Las siete herramientas de administración y planificación tienen sus raíces en el trabajo de investigación de operaciones realizado después de la Segunda Guerra Mundial y la investigación japonesa de control de calidad total (TQC). [1] [2]
Los diagramas de afinidad son un tipo especial de herramienta de lluvia de ideas que organiza una gran cantidad de datos e información desorganizados en agrupaciones basadas en relaciones naturales.
Fue creado en la década de 1960 por el antropólogo japonés Jiro Kawakita. También se conoce como diagrama KJ, en honor a Jiro Kawakita. Un diagrama de afinidad se utiliza cuando:
Los diagramas de interrelación (ID) muestran todas las relaciones de causa y efecto interrelacionadas y los factores involucrados en un problema complejo y describen los resultados deseados. El proceso de creación de un diagrama de interrelación ayuda a un grupo a analizar los vínculos naturales entre diferentes aspectos de una situación compleja.
Esta herramienta se utiliza para desglosar categorías amplias en niveles de detalle cada vez más finos. Puede mapear niveles de detalles de tareas que se requieren para lograr una meta, solución o tarea. El desarrollo de un diagrama de árbol dirige la concentración de lo general a lo específico.
Esta herramienta se utiliza para priorizar elementos y describirlos en términos de criterios ponderados. Utiliza una combinación de técnicas de diagramación de árboles y matrices para realizar una evaluación por pares de elementos y para reducir las opciones a las más deseadas o más efectivas. Las aplicaciones populares para la matriz de priorización incluyen retorno de la inversión (ROI) o análisis de costo-beneficio (inversión versus retorno), matriz de gestión del tiempo (urgencia versus importancia), etc.