La tecnoestructura es el grupo de técnicos, analistas dentro de una organización (empresa, órgano administrativo) con considerable influencia y control sobre su economía. El término fue acuñado por el economista John Kenneth Galbraith en The New Industrial State (1967). Por lo general, se refiere al capitalismo gerencial donde los gerentes y otros administradores, científicos o abogados líderes de la empresa retienen más poder e influencia que los accionistas en el proceso decisorio y direccional. [1]
Contexto histórico
La lucha de poder entre la tecnoestructura y los accionistas fue evocada por primera vez por Thorstein Veblen en "The Theory of the Leisure Class" (1899), cuestionando quién, entre los administradores y los accionistas, debería controlar la empresa. En ese momento y hasta finales de la década de 1980, los accionistas, incapaces de reagruparse y organizarse de manera efectiva, no pudieron ejercer suficiente presión para contrarrestar eficazmente el proceso de toma de decisiones gerenciales. Después de la Segunda Guerra Mundial, el rápido aumento de accionistas diluyó aún más su poder colectivo. Galbraith percibió esto como un divorcio entre la propiedad del capital y la dirección de la empresa.
Objetivos de la tecnoestructura
Dado que la tecnoestructura está compuesta por un sistema jerárquico de empleados influyentes dentro de la empresa, su objetivo principal no es maximizar sus ganancias sino más bien la supervivencia, el crecimiento continuo y el tamaño máximo. Si bien debe mantener relaciones aceptables con sus accionistas, el crecimiento hegemónico es más beneficioso para la tecnoestructura.
Según Henry Mintzberg , la influencia de una tecnoestructura se basa en sistemas de experiencia, pero una tecnoestructura gana poder en la medida en que puede desarrollar sistemas de control burocrático. [2] Una ideología organizacional fuerte disminuye la necesidad de control burocrático y tecnoestructura. [2] Por lo tanto, una tecnoestructura generalmente se resiste al desarrollo y / o mantenimiento de la ideología organizacional. [2]
Como las estructuras de control y adaptación que diseña la tecnoestructura son más necesarias cuando algo cambia, la tecnoestructura está a favor del cambio constante. [2] Eso sucede incluso si no son útiles para la organización en sí. [2] Por otro lado, Mintzberg piensa que tales cambios tienden a ser cautelosos, ya que la tecnoestructura intenta estandarizar el trabajo de todas las demás partes de la organización, y los cambios importantes lo hacen más difícil. [2]
Entre los objetivos de la organización, la tecnoestructura prefiere los operativos, medibles, ya que facilitan la demostración de la utilidad del control burocrático. [2] Entre esos objetivos, la tecnoestructura prefiere los relacionados con la eficiencia, los objetivos económicos. [2]
Decadencia de la tecnoestructura
La falta de control de la tecnoestructura resultó en abusos gerenciales, especialmente en sus salarios durante la crisis económica de la década de 1970. Impulsó el apoyo a nuevas ideologías económicas como la Escuela de Chicago bajo Milton Friedman . Además, la Ley de Seguridad de Ingresos para la Jubilación de los Empleados de 1974 obligó a las empresas a tener una transparencia mucho mayor y a una posible oposición a sus decisiones. En la década de 1980, la creciente e influyente ideología neoliberal denunció el divorcio entre la capital y las decisiones. Basadas en la creencia de una nueva economía emergente, las teorías económicas neoliberales se introdujeron a fines de la década de 1980 obligando al capitalismo gerencial a ceder ante los accionistas.
Resultados
El objetivo principal de las teorías económicas neoliberales es la maximización de las ganancias para maximizar el valor de las acciones. Esto, evidentemente, difería mucho de los objetivos de la tecnoestructura que provocó una reestructuración masiva en los años noventa. Para maximizar las ganancias, las empresas ahora tenían que tomar medidas draconianas para recortar gastos y asegurar ganancias para los accionistas. Esto alentó enormemente la exportación de tareas manuales o simples a países extranjeros donde la mano de obra es mucho menos costosa y provocó despidos masivos en los países desarrollados. Asimismo, redujo los salarios y provocó una disminución de los ingresos de la clase trabajadora. Paradójicamente, los salarios de los gerentes aumentaron y la demanda constante de ganancias jugó un papel importante en los escándalos contables de 2002.
Notas al pie
Referencias
- John Kenneth Galbraith, El nuevo estado industrial , Houghton Mifflin Company Boston, 1967; Biblioteca del Congreso (67-11826)