Ingeniería de calidad
La ingeniería de la calidad es la disciplina de la ingeniería que se ocupa de los principios y la práctica de la garantía y el control de la calidad de los productos y servicios. [1] En desarrollo de software, es la gestión, desarrollo, operación y mantenimiento de sistemas de TI y arquitecturas empresariales con un alto estándar de calidad. [2] [3] [4]
La ingeniería de calidad es la disciplina de la ingeniería que crea e implementa estrategias para el aseguramiento de la calidad en el desarrollo y producción de productos, así como en el desarrollo de software. [5]
Auditor : Los ingenieros de calidad pueden ser responsables de auditar a sus propias empresas o sus proveedores para verificar el cumplimiento de los estándares internacionales de calidad, como ISO9000 y AS9100 . También pueden ser auditores independientes dependientes de un organismo de auditoría. [7]
Calidad del proceso : los ingenieros de calidad pueden tener la tarea de mapear el flujo de valor y controlar el proceso estadístico para determinar si es probable que un proceso produzca un producto defectuoso. Pueden crear planes y criterios de inspección para garantizar que las piezas defectuosas se detecten antes de su finalización. [8]
Calidad del proveedor : los ingenieros de calidad pueden ser responsables de auditar a los proveedores o realizar la causa raíz y las acciones correctivas en sus instalaciones o supervisar dicha actividad para evitar la entrega de un producto defectuoso.
Los servicios de TI están cada vez más interconectados en flujos de trabajo a través de los límites de la plataforma, dispositivos y límites organizacionales, por ejemplo, en sistemas ciberfísicos, flujos de trabajo de empresa a empresa o cuando se utilizan servicios en la nube. En tales contextos, la ingeniería de la calidad facilita la necesaria consideración integral de los atributos de la calidad.
