Chris Phaneuf (vicepresidente sénior de operaciones)
Dave Blahnik (vicepresidente sénior de finanzas)
Rich MacKeen (vicepresidente de ingeniería de soluciones)
PlumChoice era una corporación privada con sede en Lowell, Massachusetts . PlumChoice era un proveedor de servicios de soporte técnico y en la nube para consumidores y pequeñas empresas. En 2018, The Allstate Corporation (NYSE: ALL) adquirió Plumchoice y los fusionó en la división SquareTrade de Allstate.
En enero de 2006, la empresa se trasladó a una oficina en Bedford, Massachusetts . [1] Poco después, PlumChoice y Firedog finalizaron su contrato de servicio, [2] y PlumChoice comenzó a operar su primer centro de llamadas en abril de ese año.
En 2009, Edison Ventures anunció que estaba invirtiendo $ 2.8 millones en PlumChoice para ayudar a "hacer crecer los mercados de la compañía, expandir las ventas y respaldar el marketing, las operaciones comerciales y el desarrollo de productos". [3]
En septiembre de 2011, PlumChoice anunció una asociación con NEW y Asurion que brindará servicios de ayuda al cliente a las ofertas de productos, seguros y garantía existentes de NEWAsurion. El presidente y director de operaciones de PlumChoice para las Américas, Fred King, cree que esta nueva asociación dará como resultado la capacidad de PlumChoice, Asurion y NEW de "satisfacer colectivamente más del 95 por ciento de las necesidades de tecnología de los consumidores y las pequeñas empresas". [5]
En octubre de 2012, PlumChoice trasladó las oficinas a CrossPoint Towers en Lowell, Massachusetts . [6]