Ocado Group es una empresa que cotiza en bolsa que desarrolla software , robótica y sistemas de automatización para minoristas en línea. Ocado Group realizó una oferta pública inicial en la Bolsa de Valores de Londres el 21 de julio de 2010 y es miembro del índice FTSE 100 . [4]
Tipo | Compañía pública limitada |
---|---|
Negociado como | LSE : OCDO |
Industria | Compras en línea , software , robótica , automatización |
Fundado | Abril de 2000 [1] |
Fundador | Jonathan Faiman Jason Gissing Tim Steiner |
Sede | , Inglaterra, Reino Unido |
Área de servicio | Inglaterra , Gales , España , Francia , Canadá , Estados Unidos , Suecia , Australia , Japón [2] |
Gente clave | Lord Rose (presidente) Tim Steiner (director ejecutivo) |
Servicios | Abarrotes, bienes de consumo |
Ingresos | 2.331,8 millones de libras esterlinas (2020) [3] |
Ingresos de explotación | £ (95,8) millones (2020) [3] |
Lngresos netos | £ (69,6) millones (2020) [3] |
Sitio web | www |
Ocado Group se construyó sobre su negocio minorista en el Reino Unido, Ocado Retail Limited, que es una entidad legal separada en la actualidad. [5] [6] Sin embargo, Ocado Group ha evolucionado de un negocio minorista a una empresa de tecnología y se afirma que se le valora más como la empresa de tecnología estadounidense Amazon que su contraparte minorista Tesco en el Reino Unido. [7] El 21 de noviembre de 2019, tras la creación de una empresa en participación al 50/50 con el minorista Marks & Spencer (Ocado Retail Limited), la Autoridad de Competencia y Mercados ya no exigió a Ocado que se autodenominara comerciante. [8]
Ocado Retail Limited (ORL) u Ocado.com es el socio minorista británico de Ocado Group y un supermercado en línea [9] que utiliza la tecnología de Ocado Group. [10]
Historia
Ocado fue fundada en abril de 2000 como LM Soluciones por Jonathan Faiman , Jason Gissing y Tim Steiner , ex banqueros con Goldman Sachs . [4] En octubre de 2000, Ocado se asoció con Waitrose . [4] En junio de 2001, la empresa cambió su nombre a Ocado Limited. [4] En 2002, la empresa inició su servicio de entrega comercial. [11]
En septiembre de 2006, Michael Grade se convirtió en presidente no ejecutivo de Ocado, poco después de que Goldman Sachs fuera nombrado asesor financiero, lo que alimentó la especulación que ya había comenzado sobre la cotización de la empresa. [12] En noviembre de 2008, John Lewis Partnership transfirió su participación del 29% a su fondo de pensiones del personal. [13] En mayo de 2010, John Lewis Partnership celebró un acuerdo de marca y suministro de 10 años con Ocado. [14] En febrero de 2011, el fondo de pensiones John Lewis vendió toda su participación accionaria en Ocado. [15]
El 13 de julio de 2009, Ocado lanzó su primera aplicación para iPhone . La aplicación, llamada 'Ocado on the Go', permitía a los usuarios hacer sus compras sin una computadora. [16] El 19 de abril de 2010, la empresa amplió la aplicación a los dispositivos Android . [17] En 2015, Ocado lanzó la primera aplicación de comestibles para Apple Watch . [18]
En julio de 2010, Ocado realizó una oferta pública inicial . [19]
En 2015, Ocado lanzó Ocado Smart Platform, su propio software para operar negocios minoristas en línea. [20]
En agosto de 2017, Ocado lanzó una aplicación para el asistente de voz Alexa de Amazon , que permitía a los usuarios agregar productos a un pedido o canasta existente de Ocado mediante un comando de voz. La compañía declaró que fue el primer supermercado del Reino Unido en lanzar una aplicación para Alexa. [21] [22]
En noviembre de 2017, las acciones de Ocado aumentaron un 20% tras el cumplimiento de un acuerdo de plataforma inteligente de Ocado con el grupo francés Casino . [23]
En enero de 2018, Ocado completó las negociaciones para un acuerdo de Ocado Smart Platform con la cadena de supermercados canadiense Sobeys , propiedad de Empire Company . Michael Medline , director ejecutivo de Empire y Sobeys, dijo que su negocio de comercio electrónico, incluido el sistema robótico para entregas a domicilio, comenzaría en aproximadamente dos años. [24] [25] [26]
En mayo de 2018, Ocado firmó un acuerdo de Ocado Smart Platform con Kroger , la empresa minorista de EE. UU., Para construir hasta 20 centros de cumplimiento de clientes utilizando las tecnologías automatizadas de Ocado. [27] En noviembre de 2019, se habían identificado cinco ubicaciones y dos estaban en construcción. [28]
El 5 de febrero de 2019, el centro de cumplimiento de clientes de Ocado en Andover, Hampshire , que maneja el 10 por ciento de sus cumplimientos, se incendió. El fuego continuó ardiendo al día siguiente, involucrando a más de 25 camiones de bomberos y 300 bomberos de varios servicios de bomberos. Se estableció una zona de exclusión de 500 metros y se evacuó a los residentes hasta 1,6 km de distancia como medida de precaución. El fuego ardió durante más de tres días, y el techo se derrumbó en el proceso. [29] [30] [31] [32] Ocado está programado para reabrir el Centro de Cumplimiento de Clientes (CFC) automatizado en otoño de 2021, en Andover, Hampshire. El sitio reabrirá dos años después del incendio de Andover. El CFC original, que se inauguró en diciembre de 2016, proporcionó el formato para las nuevas instalaciones que han construido con sus socios en el Reino Unido y en todo el mundo. [33]
El 27 de febrero de 2019, Ocado y Marks and Spencer anunciaron una empresa conjunta, mediante la cual M&S adquirió una participación del 50% en el negocio minorista de Ocado en el Reino Unido. [34]
El 4 de junio de 2019, Computerworld UK informó de la intención de Ocado de utilizar empacadores robóticos para manejar sus existencias, utilizando tecnología desarrollada en colaboración con SOMA, el consorcio Soft Manipulation. [35]
En marzo de 2020, Ocado advirtió sobre demoras ya que los clientes estaban comprando pedidos particularmente grandes en medio de informes de compras de pánico en todo el Reino Unido por temor a la pandemia de coronavirus . [36] El 18 de marzo, Ocado anunció que suspendería su servicio, citando una mayor demanda de entregas de las que podía satisfacer. [37] El 29 de marzo, la empresa dijo que había gastado 1,5 millones de libras esterlinas en el pedido de 100.000 kits de prueba de COVID-19 para su personal, con el objetivo de mantener el flujo de suministros de comestibles. Esto tenía la intención de proteger tanto a su personal como al público del Reino Unido, pero la compañía prometió entregarlos al NHS si fuera necesario. [38]
El 12 de diciembre de 2020, Ocado elevó su pronóstico de ganancias centrales para 2019-20 por segunda vez en dos meses, ya que la pandemia de COVID-19 continuó generando una gran demanda de entrega a domicilio. [39]
En febrero de 2021, y después de poco más de un año de construcción, Ocado Group abrió su primer 'mini' centro de cumplimiento de clientes para su socio Ocado Retail. [40] Ocado dice que este tipo de instalación se puede colocar más cerca de poblaciones densas, acortando el tiempo de entrega de pedidos en estas áreas. [41] [42]
Supermercados británicos
Los productos de Ocado Retail Limited incluyen comestibles de marca propia de la cadena de supermercados Marks and Spencer junto con una selección de comestibles de marca y otros artículos, como flores, juguetes y revistas. [43] [44]
Hasta septiembre de 2020, Ocado vendió productos Waitrose junto con los suyos, sin embargo, el acuerdo de suministro y marca de 10 años firmado en 2010 expiró y Ocado comenzó una empresa conjunta con Marks & Spencer. [45] Las entregas se suspendieron temporalmente tras un "aumento de la demanda" cuando se anunció por primera vez la empresa. [46] Ocado Retail informó un aumento del 40% en las ventas en el primer trimestre de 2021 y dijo que se beneficiaría del "cambio dramático y permanente" hacia las compras en línea que se había producido durante la pandemia. [47]
Desde enero de 2014, Ocado Group ha proporcionado el sitio web, los servicios de almacenamiento y entrega para los supermercados Morrisons , uno de sus principales rivales de comestibles, lo que les permite operar en línea utilizando la red de depósitos de Ocado para entregar los comestibles de Morrisons a los clientes en línea. [48] El cumplimiento de los pedidos de los clientes del sitio web de comestibles Morrisons.com proviene del centro Dordon de Ocado en Midlands, y las entregas se llevan a la puerta del cliente a través de la flota con librea de Morrisons. Morrisons realizó un pago de capital inicial de hasta 170 millones de libras esterlinas a Ocado para adquirir el sitio de Dordon y el equipo de manipulación mecánica asociado, así como una licencia y una tarifa de integración. Se invirtieron otros 46 millones de libras esterlinas para ampliar la instalación para adaptarse a la gama de Morrisons, integrarse con los sistemas de Morrisons y establecer una red de radios de entrega. Anualmente, Morrisons paga los costos del servicio y una contribución a los gastos de investigación y desarrollo. [49]
Tecnología
Ocado Technology, una división de Ocado Group, diseña la mayor parte de la tecnología de Ocado internamente, que incluye, entre otros: sitios web y aplicaciones, almacenes automatizados y robots, detección de fraude basada en aprendizaje automático, sistemas de servicio al cliente y sistemas de pronóstico y enrutamiento. [50] [51] Se describen a sí mismos como especialistas en: automatización y robótica, big data y la nube, desarrollo web y de aplicaciones, algoritmos y optimización inteligente, y simulación de eventos discretos. [52]
Los almacenes de Ocado están construidos con una estructura de rejilla 3D gigante en el interior, dentro de la cual se almacenan los alimentos en cajas. Además, los robots (más de 1000 por almacén) se coordinan en un comportamiento de enjambre para recolectar y mover las cajas. Los robots suben las cajas de la rejilla a su interior y las llevan a los recolectores para que los alimentos dentro de la caja se puedan empaquetar en pedidos. Luego mueven la caja de regreso a la cuadrícula. Los robots pueden trabajar juntos para 'cavar' en busca de las cajas, moviéndolas fuera del camino para recoger una enterrada más abajo en una pila. El movimiento de los robots y la ubicación de almacenamiento de las cajas se gestiona y optimiza mediante un "sistema de control" central que utiliza Inteligencia Artificial . De esta manera, Ocado puede elegir un pedido de 50 artículos en minutos. [53]
Estos almacenes de estilo 'colmena' se encuentran en Andover y Erith . El sitio de Erith tiene 36 acres, capaz de procesar 220,000 pedidos a la semana, con hasta 3,500 robots funcionando en su red. Los almacenes más antiguos de Ocado, ubicados en Hatfield y Dordon, se basan en un sistema de transporte complejo y utilizan inteligencia artificial para planificar y optimizar la secuencia de selección, la ubicación del producto y el enrutamiento de las cajas. [54]
Ocado Technology participó en dos proyectos de investigación en robótica de Horizonte 2020 financiados por la UE : SecondHands [55] y SOMA [56] y sigue experimentando con la robótica para automatizar la preparación y el embalaje de los pedidos de comestibles. [57]
Ocado tiene seis centros de desarrollo tecnológico en Europa: Hatfield y London en el Reino Unido ; Cracovia y Wroclaw en Polonia; Sofía en Bulgaria; Barcelona en España. [52]
En 2014, voluntarios de Ocado Technology fundaron Code for Life , una iniciativa para proporcionar a las escuelas recursos gratuitos para enseñar codificación. [58]
En noviembre de 2020, Ocado anunció la adquisición de dos nuevas empresas robóticas de Estados Unidos. Ocado adquirió la firma de robótica Kindred Systems con sede en San Francisco por $ 262 millones y la firma con sede en Las Vegas Haddington Dynamics por $ 25 millones mientras el minorista de supermercados busca "acelerar la entrega, innovar más y crecer más rápido", según el CEO Tim Steiner. [59]
El 16 de abril de 2021, Ocado Group anunció la inversión de £ 10 millones en la empresa de software de vehículos autónomos Oxbotica. La tecnología está destinada a desarrollar capacidades en "entregas de última milla y robots desde la acera hasta la cocina". [60]
Plataforma inteligente Ocado
Ocado Smart Platform es la plataforma de hardware y software de Ocado para operar negocios minoristas en línea. Es este paso lateral de ser un tendero del Reino Unido a convertirse en un proveedor de tecnología global que ha sembrado algunas predicciones de analistas de un precio de acciones de £ 100 para 2030 [61] Entre los clientes se incluyen las siguientes cadenas de supermercados: Morrisons (Reino Unido); ICA (Suecia); Group Casino (Francia); Sobeys (Canadá); Kroger (Estados Unidos) y Bon Preu (España). [62]
Ocado Smart Platform (OSP) es el 'conjunto de soluciones de la organización para operar negocios de comestibles en línea'. [63] La plataforma apoya a los minoristas con tienda web, aplicaciones móviles y pedidos por voz para sus consumidores finales. [64] Los almacenes físicos de Ocado Group, denominados “Customer Fulfillment Centers” (CFC), también forman parte de la plataforma inteligente junto con la tecnología de selección en tienda que vende a sus socios. [65] OSP también es compatible con la tecnología de última milla, que incluye la gestión de flotas, el enrutamiento y la planificación de entregas. [66]
Ocado Group afirma que la plataforma se creó en una “intersección entre seis tecnologías disruptivas: inteligencia artificial, robótica, gemelos digitales, nube, Big Data e IoT. [67] La tecnología patentada de Ocado Group está protegida por más de 200 patentes. [67]
Asociaciones de tecnología minorista
Morrisons compró capacidad y apoyo logístico del "centro de cumplimiento" de Ocado en Dordon, Reino Unido en mayo de 2013. [68] Los términos de este acuerdo se modificaron en 2016 cuando Morrisons puso fin al acuerdo de exclusividad que tenía con Ocado Group, lo que le permitió recoger pedidos de áreas. fuera del cual operaba el Grupo Ocado. El nuevo acuerdo también vio la capacidad de compra de Morrisons en el "centro de cumplimiento" de Ocado Group en Erith, Reino Unido. El acuerdo de exclusividad relajado significó que Ocado Group podría celebrar acuerdos con otros minoristas del Reino Unido. [69]
En junio de 2017, el minorista catalán Bon Preu Group se asoció con Ocado Group, lo que vio al minorista expandir su servicio de entrega a domicilio y hacer clic y recoger. Ocado Group también acordó proporcionar a Bon Preu un software en línea. [70]
En noviembre de 2017, Ocado Group dio a conocer una asociación con el minorista francés Groupe Casino . [71] Ocado Group acordó proporcionar a Casino un centro de cumplimiento automatizado utilizando la tecnología patentada de Ocado. Como parte del acuerdo, Ocado Group también acordó proporcionar a Casino una tienda web y una funcionalidad de aplicación móvil junto con tecnología de enrutamiento de última milla. [72] En marzo de 2020, el centro de cumplimiento del Casino entró en funcionamiento en Fleury-Mérogis, cerca de París. [73]
Ocado Group firmó otro acuerdo internacional con el minorista canadiense Sobeys en enero de 2018. [74] El acuerdo verá a Ocado Group construir un almacén automatizado en Toronto. Ocado Group proporcionará funcionalidad de sitio web de front-end y tecnología de enrutamiento de última milla. [74] En mayo de 2019, Ocado Group anunció que construiría un segundo centro de cumplimiento para Sobeys en Pointe-Claire, Montreal. [72] En abril de 2020, Ocado Group inauguró el centro logístico de Toronto de Sobeys en Vaughan, Ontario. [75] Sobeys lanzó su servicio de entrega en línea Voilà en el área metropolitana de Toronto en junio de 2020, que fue impulsado por la tecnología y el centro de cumplimiento de Ocado Group. [75] El 22 de julio de 2020, Sobeys anunció planes para acelerar la construcción de otros dos CFC con Ocado Group. [76] El minorista también introdujo el despliegue de la selección en la tienda con OSP en áreas donde los CFC no tendrían cobertura o no se habían construido. [76] El despliegue de la tecnología de selección en tienda de Ocado Group comenzó en Nueva Escocia a fines del verano de 2020. [76]
El minorista sueco ICA firmó un contrato con Ocado Group en mayo de 2018. [77] El acuerdo verá a ICA cambiar a la plataforma de comercio electrónico de Ocado Group y construir un centro de cumplimiento automatizado en Estocolmo. [77] El acuerdo contiene una cláusula de exclusividad tanto en Suecia como en los países bálticos. [77]
La entrada de Ocado Group en los Estados Unidos se produjo en mayo de 2018 cuando anunció un acuerdo con Kroger en mayo de 2018. [78] El 30 de octubre de 2018, Ocado Group anunció los términos de ese acuerdo, proporcionando a Kroger 20 "centros de cumplimiento" automatizados. . [78] Kroger acordó comprar una participación del 5% en Ocado Group como parte del acuerdo. [79] El acuerdo fue aclamado como "transformador" para Ocado Group debido a la cantidad de almacenes automáticos que la empresa construiría para su cliente de EE. UU. [27] Ocado Group vio el precio de sus acciones subir un 44% después de que se cerró el trato. [27] Ocado Group ha anunciado 9 ubicaciones para los centros de cumplimiento de Kroger que incluyen; los Grandes Lagos, el noroeste del Pacífico, las regiones occidentales, Monroe, Frederick, Pleasant Prairie, Groveland, Forest Park y Dallas. [80] El socio estadounidense de Ocado Group, Kroger, lanzó su primer Centro de cumplimiento de clientes en abril de 2021, que utiliza la tecnología de automatización de almacenes de Ocado, en Monroe, Ohio. Es el primero de los 20 centros logísticos de este tipo en operar en los EE. UU. [81]
Ocado Group firmó otro acuerdo importante con el minorista australiano Coles en marzo de 2019. [82] El acuerdo verá a Ocado Group construir dos centros de cumplimiento de clientes para Coles en Sydney y Melbourne, respectivamente. [82]
El 27 de febrero de 2019, Ocado y Marks and Spencer anunciaron una empresa conjunta, mediante la cual M&S adquirió una participación del 50% en el negocio minorista de Ocado en el Reino Unido. [83] El 5 de agosto de 2019, anunció la finalización de la venta de su negocio minorista que se convirtió en “Ocado Retail Limited”. Mientras que Ocado se convirtió en una entidad legal separada llamada "Grupo Ocado". [5] La empresa conjunta cuenta con el apoyo de Ocado Group y la provisión de marcas y productos de Marks and Spencer. [5] Ocado Group también proporcionará servicios de logística de terceros para la operación de CFC y gestión de conductores con una tarifa de la empresa conjunta. [84]
Ocado Group anunció que el 29 de noviembre de 2019 se asociaría con el minorista japonés Aeon. [85] Aeon lanzará un nuevo negocio en línea a través de la plataforma de comercio electrónico del Grupo Ocado. [85] El acuerdo hará que Aeon y Ocado desarrollen una red de cumplimiento nacional en todo Japón que Aeon espera tener una capacidad de ventas de 600.000 millones de yenes para 2030 y de 1 billón de yenes para 2035. [85]
Ventures
En mayo de 2019, Ocado Group anunció que había adquirido una participación minoritaria en la startup de robótica Karakuri, una empresa que Ocado Group dijo que tenía "el potencial de revolucionar la preparación de comidas listas para comer". [86] El director ejecutivo de Ocado Group, Tim Steiner, comentó que “nuestra inversión en Karakuri, potencialmente un cambio de juego en la preparación de comida para llevar, nos brinda la oportunidad de llevar lo mejor de la innovación en beneficio de nuestros propios clientes también. como los de nuestros socios ”. [86] En junio de 2019, Ocado Group invirtió en el sector agrícola vertical anunciando una empresa conjunta de tres vías con 80 Acres y Priva que operará bajo el nombre de Infinite Acres. [87] Paralelamente, Ocado Group también realizó una inversión "complementaria" en Jones Food adquiriendo una participación del 58% en la granja vertical operativa más grande de Europa. [88] Y Ocado Group invirtió en Inkbit en noviembre de 2019, que es el desarrollador de una "impresora 3D impulsada por control de retroalimentación basado en visión e inteligencia artificial". [89]
En junio de 2019, Ocado Group anunció la intención de utilizar empacadores robóticos para manejar sus existencias, utilizando tecnología desarrollada en colaboración con SOMA, el consorcio de manipulación suave. [90]
El 15 de octubre de 2020, Ocado Group anunció que adquiriría una participación minoritaria en Myrmex Inc., una empresa de robótica que se especializa en robots móviles autónomos y sistemas inteligentes de manejo de activos. [91]
En diciembre de 2020, el grupo Ocado completó la adquisición de la empresa de robótica impulsada por inteligencia artificial (IA) con sede en San Francisco, Kindred Systems. [92]
Fundación Ocado
La fundación es la parte de Ocado Group que apoya las actividades de caridad y recaudación de fondos en todo el Reino Unido. [93] En 2019, la actividad de la fundación equivalió a más de £ 55,000 para organizaciones benéficas y comunitarias. [94] La fundación es una parte de la estrategia de responsabilidad corporativa del Grupo Ocado con iniciativas que abarcan la educación, el espíritu empresarial, el medio ambiente y las campañas de alimentación saludable. [94]
En el Informe Anual 2020 del Grupo Ocado, se describe la estrategia de responsabilidad corporativa del negocio, basada en tres pilares clave: recursos naturales, habilidades para el futuro y abastecimiento responsable. La estrategia se basa en dónde ha identificado la empresa que puede tener un impacto significativo y una oportunidad para marcar la diferencia en términos de cambio ambiental y social. [93]
Nombre
Jez Frampton, director general de Interbrand y director no ejecutivo de Ocado, afirma que el nombre "Ocado" es "una palabra inventada, destinada a evocar fruta fresca". Neil Taylor, consultor de Interbrand, afirmó que el nombre era una variante del fruto del aguacate . [95]
Ver también
- Webvan
- Lista de tiendas de comestibles en línea
Referencias
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enlaces externos
- Sitio web corporativo oficial de Ocado Retail
- Web corporativa del Grupo Ocado