llamada automática
Una llamada automática automática es una llamada telefónica que utiliza un marcador automático computarizado para entregar un mensaje pregrabado, como si fuera un robot . Las llamadas automáticas a menudo se asocian con campañas telefónicas políticas y de telemercadeo , pero también se pueden usar para anuncios de servicio público o de emergencia. Algunas llamadas automáticas utilizan mensajes de audio personalizados para simular una llamada telefónica personal real.
La solicitud telefónica automatizada, es decir, las llamadas automáticas, fue una de las primeras aplicaciones propuestas para las primeras microcomputadoras. La primera mención documentada al respecto fue en el "Memorándum del editor" de David Bunnell en la revista Personal Computing, mayo/junio de 1977. Bajo el título "Se abusa de la informática personal", Bunnell describió una presentación en la Convención Mundial de Computadoras de Altair en marzo, 1976 de "una intrigante aplicación empresarial para la informática personal". La computadora marcaría secuencialmente los números de teléfono, reproduciría un mensaje de voz grabado y luego usaría el reconocimiento de voz para responder con mensajes adicionales según corresponda. En su Memo from the Publisher, David Bunnell informó que "la propuesta no fue muy bien recibida" en la conferencia. Fue criticado como "insensible a los derechos de privacidad personal" y "podría causar un alboroto público".[1]
Las llamadas automáticas pueden ser y son utilizadas legítimamente por los principales partidos políticos de Canadá para llegar a los votantes. La controversia rodeó el uso de llamadas automáticas durante las elecciones federales canadienses de 2011 , lo que llevó a Elections Canada y a la Real Policía Montada de Canadá a investigar afirmaciones de que se usaron llamadas automáticas en un intento de disuadir a los votantes de emitir su voto diciéndoles falsamente que sus colegios electorales habían cambiado de ubicación. [2] Elecciones Canadá rastreó el origen de las llamadas automáticas a un teléfono celular desechable registrado con un nombre ficticio "Pierre Poutine" en una dirección falsa del código de área 450 de Joliette , Quebec, y emitió una citación al proveedor de telefonía celular que produjo una lista de llamadas salientes del mismo número. Una de las llamadas fue al número gratuito utilizado por los clientes de 2call.ca, una subsidiaria del proveedor de servicios de Internet con sede en Edmonton .RackNine, para llamar y grabar sus mensajes salientes. El teléfono celular desechable perteneciente a "Pierre Poutine" se utilizó para contactar al propietario de Racknine en su número personal no registrado y dio el nombre de "Pierre Jones". Este teléfono desechable inició una serie de llamadas automáticas automáticas, principalmente en Guelph, pero con unas pocas docenas en otros distritos, que se dirigían principalmente a votantes no conservadores con cambios de ubicación de votación falsos. Algunos votantes asistieron a lo que se les había hecho creer que eran sus lugares de votación y, en ocasiones, destruyeron sus tarjetas de registro de votantes con ira. [ cita requerida ]
En noviembre de 2011, el investigador entregó a RackNine una orden de producción de registros e identificó rápidamente al titular de la cuenta asociado con las llamadas falsas. [3] Los investigadores también examinaron la base de datos de votantes CIMS del Partido Conservador y mostraron que "Pierre Poutine" usó la base de datos de votantes conservadores para seleccionar a quién llamar. Los investigadores tienen entradas en blanco para un inicio de sesión específico, lo que lleva a especular que se han eliminado las pruebas. PayPal también entregó sus registros a los investigadores ya que "Pierre Poutine" usó una cuenta de PayPal para pagar la factura de las llamadas automáticas. El costo de estas llamadas del 2 de mayo de 2011 fue de $162,10, dijo Elections Canada en documentos judiciales. Este gasto nunca se informó a Elecciones Canadá, como se requiere para el gasto político legítimo.
