El sesgo de información compartida (también conocido como sesgo de muestreo de información colectiva o sesgo de información común ) se conoce como la tendencia de los miembros del grupo a dedicar más tiempo y energía a discutir información con la que todos los miembros ya están familiarizados (es decir, información compartida), y menos tiempo y energía para discutir información que solo algunos miembros conocen (es decir, información no compartida). [1] [2] Pueden surgir consecuencias nocivas relacionadas con una mala toma de decisiones cuando el grupo no tiene acceso a información no compartida ( perfiles ocultos ) para tomar una decisión bien informada. [1] [3]
Causas
Aunque discutir la información no compartida puede ser esclarecedor, los grupos a menudo se sienten motivados a discutir la información compartida con el fin de llegar a un consenso grupal sobre algún curso de acción. Según Postmes, Spears y Cihangir (2001), cuando los miembros del grupo están motivados por un deseo de llegar a un cierre (por ejemplo, un deseo impuesto por limitaciones de tiempo), su sesgo para discutir la información compartida es más fuerte. Sin embargo, si los miembros están preocupados por tomar la mejor decisión posible, este sesgo se vuelve menos prominente. [4] En apoyo de las observaciones de Postmes et al. (2001), Stewart y Stasser (1998) han afirmado que el sesgo de información compartida es más fuerte para los miembros del grupo que trabajan en tareas ambiguas y orientadas al juicio porque su objetivo es llegar a un acuerdo consensuado que distinguir una solución correcta. [5]
El sesgo de información compartida también puede desarrollarse durante la discusión de grupo en respuesta a las necesidades interpersonales y psicológicas de los miembros individuales del grupo. Por ejemplo, algunos miembros del grupo tienden a buscar el apoyo del grupo para sus propias opiniones personales. Esta motivación psicológica para obtener la aceptación colectiva de las propias opiniones iniciales se ha relacionado con las preferencias del grupo por la información compartida durante las actividades de toma de decisiones (Greitemeyer y Schulz-Hardt, 2003; Henningsen y Henningsen, 2003) [6] [7]
Por último, la naturaleza de la discusión entre los miembros del grupo refleja si surgirán sesgos por la información compartida. Según Wittenbaum et al., 2004), los miembros están motivados para establecer y mantener una reputación , para asegurar lazos más estrechos y para competir por el éxito contra otros miembros del grupo. [8] Como resultado, los individuos tienden a ser selectivos al revelar información a otros miembros del grupo.
Estrategias de evitación
Se pueden emplear varias estrategias para reducir el enfoque del grupo en la discusión de información compartida:
- Esfuércese por dedicar más tiempo a discutir activamente las decisiones colectivas. Dado que los miembros del grupo tienden a discutir primero la información compartida, [9] las reuniones más largas también aumentan la probabilidad de revisar la información no compartida.
- Esfuércese por evitar discusiones generalizadas aumentando la diversidad de opiniones dentro del grupo (Smith, 2008).
- Introduzca la discusión de un tema nuevo para evitar volver a temas discutidos previamente entre los miembros (Reimer, Reimer y Hinsz, 2010). [10]
- Evite la presión de tiempo o las limitaciones de tiempo que motivan a los miembros del grupo a discutir menos información (Kelly y Karau, 1999; Bowman y Wittenbaum, 2012). [11] [12]
- Aclare a los miembros del grupo cuándo ciertos individuos tienen experiencia relevante (Stewart y Stasser, 1995). [13]
- Incluya más miembros del grupo que tengan experiencia en la tarea (Wittenbaum, 1998). [14]
- La tecnología (p. Ej., Sistemas de apoyo a la toma de decisiones grupales , GDSS) también puede ofrecer a los miembros del grupo una forma de catalogar la información que debe discutirse. Estas herramientas tecnológicas (por ejemplo, motores de búsqueda, bases de datos, programas de computadora que estiman el riesgo) ayudan a facilitar la comunicación entre los miembros mientras estructuran el proceso de toma de decisiones del grupo (Hollingshead, 2001). [15]
Ver también
Referencias
- ↑ a b Forsyth, DR (2009). Dinámica de grupo (5ª ed.). Pacific Grove, CA: Brooks / Cole.
- ^ Stasser, Garold; Stewart, Dennis (1992). "Descubrimiento de perfiles ocultos por grupos de decisión: resolver un problema versus emitir un juicio". Revista de Personalidad y Psicología Social . 63 (3): 426–434. doi : 10.1037 / 0022-3514.63.3.426 .
- ^ Al horno, DF (2010). Mejora de la toma de decisiones grupales: un ejercicio para reducir el sesgo de información compartida. Revista de educación en gestión, 34 , 249-279.
- ^ Postmes, T., Spears, R. y Cihangir, S. (2001). Calidad de la toma de decisiones y normas grupales. Revista de personalidad y psicología social, 80 , 918-930.
- ^ Stewart, DD y Stasser, G. (1998). El muestreo de información crítica no compartida en grupos de toma de decisiones: el papel de una minoría informada. Revista europea de psicología social, 28 , 95-113.
- ^ Greitemeyer, T. y Schulz-Hardt, S. (2003). Evaluación de la información coherente con las preferencias en el paradigma del perfil oculto: más allá de las explicaciones a nivel de grupo para el dominio de la información compartida en las decisiones de grupo. Revista de personalidad y psicología social, 84 , 322-339.
- ^ Henningsen, DD y Henningsen, MLM (2003). Examinar la influencia social en contextos de intercambio de información. Small Group Research, 34 , 391–412.
- ^ Wittenbaum, GM, Hollingshead, AB, Paulus, PB, Hirokawa, RY, Ancona, DG, Peterson, RS, Jehn, KA y Yoon, K. (2004). La perspectiva funcional como lente de comprensión de los grupos. Investigación en grupos pequeños, 35 , 17-43.
- ^ Winquist, JR y Larson, JR, Jr. (1998). Agrupación de información: cuando afecta la toma de decisiones del grupo. Revista de personalidad y psicología social, 74 , 371-377.
- ^ Reimer, T., Reimer, A. y Hinsz, VB (2010). Los grupos ingenuos pueden resolver el problema del perfil oculto. Investigación en comunicación humana, 36 , 443-467.
- ^ Kelly, JR; Karau, SJ (1999). "Toma de decisiones en grupo: los efectos de las preferencias iniciales y la presión del tiempo". Boletín de Personalidad y Psicología Social . 25 : 1342-1354. doi : 10.1177 / 0146167299259002 .
- ^ Bowman, Jonathan M .; Wittenbaum, Gwen M. (2012). "La presión del tiempo afecta el proceso y el rendimiento en grupos de perfiles ocultos". Investigación en grupos pequeños . 43 (3): 295–314. doi : 10.1177 / 1046496412440055 .
- ^ Stewart, Dennis D .; Stasser, Garold (1995). "Asignación de roles de expertos y muestreo de información durante la recuperación colectiva y la toma de decisiones". Revista de Personalidad y Psicología Social . 69 (4): 619–628. doi : 10.1037 / 0022-3514.69.4.619 .
- ^ Wittenbaum, Gwen M. (1998). "Muestreo de información en grupos de toma de decisiones: el impacto del estado relevante de la tarea de los miembros". Investigación en grupos pequeños . 29 (1): 57–84. doi : 10.1177 / 1046496498291003 .
- ^ Hollingshead, AB (2001). Interdependencia cognitiva y expectativas convergentes en la memoria transactiva. Revista de personalidad y psicología social, 81 , 1080-1089.