La evaluación posterior a la ocupación (POE) tiene sus orígenes en Escocia y los Estados Unidos y se ha utilizado de una forma u otra desde la década de 1960. Preiser y sus colegas definen POE como "el proceso de evaluar edificios de manera sistemática y rigurosa después de que han sido construidos y ocupados durante algún tiempo".
El aspecto único de la Evaluación posterior a la ocupación es que genera recomendaciones basadas en las experiencias de todos los grupos de partes interesadas sobre los efectos de los edificios en cuestión en la productividad y el bienestar. [1]
Las evaluaciones posteriores a la ocupación se utilizan para mejorar las formas en que se utilizan los edificios para respaldar la productividad y el bienestar.
El British Council for Offices (BCO) [2] resume que un POE proporciona información sobre el éxito del lugar de trabajo en el apoyo a la organización ocupante y los requisitos de los usuarios finales individuales. El BCO también sugiere que el POE se puede utilizar para evaluar si se ha cumplido con el resumen del proyecto. Además, la BCO recomienda que el POE se utilice como parte del proceso de diseño basado en evidencia , donde el proyecto generalmente se refiere al diseño de un edificio.acondicionamiento o remodelación, o para informar el resumen del proyecto cuando el proyecto es la introducción de una nueva iniciativa, sistema o proceso. El POE generalmente involucra comentarios de los ocupantes del edificio, a través de cuestionarios, entrevistas y talleres, pero también puede involucrar medidas más objetivas como monitoreo ambiental, medición del espacio y análisis de costos.
Las evaluaciones posteriores a la ocupación involucran a todos los grupos de partes interesadas con intereses en los edificios en cuestión. Las partes interesadas suelen ser:
El proceso de POE proporciona indicaciones de valor neutral para estimular a las partes interesadas a realizar observaciones comprobables sobre sus experiencias del efecto de los edificios en la productividad y el bienestar. Estas observaciones son aclaradas y documentadas por el evaluador. Las observaciones comprobables de las partes interesadas serán específicas del diseño del edificio, el uso y las condiciones operativas y pueden implicar la "negociación" de las tres dimensiones de la evaluación del edificio para conocer las formas óptimas de lograr la productividad y el bienestar.