TrustArc (anteriormente TRUSTe ) es una empresa de tecnología de cumplimiento de la privacidad con sede en San Francisco, California . La compañía proporciona software y servicios para ayudar a las corporaciones a actualizar sus procesos de administración de privacidad para que cumplan con las leyes y mejores prácticas gubernamentales. [1] Su sello de privacidad o certificación de cumplimiento se puede utilizar como herramientas de marketing. [2]
Historia
TrustArc, fue fundada como una asociación industrial sin fines de lucro llamada TRUSTe en 1997 por Lori Fena , entonces directora ejecutiva de Electronic Frontier Foundation, y Charles Jennings, un emprendedor de software, con la misión de fomentar el comercio en línea ayudando a empresas y otras organizaciones en línea. autorregular las preocupaciones sobre la privacidad. [3] [4]
En 2000, TRUSTe se convirtió en la primera organización en unirse al marco de puerto seguro del Departamento de Comercio de EE. UU. Y la Unión Europea , y posteriormente lanzó su Programa de Sello de Puerto Seguro de la UE. [5] El Departamento de Comercio y la UE acordaron el puerto seguro UE-EE. UU. Para proporcionar un marco para que las empresas estadounidenses cumplan con las normas europeas de datos y privacidad. [6]
En 2001, TRUSTe se convirtió en una organización de Puerto Seguro de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea para la Comisión Federal de Comercio y, posteriormente, lanzó su Programa de Sello de Privacidad Infantil. [7] Ese año, Fran Maier, que había ayudado a construir Match.com y había estado dirigiendo la empresa tras la salida de su cofundador, Gary Kremen , se unió a la organización como director ejecutivo. [8] [9] Uno de sus primeros esfuerzos fue abordar los problemas de los consumidores con el correo electrónico no deseado , que en ese momento se estimaba representaba el 59 por ciento de todo el tráfico de correo electrónico. [10]
El mismo año, la directora ejecutiva fundadora de TRUSTe, Susan Yamada, quien anteriormente fue editora de Upside Magazine , renunció, aunque luego pasó a ocupar el cargo de presidenta de la junta. [3]
En 2008, TRUSTe cambió su estructura de una asociación industrial sin fines de lucro a una empresa con fines de lucro respaldada por empresas de riesgo, obteniendo su primera ronda de capital de Accel Partners . Esto planteó la cuestión de si una empresa con fines de lucro sería menos estricta con las empresas que certifica que una sin fines de lucro. [11]
En noviembre de 2009, Chris Babel, ex vicepresidente senior de los servicios de autenticación de VeriSign en todo el mundo, se unió a TRUSTe como director ejecutivo . [12] Maier permaneció activo en la empresa hasta 2014, desempeñándose de diversas formas como presidente, director ejecutivo y presidente de la junta.
En 2013, TRUSTe fue aprobado por la European Interactive Digital Advertising Alliance como proveedor de certificación oficial para el Programa de autorregulación de la UE para la publicidad conductual en línea. [13] El mismo año, TRUSTe fue nombrado el primer Agente de Responsabilidad aprobado para el Sistema de Reglas de Privacidad Transfronteriza de la Cooperación Económica Asia-Pacífico. [14] [15]
En 2016, en un esfuerzo por ayudar a las empresas a prepararse para el Reglamento general de protección de datos de la Unión Europea , que amplía el alcance de la ley de protección de datos de la UE establecida en 1995 a todas las empresas extranjeras que procesan datos de residentes de la UE, TRUSTe se asoció con la Asociación Internacional de Privacidad. Profesionales para ofrecer evaluaciones de cumplimiento gratuitas de las prácticas de privacidad de una empresa. [16] [17]
El 6 de junio de 2017, la empresa cambió su nombre de TRUSTe a TrustArc. [18]
Servicios
La subsidiaria de certificación de TrustArc, TRUSTe, brinda servicios de resolución de disputas de privacidad, diseñados para ayudar a supervisar las solicitudes y quejas de los consumidores con respecto a las prácticas de privacidad de las empresas que participan en el programa de TRUSTe. [19]
Críticas y controversias
Un artículo de Wired en 2002 cuestionó si se podía confiar en la certificación TRUSTe, y señaló que "los funcionarios de TRUSTe a menudo parecían estar cubriendo a sus clientes" en lugar de revocar los sellos de privacidad por violaciones. [20]
En enero de 2006, el investigador de economía de Harvard , Benjamin Edelman, publicó un estudio que mostraba que los sitios con certificación TRUSTe tenían un 50 por ciento más de probabilidades de violar las políticas de privacidad que los sitios no certificados. [21] Edelman también informó que TRUSTe no fue lo suficientemente lejos para castigar a los poseedores de sellos que violan sus reglas y no fue lo suficientemente rápido en revocar el sello en las empresas que violan los estándares de privacidad. [22]
Acuerdo de la Comisión Federal de Comercio
El 17 de noviembre de 2014, la Comisión Federal de Comercio anunció que TRUSTe había acordado resolver una queja que tergiversó a los consumidores su programa de recertificación y su condición de entidad sin fines de lucro , contra una multa de $ 200,000. [23] La denuncia de la FTC alegaba que de 2006 a 2013, TRUSTe no pudo, en más de 1000 casos, realizar controles anuales de privacidad de las empresas que certificó. [24] [25] Las organizaciones de consumidores, incluido el Centro para la Democracia Digital y la Federación de Consumidores de América , abogaron por sanciones más altas y más supervisión de la FTC, pero la FTC se negó a aumentar las sanciones. [26] La comisionada de la FTC, Maureen Ohlhausen, emitió un desacuerdo parcial con el fallo de la FTC, "porque TRUSTe nunca tergiversó su estado corporativo" y había informado a los clientes de su estado con fines de lucro. [27]
Ver también
- Reglamento general de protección de datos
- Escudo de privacidad UE-EE. UU.
Referencias
- ^ "Funcionamiento de Geos" . Yahoo Finanzas . 25 de junio de 2013.
- ^ Reidenberg, Joel R .; Russell, N. Cameron; Herta, Vlad; Sierra-Rocafort, William; Norton, Thomas B. (2018). "Indicadores de privacidad confiables: calificaciones, etiquetas, certificaciones y tableros" (PDF) . Washington UL Rev. (6 .
- ^ a b Fena, Lori; Jennings, Charles (2003). La centésima ventana . Archive.org: Simon & Schuster. pag. xix . Consultado el 27 de agosto de 2017 .
Lori todavía forma parte de su junta directiva como presidenta ...
- ^ La centésima ventana: protección de su privacidad y seguridad en la era de Internet . Simon y Schuster Free Press. 2000. ISBN 068483944X.
- ^ http://judiciary.house.gov/legacy/fena_071201.htm
- ^ La colisión de la privacidad UE-EE. UU.: Un giro hacia las instituciones y los procedimientos , 126 Harv. L. Rev.1966 (2013)
- ^ "Sello de Privacidad Infantil" .
- ^ Angwin, Julia (12 de febrero de 1998). "PÉRDIDA DE TRABAJO DEL AMOR El casamentero en línea todavía busca el amor, el dinero" . Crónica de San Francisco. págs. B3 . Consultado el 28 de septiembre de 2017 .
- ^ "Taller público interinstitucional: hacerse notar: avisos de privacidad financiera efectivos" .
- ^ "Grupo de privacidad para sellar el spam" . CNET .
- ^ Hansell, Saul (15 de julio de 2008). "¿El motivo de las ganancias socavará la confianza en Truste?" . New York Times .
- ^ "Gente" . TrustArc . Consultado el 7 de junio de 2017 .
- ^ "EDAA aprueba TRUSTe, BPA Worldwide y ePrivacyconsult como proveedores de certificación" . 15 de julio de 2013.
- ^ "El sistema de reglas de privacidad transfronteriza: promoción de la privacidad del consumidor y el crecimiento económico en la región de APEC" . APEC .
- ^ "SISTEMA DE REGLAS DE PRIVACIDAD TRANSFRONTERIZAS DE APEC" (PDF) . Apec.org . Secretaría de Cooperación Económica Asia Pacífico. pag. 4 . Consultado el 26 de septiembre de 2017 .
- ^ Unión Europea. "DIRECTIVA 2002/58 / CE DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 12 de julio de 2002" (PDF) . EC.Europa.EU . Unión Europea . Consultado el 14 de noviembre de 2017 .
relativo al tratamiento de datos personales y la protección de la intimidad en el sector de las comunicaciones electrónicas (Directiva sobre la intimidad y las comunicaciones electrónicas)
- ^ Asociación Internacional de Protección de la Privacidad. "Evaluación de preparación de IAPP y TRUSTe GDPR" . IAPP.org . Consultado el 14 de noviembre de 2017 .
- ^ "TRUSTe se transforma en TrustArc" . TrustArc. 6 de junio de 2017 . Consultado el 7 de junio de 2017 .
- ^ "Resolución de disputas de privacidad" . TrustArc.com . Consultado el 27 de septiembre de 2017 .
ayuda a gestionar de forma eficiente las consultas sobre privacidad ...
- ^ Boutin, Paul (9 de abril de 2002). "¿Qué tan Trusty es TrustE?" . Cableado.
- ^ Edelman, Benjamin (25 de septiembre de 2006). "Certificaciones y confiabilidad del sitio" . Consultado el 3 de julio de 2008 .
- ^ Edelman, Benjamin (18 de marzo de 2008). "Coupons.com y TRUSTe: mucha conversación, poca acción" . Consultado el 3 de julio de 2008 .
- ^ "TRUSTe resuelve los cargos de la FTC que engañó a los consumidores a través de su programa de sello de privacidad" . Comisión Federal de Comercio . 17 de noviembre de 2014.
- ^ Clark, Daniel S. "Queja 1323219 de la COMISIÓN FEDERAL DE COMERCIO DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA" (PDF) . FTC.gov . párrafo 1: Comisión Federal de Comercio . Consultado el 27 de septiembre de 2017 .Mantenimiento de CS1: ubicación ( enlace )
- ^ Wyattnov, Edward (17 de noviembre de 2014). "La FTC sanciona a TRUSTe, una empresa de certificación de privacidad web" . New York Times .
- ^ Davis, Wendy (18 de marzo de 2015). "TRUSTe finaliza el acuerdo con la FTC" . Publicación de medios.
- ^ Ohlhausen, Maureen K. (17 de noviembre de 2014). "Desacuerdo parcial de la comisionada Maureen K. Ohlhausen - En la cuestión de los verdaderos estándares fundamentales en todas partes, Inc. (" TRUSTe ")" . FTC.gov . Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos . Consultado el 27 de septiembre de 2017 .
enlaces externos
- Página web oficial