Quechup (kway-chup) fue un sitio web de redes sociales que saltó a la fama en 2007 cuando utilizó invitaciones automáticas por correo electrónico para marketing viral a todas las direcciones de correo electrónico en las libretas de direcciones de sus miembros. [1] Esto se describió como una "campaña de spam" y generó muchas críticas.
Recolección de la libreta de direcciones
La invitación automática de todos los contactos en las libretas de direcciones de correo electrónico de las personas que se suscribieron a su servicio fue controvertida por dos motivos:
- Sin explicar sus intenciones, Quechup requirió permiso para acceder a la libreta de direcciones. [2]
- Las invitaciones se enviaron a todas las direcciones de las libretas de direcciones sin el permiso de los propietarios de las direcciones de correo electrónico.
Esto generó muchas críticas [3] en septiembre de 2007.
En respuesta a las críticas, la empresa matriz de Quechup , iDate Corporation, hizo una declaración pública el 17 de septiembre de 2007, [4] declarando que:
"Quechup fue uno de los primeros sitios de redes sociales en incluir una función de este tipo en 2005. Con su creciente popularidad (redes sociales), han surgido expectativas sobre las funciones que debería tener un servicio y cómo deberían funcionar. La comprobación de direcciones de Quechup no cumplía a lo que los usuarios ahora esperan como norma ".
Gran parte de las críticas se centraron en engañar a los usuarios al ocultar la naturaleza de la función en la 'letra pequeña' de los términos del sitio [5] y no especificarla en la política de privacidad de Quechup, que solo decía: "Usted acepta que podamos usar personalmente información identificable sobre usted para mejorar nuestros esfuerzos de marketing y promoción, para analizar el uso del sitio, mejorar nuestro contenido y ofertas de productos, y personalizar el contenido, el diseño y los servicios de nuestro Sitio ". . [6]
Si bien admitió que la campaña fue engañosa, el bloguero de tecnología Chris Hambly señaló que el texto que explica cómo funcionaba la función se colocó en letra normal directamente encima de la función, lo que plantea la cuestión de la responsabilidad del usuario de leer lo que está de acuerdo, aunque señaló que esta explicación El texto no expresó claramente lo que sucedería. [7]
Independientemente de cómo veas esto, no importa cuál sea tu opinión al respecto, el hecho es que debes LEER lo que dice la página, ya que es muy claro. En cualquier caso, hay un enlace que dice "¡No tengo una libreta de direcciones"! ... Solo puedo decir que debes LEER estas cosas claramente en el futuro, es bastante simple.
En su declaración del 17 de septiembre, Glen Finch, director de tecnología, declaró
"Es importante confirmar algunos puntos. Que el verificador de la libreta de direcciones siempre ha sido una función opcional para los miembros, que no tienen la obligación de usarlo y proporcionamos enlaces relevantes para que los miembros lo omitan. El texto explicativo de lo que implica y los términos de su uso siempre se han establecido directamente en la página. Somos conscientes de que los usuarios de Internet con frecuencia confirman que han leído y aceptado términos y condiciones extensos y completos que rara vez los han leído. Por lo tanto, incluimos deliberadamente la explicación y condiciones de uso directamente en la página sobre la función en sí para evitar confusiones ".
Esto ha planteado el problema de que los usuarios 'optan por participar' automáticamente sin comprender primero lo que están aceptando, en lugar de 'optar por no participar' automáticamente de las funciones cuestionables.
Respuesta
Quechup respondió cambiando la forma en que operaba su servicio y asegurando tardíamente a los clientes que no estaba actuando de manera maliciosa, aunque fuera de manera irresponsable.
- Quechup cambió la forma en que funcionaba la verificación de su libreta de direcciones en cuestión de días, [8] claramente dando a los miembros la opción de qué contactos, en su caso, querían invitar.
- Quechup adoptó la autenticación delegada de Windows Live ID, lo que permite a los usuarios de Live y Hotmail otorgar acceso limitado al iniciar sesión directamente en los servidores seguros de Microsoft. [9]
- Quechup es miembro de SenderScore [10], la base de datos de reputación de remitentes de correo electrónico más completa del mundo.
- Quechup cumple totalmente con el marco de identificación del remitente de Microsoft para la autenticación de correo electrónico y utiliza registros SPF. [11]
El asunto Quechup alentó las llamadas a la autenticación abierta a través de un sistema OpenID como BBauth de Yahoo, que permitiría a un usuario otorgar acceso limitado a sus datos, sin proporcionar contraseñas directamente a un sitio web. [12] De hecho, Quechup adoptó la autenticación delegada de Windows Live ID, un sistema OpenID para usuarios de Windows Live y Hotmail.
Invitaciones falsas
En un desarrollo más reciente, el periodista de tecnología Robert X. Cringely planteó la posibilidad de que Quechup pueda estar enviando invitaciones de citas falsas a los suscriptores que intenta que se registren en un servicio premium. En su artículo, Cringely declaró que no estaba seguro si estos correos electrónicos falsos eran obra de lo que llamó un "afiliado deshonesto de Quechup que recibe una comisión por suscripciones" o una operación automática de spam más sofisticada. [13]
Ver también
Referencias
- ^ La red social Saul Hansell lanza una campaña mundial de spam New York Times , 13 de septiembre de 2007
- ^ Cashmore, Pete (2 de septiembre de 2007). "¿Está recibiendo Quechup Spammed?" . Redes sociales . Mashable . Consultado el 3 de marzo de 2010 .
- ^ ¿Recibió una invitación de Quechup? Jemima Kiss Digital Digest Lunes 10 de septiembre de 2007 GuardianUnlimited , consultado el 23 de junio de 2008
- ^ La plataforma de redes sociales de Quechup: IDate Corporation actualiza la función de la libreta de direcciones de Quechup Archivado el 1 de enero de 2008 en elcomunicado de prensa de Wayback Machine , Newbury - Berks - Reino Unido - 18 de septiembre de 2007
- ^ Quetchup = Kvetchup Archivado el 14 de octubre de 2007 en Wayback Machine el sábado 1 de septiembre de 2007 Digital Flotsam , Digitalflotsam.com .
- ^ Política de privacidad quechup.com, consultado el 10 de septiembre de 2007
- ^ Quechup And Mass Hysteria Archivado el 5 de octubre de 2007 en Wayback Machine - Chrishambly.com , 2 de septiembre de 2007
- ^ ¿Los sitios de redes sociales realmente se preocupan por la privacidad? Charles Arthur The Guardian jueves 13 de septiembre de 2007, consultado el 13 de septiembre de 2007
- ^ La autenticación delegada de Windows Live ID otorga acceso limitado a los datos de los usuarios sin proporcionar contraseñas directamente a un sitio web.
- ^ Búsqueda de la base de datos de reputación de Quechup.com SenderScore que cubre los remitentes de correo electrónico
- ^ El marco de identificación del remitente es una tecnología de autenticación de correo electrónico Archivado el 11 de diciembre de 2008 en Wayback Machine - Microsoft Sender ID, consultado el 9 de diciembre de 2008
- ^ OAuth: Open Authentication se acerca a la realidad Archivado el 11 de octubre de 2007 en el Wayback Machine O'Reilly Radar el martes 25 de septiembre de 2007
- ^ Robert X. Cringely Oops, acabas de derramar Quechup en tus pantalones Archivado el 12 de diciembre de 2008 en Wayback Machine , InfoWorld , 7 de abril de 2008
enlaces externos
- Quechup está podrido: no aceptes invitaciones - Un artículo sobre Boing Boing .
- Quechup? No, gracias . Un artículo sobre Blogcritics .
- Quechup : una de las primeras quejas de un blog sobre el proceso de registro de Quechup desde marzo de 2006.