Oracle CRM

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Oracle CRM es un sistema de gestión de relaciones con los clientes creado por Oracle Corporation . ^{[ cita requerida ]}

Historia

Oracle contrató a Mark Barrenechea en 1996, quien formó un equipo de "Front Office" dentro de la división de aplicaciones de Oracle en 1997. Ese equipo se convirtió en la división de CRM de Oracle en 1998. Oracle adquirió Siebel Systems en septiembre de 2006 y luego adquirió UpShot CRM. ^{[ cita requerida ]}

Variaciones de Oracle CRM

Oracle ofrece diferentes instalaciones del sistema CRM:

Sistema local
Bajo demanda ^[1] / Suscripción de software como servicio
CRM social ^[2]
PeopleSoft Enterprise CRM (anteriormente propiedad de PeopleSoft , que fue adquirida por Oracle en 2005) ^[3]

Referencias

^ Oracle CRM a pedido
^ Oracle innova con Social CRM - blogs de ZDNet
^ Aplicaciones de PeopleSoft Customer Relationship Management (CRM) | Oráculo

[1] Oracle CRM a pedido

[2] Oracle innova con Social CRM - blogs de ZDNet

[3] Aplicaciones de PeopleSoft Customer Relationship Management (CRM) | Oráculo

[1]