Las reservas de hotel en línea son un método popular para reservar habitaciones de hotel . Los viajeros pueden reservar habitaciones en una computadora usando la seguridad en línea para proteger su privacidad e información financiera y usando varias agencias de viajes en línea para comparar precios e instalaciones en diferentes hoteles.
Antes de Internet , los viajeros podían escribir, llamar al hotel directamente o utilizar un agente de viajes para hacer una reserva. Hoy en día, los agentes de viajes en línea tienen fotografías de hoteles y habitaciones, información sobre precios y ofertas e incluso información sobre los centros turísticos locales . Muchos también permiten que las reseñas del viajero se registren con el agente de viajes en línea.
Las reservas de hotel en línea también son útiles para hacer arreglos de viaje de última hora. Los hoteles pueden bajar el precio de una habitación si algunas habitaciones aún están disponibles. Hay varios sitios web que se especializan en búsquedas de ofertas de habitaciones.
Conexiones para viajes aéreos
Las grandes cadenas hoteleras suelen tener conexiones directas con los sistemas de distribución nacional ( GDS ) de las aerolíneas ( Sabre , Galileo , Amadeus y Worldspan ). Estos, a su vez, proporcionan información del hotel directamente a los cientos de miles de agentes de viajes que se alinean con uno de estos sistemas. Los hoteles individuales y las pequeñas cadenas hoteleras a menudo no pueden afrontar los gastos de estas conexiones directas y recurren a otras empresas para que las proporcionen. [1]
Sitios de viajes a gran escala
Varios grandes sitios de viajes en línea son, de hecho, agencias de viajes. Estos sitios envían la información y las tarifas de los hoteles a miles de sitios de viajes en línea, la mayoría de los cuales actúan como agentes de viajes. Luego pueden recibir pagos de comisiones de los hoteles por cualquier negocio reservado en sus sitios web.
Sitios web de hoteles individuales
Un número cada vez mayor de hoteles está creando sus propios sitios web para permitirles comercializar sus hoteles directamente a los consumidores. Los hoteles de cadenas que no son franquicias requieren que se adjunte una aplicación de "motor de reservas" a su sitio web para permitir que las personas reserven habitaciones en tiempo real. Una ventaja de reservar directamente con el hotel es el uso de la política de cancelación completa del hotel, además de no necesitar un depósito en la mayoría de las situaciones. [1] Las aplicaciones del motor de reservas en línea son compatibles con el sistema de gestión de contenido (CMS).
Sistemas de bases de datos
Para mejorar la probabilidad de llenar las habitaciones, los hoteles tienden a utilizar varios de los sistemas anteriores. El contenido de muchos sistemas de reserva de hoteles se está volviendo cada vez más similar a medida que más hoteles se registran en todos los sitios. Por lo tanto, las empresas deben confiar en tarifas negociadas especialmente con los hoteles y cadenas hoteleras o confiar en la influencia de las clasificaciones de los motores de búsqueda para atraer clientes.
Ver también
Referencias
- ^ a b "Elección de una empresa de representación de reservas" . Consultado el 27 de mayo de 2010 . CS1 maint: parámetro desalentado ( enlace )