Shared Services Canada ( SSC ; francés : Services partagés Canada (SPC) ) es una agencia del Gobierno de Canadá responsable de proporcionar y consolidar los servicios de tecnología de la información en todos los departamentos del gobierno federal. Se estableció en 2011 para combinar servicios como el correo electrónico y el almacenamiento de datos que en ese momento eran duplicados por cada agencia.
Servicios partagés Canadá | |
Descripción general de la agencia | |
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Formado | 2011 |
Tipo | Agencia responsable de la prestación de servicios de TI en los departamentos gubernamentales. |
Empleados | 6.568 [1] |
Ministro responsable | |
Ejecutivo de agencia |
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Sitio web | www |
Mandato
El mandato de SSC entró en vigor el 4 de agosto de 2011 como parte de la aprobación de la Ley de Servicios Compartidos de Canadá , que estableció a SSC como una agencia responsable de consolidar los sistemas de TI en todo el gobierno federal canadiense. La ley prevé que un ministro supervise la agencia e informe al parlamento , actualmente Joyce Murray , ministra de Gobierno Digital . [2]
SSC brinda soporte a 42 departamentos y agencias independientes en todo el gobierno federal canadiense. [3]
Iniciativas claves
Como parte del mandato de SSC, se identificaron varios proyectos clave para consolidar y modernizar la infraestructura de TI del gobierno canadiense.
Iniciativa de consolidación de correo electrónico
SSC está trabajando para consolidar los sistemas de correo electrónico de sus agencias asociadas, que incluyen más de 550.000 buzones de correo en un solo sistema. [4] El proyecto se ha enfrentado a múltiples retrasos debido a su gran alcance y complejidad. [5]
Consolidación del centro de datos
SSC inició el proceso de consolidación de los aproximadamente 800 centros de datos del gobierno federal canadiense en 7 centros de datos empresariales (EDC) de nuevo diseño. Al 1 de abril de 2017, SSC cerró 92 centros de datos en todo el país y comenzó a migrar aplicaciones a nuevos EDC ubicados en:
- Borden, EN
- Barrie, EN
- Gatineau, QC
- Montreal, QC
SSC estima que los sistemas heredados actuales comprenden más de 56.000 m 2 de espacio del centro de datos, más de 70 PB de almacenamiento de datos informáticos y más de 14.000 aplicaciones. [6]
Programa de transformación de telecomunicaciones
SSC está trabajando para consolidar las redes del gobierno federal canadiense desde 50 redes de área amplia (WAN) separadas hasta una sola red para todos los departamentos. Otra iniciativa es consolidar las líneas telefónicas Centrex mediante el uso de VoIP y Teléfonos Móviles. El 5 de octubre de 2017, SSC firmó un contrato de 176 millones de dólares canadienses con Telus para consolidar más de 80.000 líneas telefónicas y expandir las videoconferencias de escritorio y la mensajería instantánea. [7]
Crítica
La SSC ha sido criticada por la lentitud en la prestación de servicios y por poner en riesgo los mandatos de las agencias federales clave debido a la falta de apoyo. El ex comisionado de RCMP , Bob Paulson, criticó a SSC por interrupciones, incluido el acceso a bases de datos clave como CPIC, y por interrupciones del servicio BlackBerry de la agencia . [8]
En agosto de 2016, el jefe de estadística de Canadá, Wayne Smith, renunció para protestar por los efectos de Shared Services Canada en Statistics Canada . [9]
Referencias
- ^ Servicios compartidos de Canadá (5 de marzo de 2020). "Informe de Resultados Departamentales 2018-19" .
- ^ 27 de noviembre, Marco Vigliotti publicado el; 2019 5:30 pm (27/11/2019). "Murray entregó la responsabilidad de Shared Services Canada" . iPolitics . Consultado el 16 de febrero de 2020 .
- ^ Canadá, servicios compartidos (14 de marzo de 2017). "Socios - Canada.ca" . www.canada.ca . Gobierno de Canadá . Consultado el 8 de junio de 2018 .
- ^ Canadá, servicios compartidos (2012-09-07). "Iniciativa de transformación de correo electrónico" . www.canada.ca .
- ^ "El proyecto de correo electrónico del gobierno aún se estancó después de cinco años, se gastaron $ 100 millones" . Noticias globales . Consultado el 21 de diciembre de 2017 .
- ^ Canadá, servicios compartidos (2012-09-07). "Iniciativa de consolidación de centros de datos - Canada.ca" . www.canada.ca . Consultado el 20 de diciembre de 2017 .
- ^ "Inversiones en la modernización de servicios de telecomunicaciones para organizaciones federales - Canada.ca" . www.canada.ca . Servicios compartidos de Canadá. 2017-10-05 . Consultado el 21 de diciembre de 2017 .
- ^ "RCMP nuevamente se queja del desempeño de Shared Services Canada" . IT World Canadá . IT World Canadá.
- ^ "La revisión del sistema de TI de Ottawa aún no muestra ningún ahorro de costos" . CBC. 2016-09-19.