Sheila Heen es una autora, educadora y oradora estadounidense. Es profesora senior de Derecho en la Facultad de Derecho de Harvard , miembro del Harvard Negotiation Project , cofundadora de Triad Consulting y autora de dos libros más vendidos del New York Times : conversaciones difíciles: cómo discutir lo que más importa , [1] y Gracias por los comentarios: la ciencia y el arte de recibir bien los comentarios. [2] En Harvard, Sheila enseña negociación y manejo de conflictos. [3] [4]
Recibió su BA de Occidental College y su JD de Harvard Law School . [5] Al graduarse de la facultad de derecho, Heen se unió al Proyecto de Negociación de Harvard en 1993 para centrarse en la teoría de la negociación para los profesionales. Se casó con John Richardson en 1994. [6] Es co-fundadora de Triad Consulting Group, una firma global de consultoría en educación y comunicación corporativa. [7] Su libro con Douglas Stone y Bruce Patton, Conversaciones difíciles: cómo discutir lo que más importa (Penguin 2000) amplía el enfoque de resolución de problemas establecido en Getting to Yes . [8]