Las siete herramientas de gestión y planificación tienen sus raíces en el trabajo de investigación de operaciones realizado después de la Segunda Guerra Mundial y la investigación japonesa de control de calidad total (TQC). [1] [2]
Los diagramas de afinidad son un tipo especial de herramienta de lluvia de ideas que organiza una gran cantidad de datos e información desorganizados en grupos basados en relaciones naturales.
Fue creado en la década de 1960 por el antropólogo japonés Jiro Kawakita. También se conoce como diagrama KJ, en honor a Jiro Kawakita. Se utiliza un diagrama de afinidad cuando:
Los diagramas de interrelación (ID) muestran todas las relaciones de causa y efecto interrelacionadas y los factores involucrados en un problema complejo y describen los resultados deseados. El proceso de creación de un diagrama de interrelación ayuda a un grupo a analizar los vínculos naturales entre los diferentes aspectos de una situación compleja.
Esta herramienta se utiliza para dividir categorías amplias en niveles de detalle cada vez más precisos. Puede mapear niveles de detalles de tareas que se requieren para lograr una meta, solución o tarea. El desarrollo de un diagrama de árbol dirige la concentración de las generalidades a las específicas.
Esta herramienta se utiliza para priorizar elementos y describirlos en términos de criterios ponderados. Utiliza una combinación de técnicas de diagramación matricial y de árbol para realizar una evaluación por pares de elementos y reducir las opciones a las más deseadas o más efectivas. Las aplicaciones populares para la matriz de priorización incluyen el retorno de la inversión (ROI) o el análisis de costo-beneficio (inversión frente a retorno), matriz de gestión del tiempo (urgencia frente a importancia), etc.