Sensis es una empresa australiana de plataformas y servicios de marketing que posee las páginas amarillas y las páginas blancas, así como una variedad de otros sitios web y publicaciones en Australia. Antes de la venta del 70% del negocio de Sensis a la firma estadounidense de capital privado Platinum Equity en marzo de 2014, Sensis era la división de publicidad y directorios de propiedad total de Telstra .
Tipo | Privado |
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Industria | Marketing y publicidad |
Gente clave | John Allan ( director ejecutivo ) |
Padre | Capital de platino (70%) Telstra (30%) |
Sitio web | sensis |
Historia
Sensis se conocía originalmente como National Directory Services (NDS), pero posteriormente se renombró como Pacific Access en 1991, antes de cambiar su nombre a Sensis en agosto de 2002. [1] Sensis publica las páginas blancas y las guías telefónicas de las páginas amarillas de Australia , y en 2004 compró el Trading Post , publicación periódica de publicidad clasificada. En 2008, la gestión del puesto comercial se transfirió a Telstra. En 2009 se cerró el Trading Post impreso.
Sensis es responsable de los centros de llamadas de asistencia de directorio telefónico de Telstra, incluidos 1223 ("Asistencia de directorio de Telstra"), 12456 ("Call Connect"), 1225 ("Directorios internacionales") y 1234 (servicio de información "1234"). [2]
En 2007, Sensis encargó a Amdocs que desarrollara un sistema de gestión de base de datos e interacción con el cliente denominado "iGen" para combinar las docenas de otros sistemas internos de cuentas y clientes de la empresa en una sola interfaz. El nuevo sistema combinaría la información del directorio de las Páginas Amarillas y las Páginas Blancas en un solo sistema. El costo original de desarrollo e implementación se estimó en A $ 300 millones, pero una demora de doce meses casi duplicó el costo original. "iGen" finalmente se implementó con la desaprobación masiva de los empleados. [3]
En noviembre de 2009, todo el producto del directorio de páginas blancas volvió al sistema heredado, GENESIS. En 2010, el director ejecutivo de Sensis, Bruce Akhurst, anunció que las páginas amarillas se habían cambiado a iGen. En una publicación de blog, afirmó que estaban por delante de los mayores desafíos del sistema y que iGen era "estable" y "operaba con eficacia". [4] Sensis anunció recortes de puestos de trabajo en febrero de 2013 de alrededor de 700 puestos a nivel nacional y subcontrató algunos puestos a India. [5] En 2019, Yellow Pages (ahora rebautizado como Yellow) ganó el premio al Socio de Canal del Año de Microsoft Advertising APAC de 2019. [6]
Referencias
- ^ Sensis Pty Limited (19 de agosto de 2002). Pacific Access lanza una nueva marca corporativa: Sensis . Comunicado de prensa . Consultado el 8 de marzo de 2008. Archivado el 25 de abril de 2012 en Wayback Machine.
- ^ "1234 - Servicios móviles estándar - Telstra" . Archivado desde el original el 21 de mayo de 2011 . Consultado el 15 de mayo de 2011 .
- ^ Holt, Jacquelyn (13 de noviembre de 2009). "Sensis niega el desastre de la base de datos - Software - Noticias" . Zdnet.com.au. Archivado desde el original el 17 de febrero de 2010 . Consultado el 22 de agosto de 2010 .
- ^ Akhurst, Bruce (1 de marzo de 2011). "Actualización del CEO de Sensis, febrero de 2010" . Sensis. Archivado desde el original el 3 de marzo de 2010 . Consultado el 4 de abril de 2011 .
- ^ Godfrey, M & Charisse E, The Sydney Morning Herald, 22 de febrero de 2013, 'Ubicación de los recortes de empleo de Sensis revelados', "Copia archivada" . Archivado desde el original el 12 de noviembre de 2013 . Consultado el 12 de noviembre de 2013 .CS1 maint: copia archivada como título ( enlace )
- ^ "Yellow gana el premio al socio de canal del año 2019 de Microsoft Advertising APAC" . Sensis . 23 de mayo de 2019.