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Salesforce Marketing Cloud
Sf-marketingcloud-logo.png
IndustriaAutomatización de marketing
FundadoIndianapolis, Indiana
15 de diciembre de 2000
FundadorPeter McCormick, Scott Dorsey y Chris Baggott
Sede
Indianápolis, Indiana
Numero de locaciones14 [1]
Área de servicioEn todo el mundo
Gente claveAdam Blitzer, gerente general y vicepresidente ejecutivo
Ingresos$ 292,3 millones (2012) [2]
Número de empleados1.800 (2013) [3]
PadreSalesforce.com
Sitio webMarketingCloud.com
Logotipo de ExactTarget
Logotipo de ExactTarget

Salesforce Marketing Cloud es un proveedor de software y servicios de análisis y automatización de marketing digital. Fue fundada en 2000 con el nombre ExactTarget . La compañía solicitó una oferta pública inicial en 2007, pero retiró su presentación dos años después y recaudó $ 145 millones en fondos. Adquirió CoTweet, Pardot, iGoDigital y Keymail Marketing. En 2012, recaudó $ 161.5 millones en una oferta pública inicial, antes de ser adquirida por Salesforce por $ 2.5 mil millones en 2013. ExactTarget pasó a llamarse Salesforce Marketing Cloud en 2014 después de la adquisición por parte de Salesforce.

Historia corporativa

Salesforce Marketing Cloud fue fundada bajo el nombre ExactTarget a fines de 2000 por Scott Dorsey , Chris Baggott y Peter McCormick con $ 200,000 en financiamiento. [4] [5] Joanna Milliken se unió a ExactTarget como la primera empleada en 2001. [6] Recaudó $ 10.5 millones en fondos de Insight Venture Partners en 2004. [7] La empresa creció de $ 11.5 millones en su segundo año de operaciones a $ 41.1 millones en 2006, que fue su primer año rentable. [8] En diciembre de 2007, ExactTarget presentó una intención de oferta pública inicial ante la Comisión de Bolsa de Valores , [9] pero retiró su presentación en mayo de 2009. [7]En cambio, anunció que se habían recaudado $ 70 millones en fondos de riesgo para la expansión internacional, a lo que siguió otra ronda de $ 75 millones más tarde ese año. [7] [10] [11] [12] Se estableció una oficina en Londres [13] con la adquisición de un revendedor de ExactTarget con sede en el Reino Unido, Keymail Marketing, en septiembre de 2009. [14] [15] La empresa contrató a 200 más empleados. [7] En 2010, ExactTarget adquirió CoTweet, una empresa fundada en 2008 que desarrolla y comercializa software para administrar múltiples cuentas de Twitter. [dieciséis]

ExactTarget salió a bolsa en marzo de 2012 [17] y recaudó 161,5 millones de dólares en financiación en la Bolsa de Valores de Nueva York. [18] A finales de 2012, adquirió un proveedor de automatización de marketing, Pardot , por $ 96 millones, y los desarrolladores de un motor de recomendación de productos, iGoDigital , por $ 21 millones. [4] [19] En 2012, sus ingresos crecieron un 40 por ciento con respecto al año anterior. [20] El siguiente mes de junio, ExactTarget fue adquirida por salesforce.com por $ 2,5 mil millones. [21] Unos meses más tarde, salesforce.com dijo que despedía a 200 empleados debido a superposiciones después de la adquisición de ExactTarget. [22]Ese septiembre, en la conferencia ExactTarget Connections, salesforce.com dijo que estaba integrando ExactTarget en una nueva división llamada Salesforce ExactTarget Marketing Cloud. [23]

En mayo de 2014, Scott Dorsey renunció como director ejecutivo de ExactTarget y fue reemplazado por Scott McCorkle. [24] La empresa pasó a llamarse en octubre de 2014 a "Salesforce Marketing Cloud", eliminando "ExactTarget" de su nombre, como parte de su integración con Salesforce. [25]

En 2019, Salesforce trasladó su Marketing Cloud a Microsoft Azure. [26]

Software y servicios

Salesforce Marketing Cloud desarrolla software de análisis y automatización de marketing para marketing por correo electrónico, móvil, social y online. También ofrece servicios de consultoría e implementación. [27] El software se vende principalmente mediante suscripción de varios años. El precio de la suscripción se basa en las funciones habilitadas, la cantidad de usuarios y el nivel de servicio al cliente. [28]

El Interactive Marketing Hub del software se lanzó en 2010, cuando se volvió a realizar la interfaz de usuario del software. Sirve como la interfaz de usuario principal del software para administrar las comunicaciones y el contenido a través de diferentes medios. [29] [30] [31] El software Salesforce Marketing Cloud se ofrece en un modelo de suscripción en línea alojado. [9] La empresa es propietaria de las herramientas CoTweet, [30] Pardot e iGoDigital. Sus funciones móviles, así como muchas de sus herramientas de colaboración y flujo de trabajo, se lanzaron en julio de 2013. [32]

Salesforce Marketing Cloud se fundó como un proveedor de marketing por correo electrónico. [7] Su software de administración de correo electrónico mantiene listas de correo y horarios [33] y modifica los mensajes de correo electrónico en función de lo que los destinatarios leen, hacen clic o reenvían. [34] [35]

En septiembre de 2014, la empresa presentó Journey Builder for Apps, cuyo objetivo es crear mapas del ciclo de vida del cliente de los usuarios de aplicaciones móviles . [36] Ese mes, en la conferencia ExactTarget Connections de septiembre de 2014, anunciaron numerosas actualizaciones de su software. Esto incluyó la integración con productos de software propiedad de Salesforce.com, como Buddy Media y Social Studio, así como mejoras en el flujo de trabajo y las herramientas de administración de contenido. [37]

En noviembre de 2014, la compañía lanzó una nueva versión de Social Studio. Esta versión expandió Social Studio más allá de Marketing Cloud de Salesforce, donde comenzó, integrándolo con Service Cloud y Sales Cloud. Esto permitió enviar clientes potenciales a Sales Cloud: el vendedor puede ver el contexto completo de las interacciones de la empresa en las redes sociales con el cliente potencial. [38]

Operaciones

En diciembre de 2012, aproximadamente dos tercios de los 1.500 empleados de ExactTarget estaban ubicados en Indianápolis. [4]

La compañía organiza una conferencia anual de usuarios llamada Salesforce Connections, anteriormente el evento ExactTarget Connections. [39] El primer evento Connections en 2007 atrajo a 500 asistentes y desde entonces se ha convertido en una de las conferencias más importantes sobre marketing digital. El evento se llevó a cabo en Indianápolis desde 2007 hasta 2014, la ciudad de Nueva York en 2015 y Atlanta en 2016. No ocurrió en 2017 ya que se fusionó con giras mundiales, y regresó a Chicago en 2018. [40] A partir de El 28 de abril de 2016, la conferencia pasó a llamarse Salesforce Connections. [41] Se fusionó con Salesforce World Tour en 2017. [42]

Referencias

  1. ^ Oficinas globales , ExactTarget
  2. ^ ExactTarget anuncia el cuarto trimestre y el año completo 2012 , ExactTarget, 31 de diciembre de 2012 , consultado el 25 de septiembre de 2013
  3. ^ Human, Dan (29 de agosto de 2013). "Padre de ExactTarget recortando 200 puestos de trabajo en todo el mundo debido a la fusión" . Diario de negocios de Indianápolis . Consultado el 24 de septiembre de 2013 .
  4. ^ a b c "El comercializador digital ExactTarget salpicó NYSE" . Diario de negocios de Indianápolis. 28 de diciembre de 2012 . Consultado el 24 de septiembre de 2013 .
  5. ^ Mitra, Sramana (2 de febrero de 2012). "ExactTarget Rides Ola de marketing por correo electrónico" . Consultado el 19 de octubre de 2014 .
  6. ^ http://www.prweb.com/releases/2015/05/prweb12690686.htm
  7. ^ a b c d e "El club de ingresos de $ 100 millones: ExactTarget" . El Wall Street Journal . 10 de febrero de 2010 . Consultado el 26 de septiembre de 2013 .
  8. ^ Andrews, Greg (17 de diciembre de 2007). "Rompiendo: Plan ExactTarget $ 86M IPO" . Diario de negocios de Indianápolis . Archivado desde el original el 18 de diciembre de 2013 . Consultado el 24 de septiembre de 2013 .
  9. ^ a b "DECLARACIÓN DE REGISTRO DEL FORMULARIO S-1 BAJO LA LEY DE VALORES DE 1933" . Consultado el 27 de octubre de 2018 .
  10. ^ Tartakoff, Joseph (7 de mayo de 2009). "El vendedor de correo electrónico ExactTarget recauda $ 70 millones de empresas de riesgo; retrasa la salida a bolsa" . CBS News . Consultado el 24 de septiembre de 2013 .
  11. ^ Mullaney, Tim (14 de mayo de 2009). "Avance de acciones de DigitalGlobe después de $ 279,3 millones de OPI" . Bloomberg . Consultado el 24 de septiembre de 2013 .
  12. ^ Hosford, Christopher (7 de mayo de 2009). "ExactTarget asegura una inversión de capital de riesgo de 70 millones de dólares" . Revista BtoB. Archivado desde el original el 13 de diciembre de 2013 . Consultado el 24 de septiembre de 2013 .
  13. ^ MacMillan, Gordon (3 de marzo de 2010). "Twitter da la bienvenida a la adquisición de CoTweet por ExactTarget" . BrandRepublic . Consultado el 24 de septiembre de 2013 .
  14. ^ Hosford, Christopher (8 de septiembre de 2009). "ExactTarget establece presencia europea directa con adquisición" . Revista BtoB . Archivado desde el original el 13 de diciembre de 2013 . Consultado el 24 de septiembre de 2013 .
  15. ^ "ExactTarget adquiere CoTweet" . The Deal Pipeline . 2 de marzo de 2010. Archivado desde el original el 2 de marzo de 2014 . Consultado el 24 de septiembre de 2013 .
  16. ^ Ingram, Matthew (2 de marzo de 2010). "Los mundos del marketing por correo electrónico y Twitter chocan" . Giga Om . Consultado el 19 de octubre de 2014 .
  17. ^ Tan, Anjelica (22 de marzo de 2012). "ExactTarget se dispara en su debut después de la oferta pública inicial" . Bloomberg. Archivado desde el original el 2 de marzo de 2014 . Consultado el 24 de septiembre de 2013 .
  18. ^ "Las OPI respaldadas por empresas recaudaron $ 1.5 mil millones el último trimestre" . Reuters. 2 de abril de 2012 . Consultado el 24 de septiembre de 2013 .
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  21. ^ Hesseldahl, Arik (29 de agosto de 2013). "¿Puede Salesforce mantener el crecimiento de su negocio en la nube" . AlllThingsD . Consultado el 24 de septiembre de 2013 .
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  24. ^ Swiatek, Jeff (03 de junio de 2014). "El nuevo CEO de ExactTarget predice un crecimiento acelerado" . Estrella de Indianápolis . Consultado el 1 de julio de 2014 .
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  28. ^ Enmienda No. 1 a la Declaración de registro del Formulario S-1 , Comisión de Bolsa de Valores
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Enlaces externos

  • Sitio web oficial