Guía de inicio rápido
Una guía de inicio rápido o una guía de inicio rápido ( QSG ) es, en esencia, una versión abreviada de un manual , destinada a familiarizar al comprador con su producto lo antes posible. Esto implica el uso de un enfoque conciso basado en pasos que permite al comprador utilizar un producto sin demora, si es necesario, incluyendo los pasos relevantes necesarios para la instalación. Una guía de inicio rápido, o QSG para abreviar, se centra en las instrucciones más comunes, y a menudo las acompañan con ilustraciones fáciles de entender . [1] [2]La apariencia de un QSG puede variar significativamente de un producto a otro y de un fabricante a otro. Por ejemplo, podría ser una sola hoja A4, una tarjeta doblada o un folleto que consta de solo unas pocas páginas. [1] [2]
Las guías de inicio rápido son cada vez más populares, principalmente debido a la creciente complejidad de los productos de consumo, como televisores, teléfonos móviles, automóviles y aplicaciones de software. Esta creciente complejidad ha dado lugar a manuales que crecen constantemente en tamaño, lo que los hace menos atractivos para leer. [2] [3] Un QSG debería resolver este problema: no solo enfocándose en las instrucciones más básicas, sino también usando información visual que sea fácil de entender. Este enfoque debería ahorrar tiempo por parte del usuario, proporcionándole menos estrés y, al mismo tiempo, contribuyendo a su confianza en sí mismo. [2] [3]Como resultado, los usuarios pueden llegar a la conclusión de que usar un producto no es tan difícil como inicialmente podrían haber pensado, lo que con suerte conducirá a una creciente disposición para abordar tareas más complejas y, por lo tanto, explorar el producto en toda su extensión. [2]
Al diseñar un QSG, la pregunta más importante es cómo filtrar las instrucciones más básicas que son más útiles para el usuario medio. [2] [3] La respuesta a esta pregunta depende principalmente de dos cosas: la capacidad del escritor de QSG para ponerse en la piel del usuario y el producto en sí. En cuanto a lo último: un producto que básicamente solo necesita algunas instrucciones para instalarlo correctamente después de lo cual funciona de forma continua, es relativamente fácil de 'capturar' en un QSG. Además, los productos que ofrecen una amplia variedad de tareas de las que en realidad solo importan unas pocas, se prestan para un QSG. [3] Un ejemplo de un producto de este tipo sería una aplicación de software.. Si las tareas principales en una aplicación de este tipo no fueran más que un puñado, entonces un QSG en una tarjeta de doble cara podría ser una solución eficaz. Si las tareas se vuelven más complicadas por naturaleza, se puede consultar el manual completo.
Los requisitos para configurar una guía de inicio rápido no están escritos en piedra. Depende del redactor técnico familiarizarse con la mentalidad del usuario, así como con el carácter del producto. Dicho esto, existe una obligación legal, a saber, consultar el manual completo (consulte la norma internacional IEC-82079). Además, es imperativo incluir instrucciones para el uso seguro del producto en cualquier QSG.
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