De Wikipedia, la enciclopedia libre
Saltar a navegación Saltar a búsqueda

Specsavers Optical Group Ltd
Specsavers logo.svg
TipoPrivado
IndustriaÓpticas oftálmicas y dispensadoras
Fundado1984
FundadoresMary Perkins
Doug Perkins
Sede
San Andrés, Guernsey
Gente claveDoug Perkins ( presidente )
John Perkins ( director adjunto )
Ingresos10%1.700 millones de libras esterlinas (2011/12) [1]
1.500 millones de libras esterlinas (2010/11) [2]
DueñoLa familia Perkins
Número de empleados32,500+
PadreSpecsavers International Healthcare
Sitio webwww .specsavers .com Edita esto en Wikidata

Specsavers Optical Group Ltd es una cadena minorista óptica multinacional británica , que opera principalmente en el Reino Unido, Irlanda, Australasia y los países nórdicos . La cadena ofrece servicios ópticos para pruebas de la vista y vende anteojos , gafas de sol y lentes de contacto . También vende audífonos . En el Reino Unido en 2012 tenía la mayor cuota de mercado único de las cuatro principales ópticas , con el 42% del mercado. [3] [4]

La empresa tuvo un volumen de negocios total de 2780 millones en 2018/2019 [2] con 2111 sucursales en el Reino Unido , Guernsey , Jersey , Irlanda , Noruega , Suecia , Finlandia , Dinamarca (bajo la marca Louis Nielsen  [ da ] ), Países Bajos. , España , Australia y Nueva Zelanda . [1]

Historia y posición en el mercado [ editar ]

Una rama de Specsavers en el Horsefair Centre en Wetherby , West Yorkshire .

El grupo fue lanzado en 1984 por el equipo de marido y mujer Doug Perkins y Mary Perkins en la isla de Guernsey en el Canal de la Mancha.

Además de tiendas en Reino Unido, están presentes en Irlanda, Holanda, Países Nórdicos , España, Australia y Nueva Zelanda. La compañía incursionó en los servicios de audición en 2002. Su división de Centros de Audición ofrece pruebas de audición y audífonos dentro de las tiendas de óptica Specsavers que brindan servicios, desde más de cuatrocientas ubicaciones. [5]

Specsavers también vende colecciones ópticas de Jeff Banks , Timberland , Hackett London y Quiksilver para hombres, Converse y Tommy Hilfiger para hombres y mujeres, y Roxy , Cath Kidston y Karen Millen para mujeres, además de una nueva gama de Kylie Minogue lanzada en 2017.

La cofundadora de Specsavers, Mary Perkins, fue nombrada Dama Comandante de la Orden del Imperio Británico en la Lista de Honores del Cumpleaños de la Reina en 2007, en reconocimiento a sus servicios a las empresas y la comunidad en Guernsey. [6]

En abril de 2004, Specsavers adquirió la franquicia sueca Blic Optik de su propietario Optimum Optik AB. [7] [8] En 2007, el director de finanzas John Perkins se convirtió en director general adjunto, con su padre Doug Perkins. [ cita requerida ]

En The Sunday Times Rich List 2011 , publicado en el Reino Unido el 8 de mayo de 2011, Douglas y Dame Mary Perkins y su familia ocuparon el puesto 56 en la lista de las personas más ricas de Gran Bretaña . Su valor personal se estimó en £ 1.150 mil millones, y Dame Mary se convirtió en la primera mujer multimillonaria de Gran Bretaña que se hizo a sí misma. [9]

Campañas publicitarias [ editar ]

En febrero de 2007, Specsavers ocupó el puesto número 46 de los 100 mayores gastos en publicidad televisiva del Reino Unido , gastando 27 millones de libras esterlinas. [10] La campaña publicitaria de larga duración de Specsavers se basa en el eslogan popular "Debería haber ido a Specsavers". [11] Un tema común de estos anuncios es un personaje que comete un error debido a la mala vista. Estos incluyen un criador de ovejas que esquila a su perro pastor y una pareja de ancianos que confunden los asientos de una montaña rusa con un banco del parque.

El uso que Specsavers hizo de Édith Piaf en los anuncios ha provocado algunos comentarios adversos en la prensa, aunque la herencia del artista había otorgado el permiso total. [12] Otros anuncios de Specsavers han presentado a Thunderbirds , [13] Postman Pat , [14] Mr. Men [15] y John Cleese como Basil Fawlty . [dieciséis]

En 2015, Specsavers mantuvo un gran enfoque en la promoción de la venta de lentes de contacto en línea. La compra en línea se puede realizar a través de su sitio web, que cuenta con muchas marcas populares de lentes de contacto, como los lentes de marca Johnson y Johnson . Para muchas de estas marcas, Specsavers también ofrece su equivalente Easyvision de marca propia.

En 2017, Specsavers lanzó oficialmente una gama de gafas diseñadas por la estrella del pop, cantante y actriz Kylie Minogue . [17]

Críticas a los minoristas de Internet [ editar ]

En marzo de 2005, Specsavers criticó públicamente a Glasses Direct , un minorista de Internet, alegando que un servicio de Internet "no cumplía con los estándares requeridos" y "no podía ofrecer asesoramiento de ópticos dispensadores". [18] En 2006, James Murray Wells , director gerente de Glasses Direct, afirmó que cuatro grandes minoristas, incluido Specsavers, estaban "liderando una campaña para detener la venta de anteojos recetados a través de Internet". [19]

Estructura [ editar ]

La firma opera la mayoría de sus tiendas bajo una 'Asociación de empresa conjunta o compartida', que consiste en una asociación entre un Director de Optometría y un Director de Minoristas. [20]

Esto es similar a un contrato de franquicia ; sin embargo, a diferencia de muchas franquicias, un cliente de una sucursal de la empresa debe esperar recibir el mismo servicio de otra sucursal. También difiere en que Specsavers posee acciones en el negocio de la franquicia en lugar de simplemente proporcionar bienes y servicios en virtud de un contrato de franquicia. En otros territorios como Suecia, Noruega y España, operan un contrato de franquicia normal.

La empresa aprovechó el desarrollo de la iniciativa Any Qualified Provider en el Servicio Nacional de Salud inglés a partir de 2009 para expandirse al negocio de los audífonos . [21] [22]

En mayo de 2020, Specsavers estableció un servicio de consulta por video por primera vez, para revisar los ojos y los audífonos de las personas durante el brote de COVID-19. [23]

Estrategia empresarial y futuro [ editar ]

Los Perkins han declarado que tienen la intención de mantener el control familiar de la empresa, que actualmente emplea a sus tres hijos en puestos superiores. Está prevista una expansión continua en Europa. También se pretende que la empresa continúe suministrando audífonos .

Los Perkins atribuyen su éxito a su modelo de franquicia y a la desregulación del mercado de ópticos del Reino Unido por parte de la primera ministra conservadora Margaret Thatcher en la década de 1980, lo que permitió a los ópticos utilizar técnicas de publicidad y marketing previamente prohibidas para hacerse cargo rápidamente de un mercado que había pertenecido ópticos locales independientes. [24]

Los Perkins han dicho del resto de ópticos locales que "sus días están contados" y, de hecho, su principal competencia ahora proviene de grandes cadenas como Boots The Chemist y Vision Express . [25]

En febrero de 2016, se anunció que Specsavers serían los patrocinadores de la competencia de cricket del Campeonato del Condado en Inglaterra y Gales, durante los próximos cuatro años; [26] un acuerdo que se extendió en 2018 para incluir la serie Test celebrada en Inglaterra, incluida la serie Ashes 2019 . En enero de 2017, Specsavers estaba en negociaciones para que las tiendas realizaran cierta atención médica de primera línea relacionada con la vista y el oído, tanto en el Reino Unido como en los Países Bajos. [27]

En mayo de 2020, Specsavers anunció un plan para eliminar 450 puestos de trabajo en medio de una "recesión dramática" causada por el brote de COVID-19. La empresa había tratado anteriormente de evitar despidos implementando recortes salariales y reduciendo las horas de trabajo. [28]

Referencias [ editar ]

  1. ^ a b "Informe anual de Specsavers 2019" . Specsavers. 27 de junio de 2019 . Consultado el 27 de junio de 2019 .
  2. ^ a b "Revisión anual de Specsavers 2018/19" . www.specsavers-spectrum.com . 27 de junio de 2019 . Consultado el 27 de junio de 2019 .
  3. ^ "Negocios reales - Dame Mary Perkins en la construcción de un imperio de mil millones de libras" . realbusiness.co.uk . 2012. Archivado desde el original el 28 de noviembre de 2012 . Consultado el 11 de septiembre de 2012 .
  4. ^ "El fundador de Specsavers ve muchos desafíos por delante" . The Guardian . 27 de octubre de 2011 . Consultado el 2 de septiembre de 2013 .
  5. ^ "Informe anual de SpecSavers 2005/06" (PDF) . specsavers.co.uk . Archivado desde el original (PDF) el 12 de octubre de 2007.
  6. ^ "Damas Comandante de la Orden del Imperio Británico". HM The Queens [ sic ] Lista de honores de cumpleaños de 2007 (PDF) . direct.gov.uk . 25 de enero de 2013. p. 9 . Consultado el 2 de septiembre de 2013 .
  7. ^ "Optimum Optik AB completa la venta de Blic Franchise AB al grupo británico Specsavers Optical Group Ltd" . highbeam.com . Informe empresarial nórdico . 19 de abril de 2004. Archivado desde el original el 4 de noviembre de 2012 . Consultado el 2 de septiembre de 2013 .
  8. ^ "Vår historia och mer information om vår optikkedja" . specsavers.se (en sueco) . Consultado el 2 de septiembre de 2013 .
  9. ^ Beresford, Philip (8 de mayo de 2011). "The Sunday Times Rich List 2011". The Sunday Times .
  10. ^ Simms, Jane (9 de febrero de 2007). "Los 100 principales anunciantes gastan menos en televisión" . brandrepublic.com . Consultado el 2 de septiembre de 2013 .
  11. ^ Hastings, Rob (9 de mayo de 2011). "¿Quieres ser multimillonario? Deberías haber fundado Specsavers" . The Independent . Consultado el 2 de septiembre de 2013 .
  12. ^ Moore, John (27 de marzo de 2008). "Confesiones de Moore: Je lamenta Specsavers" . The Guardian . Consultado el 2 de septiembre de 2013 .
  13. ^ "Agua en el cerebro" . BBC. 28 de mayo de 2008.
  14. ^ "Cartero Pat al frente de la campaña publicitaria de Specsavers" . campaña en vivo. 27 de agosto de 2009.
  15. ^ Specsavers recluta a Mr Men para conducir 'debería haberse ido'
  16. ^ "Basil debería haber ido a Specsavers ya que John Cleese golpea el coche equivocado" . Belfast Telegraph . 24 de diciembre de 2015 . Consultado el 13 de diciembre de 2018 .
  17. ^ McCormick, Emily (21 de diciembre de 2016). "Diseños de Kylie Minogue para Specsavers" . Optometría hoy . Consultado el 3 de marzo de 2017 .
  18. ^ Ryle, Sarah (27 de marzo de 2005). "El hombre que encontró atractivo de especificaciones en la web" . El observador . Consultado el 2 de septiembre de 2013 .
  19. ^ Murray-Watson, Andrew (19 de noviembre de 2006). "El jefe de Glasses Direct toca el nervio óptico como High Street cierra filas" . The Independent . Consultado el 2 de agosto de 2019 .
  20. ^ "Servicios de siete días: instalación de una tienda en la calle principal" . Diario de servicios de salud. 1 de septiembre de 2015 . Consultado el 12 de octubre de 2015 .
  21. ^ "Specsavers creando una nueva tienda importante en el centro de la ciudad de Scunthorpe" . Telégrafo de Scunthorpe . 19 de septiembre de 2015 . Consultado el 12 de octubre de 2015 .
  22. ^ "Apuntando a la libra gris" . Hablar de negocios. 6 de octubre de 2015 . Consultado el 12 de octubre de 2015 .
  23. ^ "Las pruebas oculares de Specsavers y las comprobaciones de audífonos están en línea" . Noticias ITV . Consultado el 13 de mayo de 2020 .
  24. ^ Hanson, Sarah (marzo de 2009). "Visión clara" . Revista Director . Consultado el 2 de septiembre de 2013 .
  25. ^ "542186.ece" . The Times .(requiere suscripción)
  26. ^ "Patrocinador del campeonato del condado nuevo de Specsavers" . ESPN Cricinfo . 29 de febrero de 2016 . Consultado el 29 de febrero de 2016 .
  27. ^ "Specsavers afirma que puede manejar muchas tareas que ahora realizan los médicos de cabecera" . Noticias holandesas nl. 17 de enero de 2017.
  28. ^ "Specsavers dice 450 puestos de trabajo 'en riesgo' debido al bloqueo" . BBC News . 20 de mayo de 2020 . Consultado el 23 de mayo de 2020 .

Enlaces externos [ editar ]

  • Página web oficial