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Para conocer la empresa que produce este software, consulte Slack Technologies . No confundir con Slackware .

Flojo
Slack Technologies Logo.svg
Autor (es) original (es)Stewart Butterfield , Eric Costello, Cal Henderson y Serguei Mourachov [1]
Desarrollador (es)Tecnologías flojas
Versión inicialAgosto de 2013 ; Hace 7 años [2] ( 2013-08 )
Liberaciones estables [±]
iOS20.12.10 / 14 de diciembre de 2020 ; Hace 3 meses [3] ( 14/12/2020 )
Androide20.12.10 / 14 de diciembre de 2020 ; Hace 3 meses [4] ( 14/12/2020 )
Ventanas4.12.0 / 14 de diciembre de 2020 ; Hace 3 meses [5] ( 14/12/2020 )
Mac OS4.12.0 / 14 de diciembre de 2020 ; Hace 3 meses [6] ( 14/12/2020 )
Linux (Beta)4.12.0 / 14 de diciembre de 2020 ; Hace 3 meses [7] ( 14/12/2020 )
Escrito enElectron ( C ++ , JavaScript , etc.) [8] , Hack (backend) [9]
Sistema operativoMicrosoft Windows , macOS , Linux , iOS , Android , Windows Phone [10]
Disponible en8 idiomas [11]
Lista de idiomas
Inglés (Reino Unido), inglés (EE. UU.), Francés (Francia), alemán (Alemania), japonés, portugués (Brasil), español (América Latina), español (España)
TipoSoftware colaborativo [12]
LicenciaPropiedad
Sitio webholgura .com

Slack es una plataforma de comunicación empresarial patentada desarrollada por la empresa de software estadounidense Slack Technologies . Slack ofrece muchas funciones de estilo IRC , incluidas salas de chat persistentes (canales) organizadas por tema, grupos privados y mensajería directa.

Historia [ editar ]

Slack comenzó como una herramienta interna para la compañía de Stewart Butterfield , Tiny Speck, durante el desarrollo de Glitch , un juego en línea. [13] Slack se lanzó en agosto de 2013. [14]

En marzo de 2015, Slack anunció que había sido pirateado durante cuatro días en febrero de 2015, y que algunos datos asociados con las cuentas de usuario se habían visto comprometidos, incluidas direcciones de correo electrónico, nombres de usuario, contraseñas con hash, números de teléfono e ID de Skype . En respuesta a los ataques, Slack agregó autenticación de dos factores a su servicio. [15]

Anteriormente, Slack era compatible con los protocolos de mensajería XMPP y Internet Relay Chat (IRC) no patentados , pero la empresa cerró las pasarelas correspondientes en mayo de 2018. [16]

"Registro de búsqueda de todas las conversaciones y conocimientos" es un acrónimo de "Slack". [17]

El 1 de enero de 2021, Slack y Salesforce anunciaron un acuerdo para que Salesforce adquiera Slack por un valor de aproximadamente $ 27,7 mil millones. [18]

El 4 de enero de 2021, Slack sufrió una gran interrupción que duró varias horas. Desde las 10 a. M. ET hasta las 3 p. M., Hora del este, los usuarios no podían iniciar sesión, enviar o recibir mensajes, realizar o responder llamadas y utilizar conexiones de Slack. Después de las 3 de la tarde, la mayoría de las funciones principales empezaron a estar operativas, excepto las notificaciones automáticas, el correo electrónico y las integraciones de terceros, incluidos Google Calendar y Outlook Calendar . [19] [20]

Funciones [ editar ]

Slack ofrece muchas funciones de estilo IRC , incluidas salas de chat persistentes (canales) organizadas por tema, grupos privados y mensajería directa. [21] El contenido, incluidos los archivos, las conversaciones y las personas, se puede buscar en Slack. Los usuarios pueden agregar botones emoji a sus mensajes, en los que otros usuarios pueden hacer clic para expresar sus reacciones a los mensajes. [22] [23]

El plan gratuito de Slack permite ver y buscar solo los 10,000 mensajes más recientes. [24]

El 18 de marzo de 2020, Slack rediseñó su plataforma para simplificar y personalizar la experiencia del usuario. [25]

Equipos [ editar ]

Los equipos de Slack permiten que las comunidades, grupos o equipos se unan a un "espacio de trabajo" a través de una URL específica o una invitación enviada por un administrador o propietario del equipo. [26] Aunque Slack se desarrolló para la comunicación profesional y organizacional, se ha adoptado como una plataforma comunitaria, reemplazando los foros de mensajes o los grupos de redes sociales. [23] [27]

Mensajería [ editar ]

Los canales públicos permiten que los miembros del equipo se comuniquen sin el uso de correo electrónico o SMS grupales (mensajes de texto). Los canales públicos están abiertos a todos en el espacio de trabajo. [28]

Los canales privados permiten conversaciones privadas entre subgrupos más pequeños. Estos canales privados se pueden utilizar para organizar equipos grandes. [28]

Los mensajes directos permiten a los usuarios enviar mensajes privados a usuarios específicos en lugar de a un grupo de personas. Los mensajes directos pueden incluir hasta nueve personas. Una vez iniciado, un grupo de mensajes directos se puede convertir en un canal privado. [23]

Integraciones [ editar ]

Slack se integra con muchos servicios de terceros y admite integraciones creadas por la comunidad, incluidas Google Drive , Trello , Dropbox , Box , Heroku , IBM Bluemix , Crashlytics , GitHub , Runscope , Zendesk [29] [30] y Zapier . [31] En diciembre de 2015, Slack lanzó su directorio de aplicaciones de software ("aplicación"), que consta de más de 150 integraciones que los usuarios pueden instalar. [32]

En marzo de 2018, Slack anunció una asociación con la empresa de gestión de capital humano y financiero Workday . Esta integración permite a los clientes de Workday acceder a las funciones de Workday directamente desde la interfaz de Slack. [33] [34]

API [ editar ]

Slack proporciona una interfaz de programación de aplicaciones (API) para que los usuarios creen aplicaciones y automaticen procesos, como enviar notificaciones automáticas basadas en la participación humana, [35] enviar alertas en condiciones específicas y crear automáticamente tickets de soporte internos. [36] La API de Slack se ha destacado por su compatibilidad con muchos tipos de aplicaciones, marcos y servicios. [35]

Plataformas [ editar ]

Slack ofrece aplicaciones móviles para iOS y Android además de su cliente de navegador web y clientes de escritorio para macOS , Windows (con versiones disponibles en el sitio web de la empresa y a través de la Tienda Windows), [37] y Linux (beta). Slack también está disponible para Apple Watch , lo que permite a los usuarios enviar mensajes directos, ver menciones y dar respuestas sencillas. [38] Apareció en la pantalla de inicio del Apple Watch en un video promocional de 2015. [39] Slack se ha diseñado para ejecutarse en un sistema de entretenimiento Super Nintendo a través de Satellaview . [40] [41]

Modelo de negocio [ editar ]

Slack es un producto freemium , cuyas principales características de pago son la capacidad de buscar más de 10,000 mensajes archivados y agregar aplicaciones e integraciones ilimitadas. Afirman soporte para un número ilimitado de usuarios. Sin embargo, cuando freeCodeCamp intentó cambiar su comunidad de más de 8,000 usuarios a Slack en 2015, experimentaron muchos problemas técnicos y el soporte de Slack les aconsejó que limitaran sus canales a "no más de 1,000 usuarios (idealmente más como 500)". [42] [43] Ese límite específico dejó de aplicarse en enero de 2017. [44]

El 26 de julio de 2018, Atlassian anunció el cierre de sus competidores HipChat y Stride , a partir del 11 de febrero de 2019, y la venta de su propiedad intelectual a Slack, con Slack para asumir las bases de usuarios de los servicios. Las empresas también anunciaron su compromiso de trabajar en la integración de Slack con los servicios de Atlassian. [45] [46]

En julio de 2020, Slack adquirió Rimeto, una empresa de nueva creación centrada en la creación de directorios. Esta adquisición proporcionará ofertas de búsqueda adicionales de empleados dentro de un espacio de trabajo de Slack. [47] [48]

Recepción [ editar ]

8.000 clientes se inscribieron en el servicio dentro de las 24 horas posteriores a su lanzamiento en agosto de 2013. [14] [49] En febrero de 2015, la empresa informó que aproximadamente 10.000 nuevos usuarios activos diarios se habían inscrito cada semana y tenían más de 135.000 clientes de pago. repartidos en 60.000 equipos. [50] [51] En abril de 2015, esas cifras habían aumentado a 200.000 suscriptores de pago y un total de 750.000 usuarios activos diarios. [52] A finales de 2015, Slack superó a más de un millón de usuarios activos diarios. [53] [54] En mayo de 2018 , Slack tenía más de 8 millones de usuarios diarios, 3 millones de los cuales tenían cuentas de pago. [55] En el momento de su presentación S-1 para OPI, con fecha del 26 de abril de 2019, Slack reportó más de 10 millones de usuarios activos diarios de más de 600,000 organizaciones, ubicadas en más de 150 países. [56]

En marzo de 2015, el Financial Times escribió que Slack fue la primera tecnología empresarial que pasó del uso comercial al uso personal desde Microsoft Office y BlackBerry . [57] En 2017, la revista New York criticó la plataforma por ser "otra utilidad en la que confiamos y nos molesta". [58]

En 2017, Slack fue reconocida como la mejor startup del año en los Crunchies Awards, organizados por TechCrunch . [59]

El grupo de derechos digitales Electronic Frontier Foundation (EFF) advirtió que "Slack almacena y puede leer todas sus comunicaciones, así como la información de identificación de todos en su espacio de trabajo". [60] Si bien elogió a la empresa por "seguir varias prácticas recomendadas para defender a los usuarios" con respecto a las solicitudes de datos del gobierno, como exigir una orden judicial para el contenido almacenado en su servidor y otorgarle cuatro de cinco estrellas en su 2017 En el informe "Quién te respalda", [61] la EFF también criticó a Slack por "un amplio conjunto de excepciones" a su promesa de notificar a los usuarios sobre tales solicitudes y por otras deficiencias de privacidad. [60]

Crítica [ editar ]

Los usuarios han criticado a Slack [62] por almacenar datos de usuario exclusivamente en servidores en la nube bajo el control de Slack. [63] [64] Este es un problema particular para los usuarios con equipos grandes, que experimentaron problemas con la conectividad dentro de la aplicación, el acceso a los mensajes archivados y la cantidad de usuarios para un "espacio de trabajo" dado. [sesenta y cinco]

Slack también ha sido criticado por un cambio retroactivo de 2018 en su política de privacidad, que permite el acceso a todos los mensajes de chat públicos y privados por parte de los administradores del espacio de trabajo, sin la necesidad del consentimiento de las partes que utilizan la aplicación. [66] Según la política, los usuarios de Slack no serían notificados cuando se accede a su información. [67]

Ver también [ editar ]

  • Lista de software colaborativo

Referencias [ editar ]

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Enlaces externos [ editar ]

  • Página web oficial
  • Libro electrónico "Cómo utilizar Slack"
  • Ryssdal, Kai; Hollenhorst, Maria (22 de julio de 2019). "¿Qué es Slack?" . Marketplace . Medios públicos estadounidenses . Consultado el 10 de agosto de 2019 . Entrevista con el cofundador de Slack, Stewart Butterfield.
  • Slack como herramienta de redes sociales