Los supermercados en línea en China son sitios web de compras que ofrecen a los compradores de comestibles una solución de compra completa desde una única plataforma en línea. El énfasis en estos sitios es proporcionar a los consumidores todos los productos que normalmente encontrarían en la tienda de un supermercado , pero entregados directamente en la puerta de la casa o la oficina. Los clientes pagan los productos con sistemas de pago en línea populares, como Alipay , o mediante transferencia bancaria o contra reembolso.
Algunas tiendas de comestibles en línea como Yihaodian (también conocida como The No 1 Store) entregan a los clientes directamente desde sus centros de distribución, otros proveedores como Auchan emplean personal para recoger los productos de los estantes de las tiendas que luego se entregan a los clientes.
A partir de (junio de 2011) solo hay un supermercado en línea que es completamente nacional en China: Yihaodian. Todos los demás supermercados en línea solo operan en Shanghai. En China, un estudio de consumidores publicado en mayo de 2011 (DDMA Market Research) encontró que en Shanghai el 89% de los compradores de comestibles en línea de cuello blanco habían usado Yihaodian recientemente, mientras que solo el 39% había usado el Supermercado Taobao .
El mismo estudio de DDMA Market Research identificó los principales impulsores del uso de los supermercados en línea en China como:
El gigante minorista estadounidense Wal-Mart anunció en mayo de 2011 que estaba en conversaciones para comprar una participación minoritaria en Yihaodian por un monto no revelado. [1] [2] Taobao Supermarket también tiene acceso a grandes cantidades de capital de inversión a través de su matriz Alibaba Group (40% propiedad de Yahoo ). Taobao Supermarket ha anunciado en su sitio web que planea expandirse a Beijing, Shanghai, Guangzhou y Hangzhou.
El 10% de todas las compras de bienes de consumo en Shanghai se realizan en línea, según otro estudio de investigación de mercado realizado por DDMA Market Research. Esto se compara con el 10,5% del Reino Unido. En promedio, en toda China, la participación es inferior al 3%, pero la penetración de Internet está creciendo rápidamente, por lo que se espera que esta cifra aumente. [3] [4]