La Asociación de Pacientes es un grupo de defensa que opera en el Reino Unido y que tiene como objetivo mejorar la experiencia de la atención médica de los pacientes . [1] Establecida en 1963, se convirtió en una organización benéfica registrada en 1991. [2] La Asociación de Pacientes trabaja directamente con los pacientes: son sus miembros y simpatizantes, y también las personas que se benefician de los servicios de ayuda y asesoramiento de la organización. La presidenta es Lucy Watson y la directora ejecutiva es Rachel Power. Sir Robert Francis QC es el presidente. [3]
Actividades y financiación
La organización tiene una línea de ayuda nacional que "brinda información especializada, asesoramiento y señalización para ayudar a las personas a navegar por el mundo, a menudo complejo, de la atención médica y social". [4] La línea de ayuda opera un servicio telefónico y también responde a las consultas por correo electrónico, correo postal ya través de su servicio de chat en vivo. Los asesores de la línea de ayuda no brindan asesoramiento médico o legal a las personas que llaman.
La Asociación informó en su Revisión Anual de 2018 [5] que el 96% de las personas que llaman a la línea de ayuda recomendarían el servicio gratuito a amigos y familiares. Los tipos de organizaciones sobre las que la línea de ayuda de la Asociación recibe llamadas van desde A & Es hasta dentistas, pero la atención en los consultorios de médicos de cabecera y las experiencias de los pacientes como pacientes ambulatorios representan casi la mitad de todas las consultas.
Los ingresos de la Asociación de Pacientes para 2019 fueron de £ 458,606 y tenía reservas de £ 114,963 al final del año. [6]
Historia
La Asociación de Pacientes fue establecida en 1963 por Helen Hodgson, "una maestra a tiempo parcial que fue motivada por los eventos recientes relacionados con el medicamento Talidomida , y los informes de pacientes que recibieron el tratamiento incorrecto y pruebas que se llevaron a cabo en pacientes sin su consentimiento informado". [7]
Katherine Murphy fue Directora y Directora Ejecutiva de 2007 a 2017. Durante este período de diez años, dirigió y mantuvo a la Asociación de Pacientes como líder del mercado en campañas y cabildeo sobre el tema de los derechos de los pacientes y los cuidadores. Bajo su liderazgo, la Asociación de Pacientes estableció relaciones exitosas con reguladores y otros organismos. Katherine fue la portavoz de los medios de comunicación de la Asociación a nivel nacional, representando y defendiendo la política y estrategia de la organización, y pidiendo la reforma del sistema de quejas del NHS. Murphy renunció en marzo de 2017. [8]
Referencias
- ^ "Cómo vemos el mundo" . pacientes-asociación.org.uk . Asociación de pacientes . Consultado el 29 de noviembre de 2020 .
- ^ "La Asociación de Pacientes - Visión general de la caridad" . gov.uk . Comisión de Caridad para Inglaterra y Gales . Consultado el 29 de noviembre de 2020 .
- ^ "Conoce al equipo" . pacientes-asociación.org.uk . Asociación de pacientes . Consultado el 29 de noviembre de 2020 .
- ^ "Línea de ayuda" . pacientes-asociación.org.uk . Asociación de pacientes . Consultado el 24 de octubre de 2017 .
- ^ "Nuestra revisión anual de 2018" . pacientes-asociación.org.uk . Asociación de pacientes . Consultado el 15 de mayo de 2019 .
- ^ "La Asociación de Pacientes - Declaración y cuentas anuales" . gov.uk . Comisión de Caridad para Inglaterra y Gales . Consultado el 29 de noviembre de 2020 .
- ^ "La diferencia que hacemos" . pacientes-asociación.org.uk . Asociación de pacientes . Consultado el 29 de noviembre de 2020 .
- ^ "Murphy dimite como CEO de la Asociación de Pacientes" . nationalhealthexecutive.com . Ejecutivo Nacional de Salud. 1 de marzo de 2017 . Consultado el 29 de noviembre de 2020 .