TekSavvy Solutions Inc. es una empresa canadiense de telecomunicaciones residencial, comercial y mayorista con sede en Chatham , Ontario . En la mayor parte del país, es un proveedor de servicios de acceso a la red mayorista y revendedor de voz , que conecta su servicio a las redes de última milla existentes de los operadores de telecomunicaciones Bell Canada (incluido Bell Aliant ) y Telus Communications , y los operadores de cable Rogers Communications , Cogeco Cable , Shaw y Vidéotron. Sin embargo, en algunas zonas rurales del suroeste de Ontario, el servicio se proporciona a través de la propia red inalámbrica fija de TekSavvy (denominada "Sky Fi").
Tipo | Privado |
---|---|
Industria | Telecomunicaciones |
Fundado | Enero de 1998 |
Sede | Chatham , Ontario , Canadá |
Gente clave | Marc Gaudrault ( director ejecutivo ) |
Productos | Banda ancha inalámbrica , DSL , Internet por cable , teléfono fijo , VoIP |
Sitio web | www.teksavvy.com |
Historia
TekSavvy Solutions Inc. fue fundada en enero de 1998. [1] La compañía ocupó el puesto 27 en 2008, 33 en 2009, 44 en 2010 y 33 en 2011 en la lista de empresas de más rápido crecimiento en Canadá en la lista Profit 100 de Canadian Business Magazine . . [2] En 2011, los usuarios de DSLreports.com [3] lo habían calificado como el ISP número uno en Canadá durante cinco años. En 2012, ocupó el puesto 12 en la lista Branham 300 Top 20 Movers & Shakers. [4]
Servicios
TekSavvy ha estado sirviendo a los canadienses con servicios de telecomunicaciones durante 20 años y ha ganado numerosos premios por la calidad de su experiencia y por su compromiso de luchar y defender los derechos de los consumidores en línea. Con oficinas en Chatham, Ontario y Gatineau, Quebec TekSavvy es la empresa de servicios de telecomunicaciones independiente más grande de Canadá con más de 300.000 clientes de costa a costa [ cita requerida ] .
Si bien TekSavvy opera principalmente conectando su servicio al acceso a la red ( infraestructura de " última milla ") de Bell , Rogers , Cogeco , Shaw , Telus y Vidéotron , el servicio difiere en términos de precios y características según la plataforma de acceso a la red a la que se dirige conectado.
Los servicios de Internet empresarial de banda ancha, acceso dedicado de fibra, telefonía VOIP y alojamiento web están disponibles en la mayoría de las áreas de servicio. [5]
Banda ancha inalámbrica
TekSavvy ofrece banda ancha inalámbrica fija (con la marca "Sky Fi") en áreas rurales de Chatham-Kent y los condados de Lambton y Essex en Ontario utilizando espectro sin licencia. [6]
Línea de abonado digital (DSL)
TekSavvy ofrece servicio de línea de abonado digital (DSL) utilizando líneas Bell en Ontario y Quebec , líneas Telus en Alberta y Columbia Británica , y líneas Bell Aliant en New Brunswick , Newfoundland , Nova Scotia y Prince Edward Island .
Antes del verano de 2011, TekSavvy solo podía acceder al nivel de velocidad "Performance" de Bell, con velocidades máximas de 5 Mbit / s. A partir de julio de 2011, varios meses después de que el gobierno canadiense permitiera a los ISP de terceros acceder a niveles de mayor velocidad, TekSavvy comenzó a ofrecer los mismos niveles de velocidad DSL que se encuentran en Bell. Los planes de alta gama con velocidades de carga de más de 10 Mbit / s requieren un módem VDSL2 aprobado , mientras que todos los niveles DSL inferiores se pueden usar con cualquier módem ADSL2 + compatible . [7] En 2014, TekSavvy reemplazó el alquiler con opciones de alquiler con opción a compra y de compra única de un módem SmartRG 505N. [8]
El 20 de marzo de 2013, TekSavvy agregó un nivel de 50 Mbit / s, el nivel FTTN más rápido que Bell comenzó a ofrecer un mes antes. TekSavvy ofrece las mismas velocidades FTTN DSL disponibles en Bell. Las únicas excepciones son que para los planes más lentos, TekSavvy vende DSL regular de 6 Mbit / s y DSL FTTN de 7 Mbit / s en lugar de los planes de Bell de 5 Mbit / s. Todos los planes DSL ahora ofrecen una opción entre 150GB, 400GB o acceso ilimitado a Internet con cargos adicionales de $ 0.25 por GB (con un límite de $ 25).
Internet por cable
Las ofertas de Internet por cable de TekSavvy se basan en la infraestructura de Rogers, Shaw, Videotron o Cogeco para conectar a los clientes a TekSavvy Internet. En las áreas atendidas por Rogers, Internet por cable TekSavvy se ofrece con velocidades de descarga de 15, 30 o 100 Mbit / s con la opción de descargas de 150 GB, 400 GB o ilimitadas. En las áreas atendidas por Cogeco, principalmente en la región de Niágara, hay 5 paquetes disponibles a velocidades de 6, 10, 20, 30 o 60 Mbit / s con un límite de ancho de banda estándar de 150 GB / mes, excluyendo los 6 Mbit / s. servicio y una opción de 300 GB o ilimitada por una tarifa. Los mismos 300 GB y opciones ilimitadas están disponibles en Chatham-Kent , Ontario y las principales ciudades de la parte baja continental de Columbia Británica, con velocidades más bajas debido a la infraestructura Cogeco y Shaw utilizada en esas regiones. En Quebec , Vidéotron proporciona la infraestructura de cable. En algunas áreas, están ofreciendo Cable a velocidades de 120, 200 y 940 Mbit / s a partir de 2018.
Teléfono
TekSavvy también ofrece un servicio de llamadas de larga distancia mediante VoIP . El servicio telefónico residencial (con la marca "TekTalk") está disponible en Columbia Británica, Ontario y Quebec.
Televisión
TekSavvy TV es un servicio de televisión residencial over-the-top disponible para clientes selectos de TekSavvy Internet. El servicio, ofrecido por la empresa afiliada Hastings Cable Vision, se lanzó el 1 de febrero de 2019 en Ottawa, Ontario. Las expansiones posteriores llevaron el servicio a más regiones en Ottawa y Quebec. [9] [10]
El servicio consiste en un paquete básico digital de bajo costo, con más de 45 canales de más de 20 redes, incluidos los canales obligatorios y varios canales provinciales. Se pueden comprar canales adicionales con paquetes de selección, que constan de 10 a 40 canales de un catálogo de 93 canales, o con paquetes temáticos, como películas y deportes. TekSavvy también ofrece contenido de video a pedido y servicio TV Everywhere de canales de TV seleccionados.
Oposición a la facturación basada en el uso
TekSavvy ha sido muy público sobre su postura contra la facturación basada en el uso (UBB). El exdirector general Rocky Gaudrault argumentó, en 2011, que las mayores asignaciones de ancho de banda de los operadores mayoristas es uno de los factores más distinguibles de esos operadores, afirmando: "La respuesta al crecimiento futuro no es reprimirlo imponiendo precios punitivos, sino alentarlo, acomodarlo y ganar más dinero con un mayor volumen consumido a precios más bajos con una infraestructura más eficiente ". [11] TekSavvy dedica la mayor parte de su página de noticias a abordar sus preocupaciones sobre UBB. [12]
Política de divulgación de información personal del suscriptor
TekSavvy tiene una política de " no proporcionar información personal a un tercero cuando se alega una infracción de derechos de autor a menos que un tribunal lo ordene ... [y] hacer todo lo posible para garantizar que sus clientes reciban una notificación cuando se divulgue su información personal buscado en tales casos ". [13]
Imágenes de voltaje vs.
En noviembre de 2012, Voltage Pictures , una compañía de producción cinematográfica estadounidense con un historial de entablar demandas contra personas que supuestamente habían compartido películas en línea de manera ilegal, solicitó la divulgación de información personal perteneciente a aproximadamente 2000 suscriptores de TekSavvy basándose en los datos recopilados por la compañía canadiense contra la piratería. Canipre entre el 1 de septiembre de 2012 y el 31 de octubre de 2012. [14] [15]
El 14 de noviembre de 2012, Voltage presentó una Declaración de Reclamación en el Tribunal Federal , iniciando una acción contra TekSavvy (expediente judicial T-2058-12, Voltage Pictures LLC v. John Doe y Jane Doe ) [16] buscando una orden judicial para la liberación de información personal de los suscriptores, incluidos números de teléfono y direcciones de correo electrónico, [17] asociada con unas 2000 direcciones IP presuntamente implicadas en la infracción de derechos de autor.
El 21 de febrero de 2014, el Tribunal Federal emitió su decisión que obligaba a TekSavvy a identificar a los consumidores identificados por Voltage como supuestos descargadores, al tiempo que implementaba varias restricciones sobre Voltage. El tribunal dictaminó que las cartas de demanda enviadas por Voltage a los consumidores especificados sean aprobadas por un juez para garantizar que "no hay lenguaje inapropiado" y que "cualquier correspondencia ... deberá indicar claramente en negrita que ningún tribunal ha tomado una determinación. que dicho suscriptor ha infringido o es responsable de alguna manera por el pago de daños y perjuicios ", y que Voltage debe pagar los costos legales de TekSavvy y cualquier costo asociado con la identificación de los consumidores. [18] El fallo del Tribunal Federal limitó aún más la información que Voltage podía solicitar a TekSavvy, permitiéndoles solo acceder a los nombres y direcciones de correo de los suscriptores en cuestión.
TekSavvy declaró en un comunicado de prensa del 21 de febrero de 2014 que estaban satisfechos con el marco implementado por el Tribunal Federal para el caso, afirmando que protegerá a los consumidores al desalentar el control de derechos de autor en el futuro , pero solo proporcionará la información cuando el voltaje cumpla con todas las condiciones de Las órdenes judiciales y los clientes afectados han sido notificados. [17] Sin embargo, algunos académicos han sostenido que el marco implementado por la Corte Federal en este caso no protege adecuadamente los derechos de privacidad en línea de los clientes afectados de acuerdo con los principios articulados por la Corte Suprema de Canadá en R v. Spencer . [19]
Ver también
- Neutralidad de la red
Referencias
- ^ "TekSavvy: Acerca de" . Consultado el 27 de octubre de 2011 .
- ^ Comunicaciones de Rogers (2011). "Beneficio 200" . Consultado el 2 de diciembre de 2011 .
- ^ Informes DSL (2011). "Gráficos - lo bueno, lo malo y lo feo - número 613" . Consultado el 2 de diciembre de 2011 .
- ^ "Branham 300 Top 20 Movers & Shakers" . Branham Group Inc . Consultado el 22 de junio de 2012 .
- ^ TekSavvy (2011). "Seleccione su región" . Consultado el 2 de diciembre de 2011 .
- ^ "SkyFi" . Centro de ayuda de TekSavvy . Consultado el 19 de agosto de 2015 .
- ^ "Internet residencial" . TekSavvy . Consultado el 31 de marzo de 2012 .
- ^ "Centro de ayuda en línea DSL TekSavvy" . Consultado el 27 de agosto de 2014 .
- ^ "TekSavvy anuncia asociación con Hastings CableVision" . www.newswire.ca . 16 de septiembre de 2014 . Consultado el 4 de marzo de 2019 .
- ^ "Empresa con sede en Chatham que expande TekSavvy TV en Ottawa" . Chatham, ON: Chatham Daily News. 26 de febrero de 2019 . Consultado el 4 de marzo de 2019 .
- ^ Gaudrault, Rocky (7 de febrero de 2011). "Debate sobre el uso de Internet, Parte 1: Los verdaderos mitos" . Puesto financiero . Consultado el 27 de octubre de 2011 .
- ^ Noticias de TekSavvy
- ^ TekSavvy: Preguntas frecuentes sobre derechos de autor. Archivado el 8 de agosto de 2013 en Wayback Machine . Consultado el 2 de julio de 2013.
- ^ Declaración de reclamación de Voltage Pictures LLC. Consultado el 2 de julio de 2013.
- ^ http://www.oregonlive.com/business/index.ssf/2014/08/voltage_pictures_is_back_suing.html
- ^ Expediente judicial . Consultado el 2 de julio de 2013
- ^ a b "Sentencia en la demanda de intercambio de archivos impone nuevas salvaguardias para los canadienses" . TekSavvy en las noticias . TekSavvy Solutions Inc. 21 de febrero de 2014 . Consultado el 21 de febrero de 2014 .
- ^ "TekSavvy ordenó a los supuestos descargadores de películas de identificación" . CBC News . La prensa canadiense. 21 de febrero de 2014 . Consultado el 21 de febrero de 2014 .
- ^ Okidegbe, Ngozi (2014). "Repensar la privacidad en línea en Canadá: comentario sobre Voltage Pictures v. John y Jane Doe" . Revista Canadiense de Derecho y Tecnología . 12 (2): 244-253.
enlaces externos
- Página web oficial