Open Space Technology ( OST ) es un método para organizar y ejecutar una reunión o conferencia de varios días, donde los participantes han sido invitados para concentrarse en una tarea o propósito específico e importante.
A diferencia de las conferencias planificadas previamente, en las que quién hablará y a qué hora se programa a menudo con meses de anticipación y, por lo tanto, está sujeto a muchos cambios, la OST obtiene a los participantes una vez que están físicamente presentes en el lugar del evento en vivo. En este sentido, la OST está impulsada por los participantes y menos impulsada por los organizadores y los convocantes. La planificación previa sigue siendo esencial; simplemente necesita mucha menos planificación previa.
La agenda actual de las presentaciones se desconoce en parte o en su mayoría hasta que la gente comienza a llegar. La programación de qué charla, sobre qué tema en qué sala se crea la gente que asiste, una vez que llegan. Al final de cada reunión de OST, se crea un documento informativo que resume lo que funcionó y lo que no funcionó para que el proceso pueda ir sin problemas el próximo año.
OST comenzó con los esfuerzos en la década de 1980, por Harrison Owen. Fue una de las diez herramientas de desarrollo organizacional más importantes citadas entre 2004 y 2013. [1]
Historia
El enfoque fue originado por Harrison Owen, un sacerdote episcopal cuya formación académica y formación se centraron en la naturaleza y función del mito, el ritual y la cultura. A mediados de los 60, dejó la academia para trabajar con una variedad de organizaciones, incluidas pequeñas aldeas de África Occidental, grandes corporaciones y ONG, organizaciones comunitarias urbanas (estadounidenses y africanas), Cuerpos de Paz, Programas Médicos Regionales, Institutos Nacionales de Salud y Veteranos. Administración.
En el camino descubrió que su estudio del mito, el ritual y la cultura tenía una aplicación directa a estos sistemas sociales. En 1977, fundó una empresa de consultoría con el fin de explorar la cultura de las organizaciones en transformación como teórico y consultor en ejercicio.
Harrison convocó el Primer Simposio Internacional sobre Transformación de Organizaciones como una conferencia tradicional. Después, los participantes le dijeron que lo mejor eran los descansos para el café. Entonces, cuando lo hizo de nuevo, Open Space fue su forma de hacer de toda la conferencia una gran pausa para el café, aunque con un tema central (propósito, historia, pregunta o "mito") que guiaría la autoorganización de la grupo.
El experimento de Owen fue lo suficientemente exitoso como para que el simposio de Transformación de la Organización continuó en formato de Espacio Abierto durante más de veinte años. Pero poco después del primer Open Space, los participantes comenzaron a utilizar Open Space en su propio trabajo y a informar sobre su aprendizaje. Un evento, convocado en la India, en torno al tema "El negocio de los negocios es el aprendizaje", atrajo la atención de los medios de comunicación locales que fue notada por el New York Times, que luego publicó sus propias historias en Open Space, en 1988 y 1994. [2 ] Owen escribió una breve guía del usuario para apoyar la experimentación y la práctica adicionales. Finalmente, Berrett-Koehler publicó una guía ampliada. [3]
En la década de 1980, muchas grandes corporaciones consideraban a Owen como uno de los varios consultores de la Nueva Era cuyos métodos podrían fomentar la participación de los empleados y el interés en los problemas de la empresa. [4]
Elementos centrales
Autoorganización
Las reuniones de "espacio abierto" son, en mayor o menor medida, "autoorganizadas". Se ha invitado o pagado a todos los participantes y oradores para que asistan. Sin embargo, después de confirmar el tema general y el enfoque, el organizador-patrocinador de la reunión es mucho menos activo. Los detalles del horario de conferencias diarias son, en mayor o menor medida, creados y organizados por los participantes asistentes y oradores "el día de".
Dada la naturaleza caótica potencial de las reuniones en "espacios abiertos", cuando comienza el evento, el organizador-patrocinador da lo mejor de sí para enfocar el tema, las reglas básicas, los valores y las energías de la conferencia. Esto a menudo incluye breves presentaciones de cada orador presente.
El organizador-patrocinador explica el proceso de "autoorganización" junto con las reglas para cambiar horarios, charlas y horarios una vez que se hacen públicos. El facilitador ideal del evento está "completamente presente y totalmente invisible", "manteniendo un espacio" para que los participantes se organicen por sí mismos, en lugar de microgestionar la actividad y las conversaciones (parafrasear). [5]
Resultados
Debido a que surge la agenda de una reunión de Espacio Abierto, más como un ser vivo, se desconoce en mayor o menor grado qué va a pasar exactamente o qué se abordará. Aún así, varios resultados significativos pueden y deben incorporarse específicamente en el proceso (seguridad, confianza, cortesía) (paráfrasis). [6]
Las reuniones de Open Space generalmente se convocan durante unas horas o unos pocos días. Al final de algunas reuniones de espacio abierto (especialmente más largas), se compila un documento de actas a partir de las notas tomadas en todas las sesiones grupales. Esto se distribuye, en papel o electrónicamente, a todos los participantes y se utiliza como base para priorizar los problemas, identificar los próximos pasos y continuar el trabajo más allá de la reunión en sí.
Dónde se ha utilizado OST
Varios otros enfoques comparten una o más características con OST: "desconferencias" , por ejemplo, FooCamp y BarCamp . Tanto FooCamp como BarCamp están impulsados por los participantes, como OST, pero ninguno está organizado en torno a un tema preestablecido ni tiene como objetivo resolver un problema. El primer Foo Camp fue organizado por Tim O'Reilly y Sara Winge; Debido a que Sara había sido alumna de Harrison Owen, en Foo Camp se utilizan muchos elementos similares al OST. [7]
El enfoque de Open Space se utilizó por primera vez en la comunidad de desarrollo de software Agile en la conferencia Agile / XP Universe en 2002. Ese grupo finalmente se convirtió en Agile Alliance, que ha apoyado el uso de Open Space en la comunidad Agile. [8] Desde entonces, Open Space se ha utilizado para liderar la transformación ágil y para la recopilación de requisitos en proyectos ágiles. [9] [10]
Un sprint de diseño (una técnica de reunión relacionada con el pensamiento de diseño y promovida por Google Ventures ) es similar al OST en el sentido de que un organizador invita a los participantes a trabajar en colaboración para resolver un problema, con la ayuda de un facilitador capacitado para llevar a cabo dichas reuniones. . (Google también usa métodos OST, que un ingeniero de Google describió como "casi lo * opuesto * de los sprints ... una conversación mínimamente diseñada que aún lleva a los grupos a un conjunto sólido de acuerdos". [11] )
Algunos organizadores de reuniones utilizan técnicas de espacio abierto en combinación con otros métodos, para evitar lo que ven como "deficiencias" de la banda sonora, por ejemplo, una atmósfera que es potencialmente hostil para los introvertidos. [12] [13]
Ver también
- Arte de hospedar
- Sistema de reuniones
- Desconferencia
- Birds of a Feather (informática)
Referencias
- ^ Abadesco, Enrique V., Jr. (20 de diciembre de 2015). "Una definición actualizada de desarrollo organizacional" . business.inquirer.net . Inquirer diario filipino. Archivado desde el original el 6 de abril de 2016 . Consultado el 18 de julio de 2018 .
Una revisión superficial de los diez temas principales de DO, extraídos del contenido del OD Practitioner (la publicación trimestral de la OD Network con sede en EE. UU.) De 2004-2013 revela lo siguiente: Transformación y cambio; Entrenamiento; Práctica de consultoría; Diversidad e inclusión; Indagación apreciativa; Gestión estratégica; Enfoque de cuadro de mando integral; Equipos; Teoría de la complejidad; Intervenciones dialógicas y de grupos grandes como World Café de Juanita Brown y Open Space de Harrison Owen y; Desarrollo de liderazgo
- ^ Deutsch, Claudia H (1 de abril de 2018). "Reuniones de mesa redonda sin agendas, sin mesas" . NYT . Consultado el 18 de julio de 2018 .
Sacerdote episcopal y activista de los derechos civiles que se describe a sí mismo, ocupó varios puestos gubernamentales antes de convertirse en consultor organizacional hace 15 años. Desarrolló el concepto de reuniones de "espacio abierto", donde los asistentes se dividen en grupos ad hoc para discutir temas con al menos cierto consenso sobre la relevancia del tema. [lo siguiente no es una oración. ¿Falta parte de la cita?] Después de años de escuchar a la gente hablar elocuentemente sobre las buenas experiencias que tuvieron en las reuniones fuera de las sesiones preestablecidas.
- ^ Owen, Harrison (21 de abril de 2008). Tecnología de espacio abierto: una guía del usuario (tercera edición). Berrett-Koehler. ISBN 978-1576754764.
- ^ Cook, Karen (25 de septiembre de 1988). "Escenario para una nueva era" . NYT . Consultado el 18 de julio de 2018 .
Harrison Owen pertenece a una nueva ola de consultores cuyas ideas están ganando aceptación en algunas de las corporaciones más grandes del país, incluidas Polaroid, General Motors, TRW y Procter & Gamble. Los consultores marchan bajo varias banderas, algunos son conocidos como consultores de la Nueva Era, otros como tecnólogos transformadores o especialistas en recursos humanos, pero todos enfatizan la importancia de realizar el potencial de cada empleado.
- ^ Owen, Harrison (2008). Tecnología de espacio abierto: una guía del usuario . San Francisco, California: Berrett-Koehler Publishers. ISBN 9781576754764. OCLC 897008244 .
- ^ "¿Qué es la tecnología de espacio abierto?" . OpenSpaceWorld.ORG . Archivado desde el original el 18 de mayo de 2015.
- ^ O'Reilly, Tim (8 de marzo de 2018). "El verdadero inventor de la inconferencia" . LinkedIn . Consultado el 18 de julio de 2018 .
Sara basó el diseño de Foo Camp en parte en el trabajo de "Espacio abierto" de Harrison Owen de 1985, a quien se le atribuye ampliamente el desarrollo del concepto. Sin embargo, Sara acaba de descubrir que Alexander von Humboldt, uno de los científicos más grandes del mundo, fue pionero en la idea hace casi 200 años, ¡en 1828!
- ^ Alianza ágil. "Glosario: Espacio abierto" . Alianza ágil . Consultado el 26 de junio de 2020 .
- ^ Carey, M. "Cómo Walmart se está volviendo ágil" . @MLCarey . Consultado el 26 de junio de 2020 .
- ^ Walsh, Sandra. La solución OpenXP (1ª ed.). tesis doctoral publicada a través de Xlibris. ISBN 9781514447307. Consultado el 26 de junio de 2020 .
- ^ Stillman, Daniel (1 de diciembre de 2017). "Sprints de diseño de Google: cómo construir * tu * semana perfecta" . Medio . Consultado el 31 de diciembre de 2018 .
Estaba particularmente emocionado de ver que el equipo de Google estaba en Open Space Conversations, ya que soy un gran admirador. Son casi lo * opuesto * de los sprints: son una conversación no diseñada ... o más bien una conversación mínimamente diseñada que aún lleva a los grupos a un conjunto sólido de acuerdos.
- ^ Howard, Phil (2005). "Integración de la tecnología de espacios abiertos 16 y facilitación dinámica (PLA 53)" (PDF) . Aprendizaje y acción participativos 53: Herramientas para influir en el poder y las políticas . IIED . Consultado el 16 de julio de 2018 .
La tecnología de espacios abiertos es un proceso participativo muy exitoso, pero tiene dos posibles defectos: es difícil producir documentación de las discusiones en reuniones que duran menos de dos días y el proceso no siempre fomenta la escucha empática entre los participantes. La integración del espacio abierto con otro proceso participativo, la facilitación dinámica, podría abordar estas debilidades cuando se dispone de recursos adicionales modestos.
- ^ Segar, Adrian (28 de marzo de 2012). "Una breve crítica de Open Space" . Conferencias que funcionan . Consultado el 18 de julio de 2018 .
Los temas de la sesión de Open Space los determinan las personas que se ponen de pie frente a todo el grupo y anuncian el tema elegido. En general, esto es mucho más fácil para los extrovertidos, que tienen pocas dificultades para hablar con un grupo de manera extemporánea, que para los introvertidos que tienden a evitar tales oportunidades. El resultado final es que los introvertidos permanecen en gran parte en silencio durante el proceso de apertura, y las siguientes sesiones de Open Space están sesgadas hacia las propuestas y, a menudo, están dominadas por una minoría que habla cómodamente.
enlaces externos
- openspaceworld.org Apoyado y apoyado por profesionales de Open Space en todo el mundo. El sitio ofrece materiales (o enlaces a materiales) en 20 idiomas diferentes.
- wiki de openspaceworld.net para historias sobre tecnología de espacio abierto
- sitio web openspaceworld.com del creador de Open Space Technology, Harrison Owen
- Owen, Harrison. "Una breve guía del usuario de la tecnología de espacio abierto" . Consultado el 29 de julio de 2008 .
- "Un estudio de teoría fundamentada sobre el valor asociado con el uso de la tecnología del espacio abierto por Richard 'D' Norris Resumen del informe HRDV 6000 Webster University, Merritt Island, FL, mayo de 2000 consultado el 9/9/09