Una revisión de servicios es una revisión de los servicios de una organización diseñada para identificar posibles mejoras en la prestación de servicios. Se puede utilizar una revisión del servicio para mejorar la eficiencia y la eficacia de la organización , y ayuda a abordar la sostenibilidad financiera. El gobierno local es uno de los mayores proveedores de servicios para la comunidad. Los consejos han asumido progresivamente mayores responsabilidades en la prestación de servicios a medida que las expectativas de la comunidad han crecido y otros niveles de gobierno han delegado varias funciones. Al revisar sistemáticamente sus servicios, un consejo puede rediseñar su combinación de servicios, lograr ganancias de eficiencia y generar ingresos adicionales.