Comunicación noviolenta
La comunicación noviolenta (abreviado NVC , también llamado comunicación compasiva o comunicación colaborativa ) es un enfoque de la comunicación basado en los principios de la noviolencia . No es una técnica para acabar con los desacuerdos, sino un método diseñado para aumentar la empatía y mejorar la calidad de vida de quienes utilizan el método y las personas que los rodean.
La comunicación noviolenta evolucionó a partir de conceptos utilizados en la terapia centrada en la persona y fue desarrollada por el psicólogo clínico Marshall Rosenberg a partir de las décadas de 1960 y 1970. Existe un gran ecosistema de talleres y materiales clínicos y de autoayuda sobre NVC. El libro de Rosenberg Comunicación no violenta: un lenguaje de vida , popular como libro de autoayuda y libro de texto de psicoterapia, se considera el texto autorizado sobre el concepto. [1] [2] [3]
NVC se enfoca en estrategias efectivas para satisfacer las necesidades fundamentales de todas las partes en una conversación. [4] El objetivo es la armonía interpersonal y la obtención de conocimientos para la cooperación futura. [5] Los conceptos notables incluyen el rechazo de formas coercitivas de discurso, la recopilación de hechos mediante la observación sin evaluar, la expresión genuina y concreta de sentimientos y necesidades, y la formulación de solicitudes efectivas y empáticas.
La comunicación noviolenta se utiliza tanto como una modalidad de psicoterapia clínica como una técnica de autoayuda , particularmente en lo que respecta a la búsqueda de la armonía en las relaciones y en los lugares de trabajo. Si bien varios estudios han indicado un alto grado de eficacia, ha habido una investigación académica limitada sobre la CNV en general. [6] Desde un punto de vista basado en la evidencia, no tiene la misma reputación que prácticas como la terapia cognitivo-conductual . Los partidarios de la teoría generalmente se han basado en la experiencia clínica y anecdótica para respaldar su eficacia.
Los críticos generalmente asumen la eficacia del método a nivel individual; la mayoría de las críticas consideran cuestiones de equidad y coherencia. Algunos han descrito su modelo como contradictorio en sí mismo, viendo la CNV como una técnica potencialmente coercitiva (y por lo tanto “violenta”) con un potencial significativo de uso indebido. [7] [8] El método requiere una cantidad sustancial de esfuerzo (tiempo) para aprender y aplicar, y asume un cierto nivel de educación. [6]
Según Marion Little (2008), las raíces del modelo NVC se desarrollaron a fines de la década de 1960, cuando Rosenberg trabajaba en la integración racial en escuelas y organizaciones en el sur de los Estados Unidos . [9] La primera versión del modelo (observaciones, sentimientos, necesidades y deseos orientados a la acción) fue parte de un manual de capacitación que Rosenberg preparó en 1972.
