Un sprint de diseño es un proceso de cinco fases con limitaciones de tiempo que utiliza el pensamiento de diseño con el objetivo de reducir el riesgo al traer un nuevo producto, servicio o característica al mercado. El proceso tiene como objetivo ayudar a los equipos a definir claramente los objetivos, validando los supuestos y decidiendo una hoja de ruta del producto antes de comenzar el desarrollo. [1] Busca abordar cuestiones estratégicas mediante el uso de pruebas interdisciplinarias, de creación rápida de prototipos y de usabilidad . Este proceso de diseño es similar a los Sprints en un ciclo de desarrollo ágil . [2]
Cómo empezó
En 2010, un puñado de pioneros de diferentes partes del ecosistema de Google (diseñadores de UX, ingenieros, investigadores y gerentes de producto) comenzaron a buscar formas de romper con la tiranía de las reuniones consecutivas de 30 minutos y los desafíos del trabajo. multifuncionalmente. Algunas personas que habían sido capacitadas en el enfoque de pensamiento de diseño de IDEO comenzaron a experimentar, mezclando diferentes métodos (investigación de usuarios, estrategia comercial e incluso psicología) en algo que pudiera potenciar su trabajo en proyectos audaces, nunca antes hechos. [3]
Posibles usos
Los usos declarados del enfoque incluyen
- Lanzamiento de un nuevo producto o servicio.
- Extender una experiencia existente a una nueva plataforma.
- MVP existente que necesita un diseño de experiencia de usuario revisado y / o diseño de interfaz de usuario .
- Agregar nuevas características y funcionalidades a un producto digital.
- Oportunidades de mejora de un producto (por ejemplo, una alta tasa de abandono del carrito [4] )
- Oportunidades de mejora de un servicio. [5]
- Apoyar a las organizaciones en su transformación hacia nuevas tecnologías (por ejemplo, IA). [6]
Etapas
Los creadores del enfoque de sprint de diseño recomiendan la preparación eligiendo el equipo, el entorno, los materiales y las herramientas adecuados que trabajen con seis 'ingredientes' clave. [7]
- Comprender: descubrir la oportunidad de negocio, la audiencia, la competencia, la propuesta de valor y definir métricas de éxito .
- Diverge: Explore, desarrolle e itere formas creativas de resolver el problema, independientemente de la viabilidad.
- Convergencia: identifique ideas que se ajusten al siguiente ciclo de producto y explórelas con más detalle a través del guión gráfico.
- Prototipo: diseñe y prepare prototipos que puedan probarse con personas.
- Prueba: Realice pruebas de usabilidad 1: 1 con 5-6 personas del público objetivo principal del producto . Haz buenas preguntas. [8]
Entregables
Los principales entregables después del Sprint de diseño:
- Respuestas a una serie de preguntas vitales.
- Hallazgos del sprint (notas, mapas de viaje del usuario , guiones gráficos, diagramas de arquitectura de la información, etc.)
- Prototipos
- Informe de las pruebas de usabilidad con los hallazgos (respaldado por videos de prueba)
- Un plan para los próximos pasos
- Validar o invalidar hipótesis antes de comprometer recursos para construir la solución.
Equipo
El número ideal sugerido de personas involucradas en el sprint es de 4 a 7 personas e incluyen al facilitador , el diseñador , un tomador de decisiones (a menudo un CEO si la empresa es una startup ), el gerente de producto , el ingeniero y alguien de los departamentos comerciales centrales de la empresa ( Marketing, Contenidos, Operaciones, etc.).
Variantes
El concepto de sprint es un proceso rápido de cinco días para que los equipos multifuncionales intercambien ideas, definan y modelen nuevos enfoques para los problemas comerciales. [9] [10]
Referencias
- ^ Nimmegeers, Stef. "Qué es un Design Sprint: proceso y ejemplos" . Bothrs.com .
- ^ "Off to The Races: Comenzando con Design Sprints - Revista Smashing" . Revista Smashing . Consultado el 8 de marzo de 2016 .
- ^ https://design.google/library/design-sprints/
- ^ "Por qué los minoristas en línea están perdiendo el 67,45% de las ventas y qué hacer al respecto: Shopify" . Blog de comercio electrónico de Shopify: noticias de comercio electrónico, consejos de tienda en línea y más . Consultado el 8 de marzo de 2016 .
- ^ "Los sprints de diseño de servicios ofrecen soluciones rápidas" . reminetwork . Consultado el 8 de marzo de 2016 .
- ^ "Acerca de los Sprints de diseño de IA" . 33A . Consultado el 6 de marzo de 2020 .
- ^ "De Google Ventures, los 6 ingredientes que necesita para ejecutar un diseño Sprint" . Co.Diseño . Consultado el 8 de marzo de 2016 .
- ^ Matveeva, Maria (10 de marzo de 2015). "Haz buenas preguntas" . Astillero .
- ^ Knapp, Jake (2016). Sprint: cómo resolver grandes problemas y probar nuevas ideas en solo cinco días . ISBN 9781501121746.
- ^ Banfield, Richard (2015). Design Sprint: una guía práctica para crear excelentes productos digitales . ISBN 9781491923146.