Un choque de personalidades ocurre cuando dos (o más) personas se encuentran en conflicto no por un tema o incidente en particular, sino por una incompatibilidad fundamental en sus personalidades, sus enfoques de las cosas o su estilo de vida . [1]
Carl Jung vio la polaridad de la extroversión y la introversión como una de las principales causas potenciales de los conflictos de personalidad en la vida cotidiana, [2] además de ser la base de muchas disputas intelectuales y filosóficas del pasado. [3]
También opuso los tipos de pensamiento y sentimiento, los tipos intuitivos y de sensación, como fuentes potenciales de malentendidos entre las personas; [4] mientras que otras tipologías pueden y han sido desarrolladas desde entonces. [5]
El tema de los choques de personalidad en el lugar de trabajo es controvertido. Según el gobierno australiano, los dos tipos de conflictos en el lugar de trabajo son cuando las ideas, decisiones o acciones de las personas relacionadas directamente con el trabajo están en oposición, o cuando dos personas simplemente no se llevan bien. [6]Turner y Weed argumentan que en una situación de conflicto, no preguntes quién, pregunta qué y por qué. Los gerentes deben evitar culpar de los conflictos interpersonales a los choques de personalidad. Tal táctica es una excusa para evitar abordar las verdaderas causas del conflicto y, como resultado, el desempeño del departamento se verá afectado. Los gerentes deben ser capaces de reconocer los signos de comportamientos conflictivos y tratar el conflicto de manera directa. Abordar los conflictos como oportunidades para mejorar las políticas y operaciones departamentales en lugar de como dolencias que deben erradicarse o ignorarse dará como resultado una fuerza laboral más productiva y una mayor eficiencia departamental. [7] Sin embargo, para evitar reconocer situaciones de acoso empresarial más duras, es más probable que los empleadores se refieran a estas acciones como un choque de personalidades. [8]
Sigmund Freud pensó que una combinación armoniosa de terapeuta y paciente era esencial para la psicoterapia; pero la experiencia posterior ha demostrado que el éxito puede seguir incluso cuando hay un choque de personalidad subyacente. [9]
De hecho, Neville Symington vio la voluntad de un paciente de continuar con la terapia, a pesar de su disgusto por él, como un signo positivo de salud y como un repudio inicial de su narcisismo . [10]