En marketing , la agrupación de productos ofrece varios productos o servicios a la venta como un paquete combinado de productos o servicios. Es una característica común en muchos mercados de productos y servicios de competencia imperfecta . [1] Las industrias involucradas en la práctica incluyen servicios de telecomunicaciones, servicios financieros, atención médica, información y electrónica de consumo . Un paquete de software puede incluir un procesador de texto , una hoja de cálculo y un programa de presentación en una sola suite de oficina . La televisión por cablela industria a menudo agrupa muchos canales de televisión y películas en un solo nivel o paquete. La industria de la comida rápida combina alimentos separados en una "oferta de comida" o "comida de valor".
Un paquete de productos puede denominarse paquete , en música grabada o videojuegos, compilación o caja, o en publicaciones, antología .
La mayoría de las empresas son empresas multiproducto o multiservicio que se enfrentan a la decisión de vender productos o servicios por separado a precios individuales o si deben comercializar combinaciones de productos en forma de "paquetes" para los que se solicita un "precio de paquete". La agrupación de precios desempeña un papel cada vez más importante en muchas industrias (p. ej., banca, seguros, software, automoción) y algunas empresas incluso basan sus estrategias comerciales en la agrupación. En un precio de paquete, las empresas venden un paquete o conjunto de bienes o servicios a un precio más bajo que el que cobrarían si el cliente los comprara todos por separado. La aplicación de una estrategia de fijación de precios por paquete permite a una empresa aumentar sus beneficios mediante el uso de un descuento para inducir a los clientes a comprar más de lo que comprarían de otro modo.
Si bien muchos ejemplos bien conocidos de paquetes son todos productos o servicios de la misma tienda o proveedor, como el paquete deportivo para un automóvil o la canasta de regalo de una tienda de comestibles , en algunos casos, los paquetes intersectoriales se ensamblan y venden. Por ejemplo, algunas agencias de viajes tienen paquetes de viajes de vacaciones que pueden incluir boletos de avión, boletos de tren, un automóvil de alquiler, hoteles, restaurantes, entradas para museos y atracciones turísticas y entradas para eventos de música en vivo. Estos paquetes incluyen productos y servicios de las industrias de transporte, alojamiento, turismo, servicio de alimentos y entretenimiento.
Los consumidores tienen demandas heterogéneas y tales demandas de diferentes partes del producto combinado están inversamente correlacionadas. Por ejemplo, suponga que el consumidor A valora un procesador de textos en $100 y un procesador de hojas de cálculo en $60, mientras que el consumidor B valora un procesador de textos en $60 y una hoja de cálculo en $100. El vendedor puede generar ingresos máximos de solo $ 240 al establecer un precio de $ 60 para cada producto; ambos consumidores comprarán ambos productos. Los ingresos no se pueden aumentar sin la agrupación porque cuando el vendedor aumenta el precio por encima de $ 60 por uno de los bienes, uno de los consumidores se negará a comprarlo. Con la agrupación, el vendedor puede generar ingresos de $320 al agrupar los productos y vender el paquete a $160. Por lo tanto, la venta por paquetes puede considerarse una forma de discriminación de precios . [2]
La agrupación de productos es más adecuada para productos de alto volumen y alto margen (es decir, bajo costo marginal). La investigación realizada por Yannis Bakos y Erik Brynjolfsson encontró que la agrupación era particularmente efectiva para los "bienes de información" digitales con un costo marginal cercano a cero, y podría permitir que un empaquetador con una colección inferior de productos sacara del mercado incluso productos de calidad superior. [3] [4]