones de Nielsen para programas de radio se publicaron la primera semana de diciembre de 1947. Midieron los 20 programas principales en cuatro áreas: audiencia total, audiencia promedio, audiencia acumulada y hogares por dólar gastado en tiempo y talento. [2]

En 1950, Nielsen se trasladó a la televisión y desarrolló un sistema de clasificación utilizando los métodos que él y su empresa habían desarrollado para la radio. Ese método se convirtió en la principal fuente de información de medición de audiencia en la industria de la televisión de EE. UU. En septiembre de 2020, Nielsen comenzó a compilar una lista semanal de los 10 programas más vistos en plataformas de transmisión.

Medición de calificaciones [ editar ]

Los métodos de recopilación de datos utilizados para generar calificaciones de Nielsen TV incluyeron:

  • El audímetro (medidor de audiencia) se utilizó desde 1950 durante los primeros días de la transmisión de televisión . Se adjuntó a un televisor y grabó los canales vistos en un cartucho de película de 16 mm que se enviaba semanalmente a la sede de la empresa en Evanston, Illinois , y se utilizaba para generar el Índice de Televisión Nielsen. Se basó en un audímetro anterior que se había desarrollado para el índice de radio Nielsen de 1942. Los hogares de "familias Nielsen" seleccionados al azar fueron tentados a aceptar el audímetro al incluir el servicio gratuito de reparación de televisores proporcionado por representantes de TV Index, que era un bien valioso cuando predominaban los televisores de tubo de vacío . [3] [4]
  • "Diarios de espectadores" de papel, en los que un hogar contratado por la empresa graba por sí mismo sus hábitos de visualización o escucha. Este servicio adjunto de índice de estaciones de Nielsen ofrecido desde 1953 estaba dirigido a diversos grupos demográficos , en particular para la programación local. Los modelos estadísticos resultantes proporcionaron un informe de las audiencias de cualquier programa, cadena y hora de programación. La empresa eliminó gradualmente esta metodología a medida que la recopilación de datos electrónicos se volvió más sofisticada y se suspendió por completo en junio de 2018. [5]
  • En 1971, el Audímetro instantáneo de almacenamiento permitió que el historial de visualización de programas grabado electrónicamente se enviara a Nielsen a través de una línea telefónica, lo que posibilitó la clasificación durante la noche. [4]
  • El People Meter actualizado , introducido en 1987, registra los hábitos de visualización individuales del hogar y transmite los datos todas las noches a Nielsen a través de una línea telefónica. Este sistema está diseñado para permitir que los investigadores de mercado estudien la visualización de televisión minuto a minuto, grabando cuando los espectadores cambian de canal o apagan su televisión. [4]
  • Nielsen reemplazó los medidores de personas por medidores de personas portátiles (PPM), que recopilan los datos de los miembros individuales del hogar mediante el uso de credenciales de inicio de sesión independientes y permite a la empresa separar la información de visualización del hogar en varios grupos demográficos.

Los sistemas de visualización cambiantes han impactado los métodos de investigación de mercado de Nielsen. En 2005, Nielsen comenzó a medir el uso de dispositivos de grabación de video digital (DVR) como TiVos . Los resultados iniciales indicaron que la visualización diferida en el tiempo (es decir, los programas que se miran después de que las cadenas los hayan transmitido) afectaría significativamente las calificaciones de televisión. Un año después, las cadenas no estaban teniendo en cuenta estos nuevos resultados en sus tarifas publicitarias debido a la resistencia de los anunciantes. [6]

En julio de 2017, Nielsen anunció que incluiría programas selectos de los servicios de video a pedido por suscripción (vSVOD) Hulu y YouTube TV en su sistema de calificaciones de Digital in TV. [7] Desde aproximadamente octubre de 2017, Nielsen también comenzó a rastrear programas selectos de Netflix . Los distribuidores asociados insertan una "etiqueta" en el programa que se distribuirá en estos servicios, que Nielsen luego rastrea a través de su sistema de medidores. Los distribuidores asociados pueden determinar si estas calificaciones pueden publicarse o no. [8]

Calificaciones / compartir y espectadores totales [ editar ]

Los resultados de Nielsen más comúnmente citados se informan en dos medidas: puntos de calificación y participación, generalmente informados como: "puntos de calificación / participación". Había 119,6 millones de hogares con televisión en los EE. UU. Para la temporada de televisión 2017-18 (National Television Household Universe de Nielsen o Hogares que usan la televisión - HUT). [9] Nielsen vuelve a estimar el número de hogares equipados con televisión cada agosto para la próxima temporada de televisión. [10]

La calificación de un programa es una fracción de la HUT. Se calcula como RTG = HUT x SHARE donde HUT (o PUT cuando se miden demostraciones) es Hogares usando televisión y SHARE es el porcentaje de televisores en uso que están sintonizados en un programa en particular.

La participación es el porcentaje de televisores en uso, hogares que usan televisión (HUT) o personas que usan televisión (PUT) que están sintonizados en un programa, estación o red específica en un área específica en un momento específico. [11] [12] Por ejemplo, Nielsen puede informar que un programa recibe un 4.4 / 8 durante su transmisión; esto significaría que el 4,4% de todos los hogares equipados con televisión (es decir, hogares con televisor, no el número total de personas), independientemente de que el televisor esté encendido o no, sintoniza ese programa, mientras que el 8% de los hogares que estaban viendo la televisión en ese momento estaban viendo el programa específico. [13]

Debido a que las calificaciones se basan en muestras, es posible que los programas obtengan una calificación de 0.0, a pesar de tener una audiencia; el programa de entrevistas de CNBC McEnroe fue un ejemplo notable. [14] Otro ejemplo es The CW show, CW Now, que recibió dos calificaciones 0.0 en la misma temporada. En 2014, Nielsen informó que la audiencia estadounidense de televisión en vivo (con un total de cuatro horas y 32 minutos por día en promedio) había disminuido 12 minutos por día en comparación con el año anterior. The CW obtuvo otra calificación de 0.0 por su transmisión de los 1st Critics Choice Super Awards. Nielsen informó varias razones para el cambio de la televisión en vivo: mayor audiencia de la televisión en diferido (principalmente a través de DVR) y audiencia de videos de Internet (clips de sitios web para compartir videos y transmisiones de programas de televisión de larga duración). [15]

Demografía [ editar ]

Nielsen Media Research también proporciona estadísticas sobre datos demográficos específicos, ya que factores influyen en las tasas de publicidad como la edad, el sexo, la raza, la clase económica y el área. Los espectadores más jóvenes se consideran más atractivos para muchos productos, mientras que se desean audiencias mayores y adineradas, o se desean audiencias femeninas sobre hombres.

En general, el número de espectadores dentro del rango de edad de 18 a 49 años es más importante que el número total de espectadores. [16] [17] De acuerdo con Advertising Age , durante la temporada 2007-08, ABC fue capaz de cobrar $ 419.000 por cada comercial vendido durante su drama médico de Anatomía de Grey , en comparación con sólo $ 248.000 para un comercial durante la CBS " CSI: Crime Scene Investigation , a pesar de que CSI tiene casi cinco millones más de espectadores en promedio. [18] Debido a su fuerza en "demostraciones" jóvenes (grupos demográficos), NBC pudo cobrar casi tres veces más por un comercial durante Friendscomo CBS acusó a Murder, She Wrote , a pesar de que las dos series tuvieron una cantidad similar de audiencia total durante las dos temporadas que estuvieron en el aire al mismo tiempo. [16] Glee (en Fox ) y The Office (en NBC) atrajeron menos espectadores totales que NCIS (en CBS) durante la temporada 2009-10, pero ganaron un promedio de $ 272,694 y $ 213,617 respectivamente, en comparación con $ 150,708 para NCIS . [19]

Calificaciones comerciales [ editar ]

Nielsen también proporciona datos de audiencia calculados como la audiencia promedio solo durante el tiempo comercial dentro del programa. Estas "Calificaciones comerciales" estuvieron disponibles por primera vez el 31 de mayo de 2007. Además, Nielsen proporciona diferentes "flujos" de estos datos para tener en cuenta los datos de visualización retrasada (DVR), en cualquier intervalo de hasta siete días. [20] C3 fue la métrica lanzada en 2007 y se refiere a las calificaciones de los minutos comerciales promedio en programación en vivo más la reproducción total por grabadora de video digital hasta tres días después. [21] A finales de 2012, algunos ejecutivos de televisión querían ver C7, índices de audiencia en vivo más siete días, con el director ejecutivo de CBS Corporation , Les Moonves.lo que hizo que la afirmación C7 hiciera aumentar las calificaciones en un 30%. [22]

Barridos [ editar ]

La medición de la televisión estadounidense de Nielsen se basa en tres enfoques metodológicos diferentes. En los 25 mercados de televisores con mayores ventas (p. Ej., Nueva York, Los Ángeles, Chicago, Denver), se mide el Local People Meter (LPM). Los individuos se registran individualmente; la medición se realiza 365 días durante 24 horas. [23] El medidor SET (diario y electrónico) se utiliza en 31 mercados más pequeños (como Nashville, Salt Lake City). En cuatro barridos en febrero, mayo, julio y noviembre, los datos del grupo objetivo se recopilan con el diario y se validan con los datos de los dispositivos (televisor encendido / apagado) en los hogares participantes. [23] En los 154 mercados de televisión con las ventas más bajas (por ejemplo, Harrisburg, PA o Honolulu), el uso de la televisión solo se registra mediante una encuesta diaria.

Cada año, Nielsen procesa aproximadamente dos millones de diarios en papel de hogares de todo el país, [24] para noviembre, febrero, mayo y julio, también conocidos como períodos de calificación de "barridos". [25] El término "barridos" data de 1954, cuando Nielsen recopiló diarios de hogares en el este de los Estados Unidos por primera vez; desde allí "barrerían" hacia el oeste. [26] [27]Los diarios de siete días (o diarios de ocho días en hogares con DVR) se envían por correo a los hogares para llevar un recuento de lo que se ve en cada televisor y quién lo ve. En el transcurso de un período de barrido, los diarios se envían por correo a un nuevo panel de hogares cada semana. Al final del mes, se agregan todos los datos de visualización de las semanas individuales. Una excepción a los períodos de barridos normales ocurrió en 2008-2009 cuando el período de barridos de febrero se trasladó a marzo para adaptarse a la transición a la televisión digital , que estaba programada para el 17 de febrero de 2009. La fecha de transición se trasladó al 12 de junio, pero Nielsen se quedó con el período de redadas de marzo.

Esta información de visualización local proporciona una base para la programación de programas y las decisiones publicitarias para las estaciones de televisión locales, los sistemas de cable y los anunciantes. Normalmente, los barridos de noviembre, febrero y mayo se consideran más importantes; sin embargo, las redadas de julio pueden tener un impacto local en el personal. [25]

En algunos mercados de tamaño medio, los diarios brindan información al espectador hasta por dos meses de "barridos" adicionales (octubre y enero).

Críticas a los sistemas de clasificación [ editar ]

Existe cierta crítica pública con respecto a la precisión y el sesgo potencial dentro del sistema de clasificación de Nielsen, incluidas algunas preocupaciones de que el sistema de clasificación de Nielsen se está volviendo obsoleto rápidamente debido a la nueva tecnología como teléfonos inteligentes , DVR , tabletas y servicios de transmisión por Internet como métodos preferidos o alternativos para ver televisión . En junio de 2006, sin embargo, Nielsen anunció un plan para renovar toda su metodología para incluir todos los tipos de visualización de medios en su muestra. [29]

Dado que los espectadores saben que forman parte de la muestra de Nielsen, puede provocar un sesgo de respuesta en los hábitos de grabación y visualización. Los recuentos de audiencia recopilados por la metodología del diario de autoinforme son a veces más altos que los recopilados por los medidores electrónicos, lo que elimina cualquier sesgo de respuesta.

Otra crítica al sistema de medición en sí es que no cumple con el criterio de muestra más importante: no es aleatorio. Se selecciona una pequeña fracción de la población y solo las aceptadas se utilizan como tamaño de muestra. En muchas áreas locales durante la década de 1990, la diferencia entre una calificación que mantenía un programa en el aire y una que lo cancelaba era tan pequeña que resultaba estadísticamente insignificante. Sin embargo, el programa con la calificación más alta sobreviviría. [30] Además, las calificaciones de Nielsen alentaron un fuerte impulso para las mediciones demográficas. Esto causó problemas en los hogares con varios televisores o en los hogares donde los espectadores ingresarían los códigos más simples (generalmente los de sus hijos), lo que generó serias dudas sobre la calidad de los datos demográficos. [30]La situación se deterioró aún más a medida que la popularidad de la televisión por cable aumentó el número de redes visibles hasta el punto de que el margen de error ha aumentado debido a que los tamaños de muestra son demasiado pequeños. [30] [31] [32] El problema es que, de los datos de muestra que se recopilan, los anunciantes no pagarán por los programas diferidos (los que se graban para reproducir en un momento diferente), [33] lo que hace que el "crudo" números inútiles desde un punto de vista estadístico. Incluso en 2013, se observó que las transmisiones de programas de televisión por Internet todavía no se contaban porque no tenían anuncios (como Netflix ) o publicidad totalmente diferente (como Hulu) que sus contrapartes de televisión, sesgando efectivamente los datos sin procesar sobre la popularidad de un programa. [34]

Una crítica relacionada con el sistema de clasificación de Nielsen es su falta de un sistema para medir las audiencias de televisión fuera de los hogares, como dormitorios universitarios , terminales de transporte, bares , prisiones y otros lugares públicos donde la televisión se ve con frecuencia, a menudo por un gran número de personas en un entorno común. En 2005, Nielsen anunció planes para incorporar la visualización de los estudiantes universitarios fuera de casa en su muestra. La visualización de televisión por Internet es otro mercado de rápido crecimiento para el que las calificaciones de Nielsen no tienen en cuenta los espectadores. iTunes , Hulu, YouTube, y algunos de los sitios web propios de las redes (como ABC.com y CBS.com) ofrecen programación completa basada en la web, ya sea por suscripción o con publicidad. Aunque los sitios web ya pueden rastrear la popularidad de un sitio y la página de referencia , no pueden rastrear los datos demográficos de los espectadores. Para rastrear esto y expandir sus ofertas de investigación de mercado , Nielsen compró NetRatings en 2007. [35] Sin embargo, como se señaló en un New York Times de febrero de 2012En el artículo, las transmisiones de un programa por computadora y móviles se cuentan por separado de las transmisiones de televisión estándar, lo que degrada aún más la calidad general de los datos de muestreo. Como resultado, NBC no tenía forma de saber si había alguna superposición entre los aproximadamente 111,3 millones de televidentes tradicionales [36] [37] y los 2,1 millones de televidentes en directo del Super Bowl XLVII . [38]

Respondiendo a las críticas con respecto a las acusaciones de varios ejecutivos de los medios (incluido el director ejecutivo de Viacom , Phillippe Dauman, y el ex director de operaciones de Fox Entertainment Group , Chase Carey).) que no contó a los espectadores que veían programas de televisión en plataformas digitales, la vicepresidenta ejecutiva de liderazgo de productos globales de Nielsen, Megan Clarken, declaró en una cumbre de abril de 2015 de la Coalición para la medición de medios innovadores que la empresa puede contar a los espectadores digitales en los informes de audiencia y demográficos, pero no puede hacerlo según el conjunto actual de reglas ideado por las redes y las industrias publicitarias revisadas por última vez en 2006. Como tal, Nielsen solo puede contar la audiencia para transmisiones originadas en televisión, y debe excluir a los espectadores que miran programas en plataformas digitales si el programa lo hace no tener una carga publicitaria idéntica o una marca de agua lineal . [39]

Después de que Nielsen asumiera el contrato para producir datos sobre la publicidad irlandesa en 2009, las agencias dijeron que eran "desastrosas" y afirmaron que la información producida por ellas es demasiado inexacta para que ellos o sus clientes puedan confiar en ellos. [40]

En 2004, News Corporation contrató los servicios de la firma de relaciones públicas Glover Park para lanzar una campaña destinada a retrasar el plan de Nielsen de reemplazar su envejecida metodología de recopilación de datos electrónicos domésticos en mercados locales más grandes con su nuevo sistema electrónico People Meter. Los defensores de la campaña de relaciones públicas afirmaron que los datos derivados del nuevo sistema People Meter representaban un sesgo hacia la subestimación de la visualización de las minorías, lo que conducía a una discriminación de facto en el empleo contra los actores y escritores minoritarios. Sin embargo, Nielsen respondió a la campaña revelando que la composición de sus muestras cuenta. Según la composición de la muestra de Nielsen Media Research, en noviembre de 2004 , en todo el país, los afroamericanoslos hogares que usaban People Meters representaron el 6,7% de la muestra de Nielsen, en comparación con el 6,0% de la población general. Los hogares latinos representan el 5.7% de la muestra de Nielsen, en comparación con el 5.0% de la población general. En octubre de 2006, News Corporation y Nielsen llegaron a un acuerdo, y Nielsen acordó gastar 50 millones de dólares adicionales para garantizar que el nuevo sistema electrónico de contadores de personas no subestimara la visualización de minorías. [41]

En 2011, CBS y Nielsen propusieron un modelo que consta de seis segmentos de espectadores que, según su investigación empírica, son más relevantes para los anunciantes que los modelos más antiguos basados ​​en el género y la edad. Los segmentos se basan en el comportamiento, las motivaciones y la psicografía del usuario . Se argumenta que el modelo puede aumentar el alcance de la audiencia deseada y la recordación del mensaje y la simpatía de la publicidad. [42]

Advenimiento del streaming [ editar ]

A partir de septiembre de 2020, Nielsen publica una lista semanal de los 10 programas de televisión más vistos en plataformas de transmisión o video por suscripción a pedido (SVOD). [43] [44]

Programas mejor calificados en los EE . UU. [ Editar ]

La siguiente tabla enumera los programas de televisión en los EE. UU. Con la calificación Nielsen promedio más alta para cada temporada de televisión. [45] [46] [47] [48] [49]

Notas
  1. ^ NBC Sunday Night Football emitió tres transmisiones antes del inicio oficial de la temporada televisiva que no se cuentan en la clasificación. Si se contaran estas transmisiones, NBC Sunday Night Football tendría un promedio de 21,44 millones de espectadores, más que NCIS . [115]

Calificaciones de la cadena de televisión por año [ editar ]

(audiencia total, sin incluir datos demográficos)

Ver también [ editar ]

  • CE Hooper
  • Calificaciones de Crossley
  • Nielsen Audio
  • Programas de televisión de Estados Unidos mejor calificados por temporada
  • Lista de transmisiones de televisión más vistas en los Estados Unidos
  • Lista de transmisiones de televisión más vistas
  • Wikipedia: Lista de archivos de calificaciones de televisión de EE. UU.

Referencias [ editar ]

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Lectura adicional [ editar ]

  • "¿Cómo funciona la semana de 'barridos'?" . Pizarra . 16 de febrero de 2004.

Enlaces externos [ editar ]

  • Sitio web oficial de Nielsen Media Research