Telefónica, SA ( pronunciación en español: [teleˈfonika] ) es una empresa multinacional de telecomunicaciones española con sede en Madrid , España . [8] Es uno de los mayores operadores de telefonía y proveedores de redes móviles del mundo. Ofrece telefonía fija y móvil , banda ancha y televisión por suscripción , operando en Europa y América.
Tipo | Sociedad Anónima |
---|---|
Negociado como | BMAD : TEF NYSE : TEF BVL : TEF |
ES EN | ES0178430E18 |
Industria | Telecomunicaciones |
Predecesor | Compañía Telefónica Nacional de España (CTNE) |
Fundado | 19 de abril de 1924 |
Sede | , |
Área de servicio | Mundial |
Gente clave | Jose Maria Alvarez-Pallete Lopez ( presidente y director ejecutivo ) [1] |
Productos | Telefonía fija Telefonía móvil Internet de banda ancha Televisión digital |
Ingresos | 43 076 millones de euros (2020) [2] |
Ingresos de explotación | 4.139 millones de euros [3] |
Lngresos netos | 3.900 millones de euros (2018) [4] |
Los activos totales | 114 000 millones EUR (2018) [5] |
Equidad total | 26 900 millones EUR (2018) [6] |
Dueño | ITT (1924-1945) Gobierno de España (1945-1999) Carroza pública (1999-) |
Número de empleados | 113.182 (2020) [7] |
Subsidiarias | Movistar Virgin Media O2 (50%) O2 Alemania Vivo |
Sitio web | www |
Además de la marca Telefónica, también cotiza como Movistar , O2 y Vivo . La empresa es un componente del índice bursátil Euro Stoxx 50 . [9]
Historia
- La compañía fue creada en Madrid en 1924 como Compañía Telefónica Nacional de España (CTNE) con ITT como uno de sus principales accionistas. [10]
- En 1945, el estado adquirió por ley una participación del 79,6% de la empresa. Esta participación se diluyó mediante una ampliación de capital en 1967. [11]
- Hasta la liberalización del mercado de las telecomunicaciones en 1997, Telefónica era el único operador de telefonía en España. [12] Todavía ocupa una posición dominante (más del 75% en 2000). [13]
- Actualmente, Telefónica está presente en más de 20 países de Europa y América.
Propiedad
Telefónica es una sociedad cotizada al 100% con más de 1,5 millones de accionistas directos. Su capital social está integrado en la actualidad por 4.563.996.485 acciones ordinarias que cotizan en las Bolsas de Valores de España (Madrid, Barcelona, Bilbao y Valencia) y en las de Londres, Nueva York, Lima y Buenos Aires. Los cinco principales accionistas son: [14]
- BlackRock : 6,702%
- Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA): 6,072%
- Société Générale : 5,774%
- CaixaBank : 5,251%
- Norges Bank : 1.355%
Operaciones actuales
Europa
España
Telefónica es la segunda corporación más grande de España, detrás del Grupo Santander . [15] Opera bajo las marcas movistar y O2 , siendo el primero el mayor proveedor de banda ancha y telefonía (tanto móviles como fijos) en España.
La red FTTH de Telefónica en España es la red de fibra hasta el hogar más extensa de Europa, en abril de 2016, [16] y el plan de cierre de la red de cobre heredada ya está en curso. [17]
Alemania
Telefónica era la matriz de Telefónica Deutschland , que tenía dos operadores IP alternativos. Los dos ISP, mediaWays y HighwayOne, se fusionaron en enero de 2003 después de haber sido adquiridos por Telefónica en 2001 y febrero de 2002, respectivamente.
El 26 de enero de 2006, Telefónica completó su adquisición por 17.700 millones de libras (25.700 millones de euros) del operador O2, con sede en el Reino Unido, que también prestó servicios de telefonía móvil en Alemania con la marca O2. [18] Tras la compra, Telefónica fusionó Telefónica Deutschland y O2 Alemania para formar el negocio actual Telefónica Alemania .
Telefónica Alemania, adquirió a su competidor E-Plus el 1 de octubre de 2014. Como parte de la compra, Telefónica redujo su participación en su filial al 62,1%. La integración continúa a partir de agosto de 2015, pero la red ahora fusionada es la más grande de Alemania en clientes.
Reino Unido
El 31 de octubre de 2005, O2 acordó ser absorbida por Telefónica, con una oferta en efectivo de £ 17,7 mil millones, o £ 2 por acción. [19] Según el anuncio de la fusión, O2, que prestaba servicios de telefonía móvil en el Reino Unido, Irlanda, Alemania y la Isla de Man (exclusivamente para el grupo O2, Manx Telecom también ofrecía servicios de línea fija), mantuvo su nombre y continuó tener su sede en Reino Unido, manteniendo tanto la marca como el equipo directivo. La fusión pasó a ser incondicional el 23 de enero de 2006 y O2 pasó a ser una filial al 100% de Telefónica. Telefónica Europa vendió Manx Telecom en junio de 2010.
En enero de 2015, Li Ka-shing entró en conversaciones con Telefónica para comprar O2 por alrededor de £ 10,25 mil millones, con el objetivo de fusionarlo con su subsidiaria Three . [20] La adquisición fue bloqueada oficialmente por la Comisión Europea el 11 de mayo de 2016, que argumentó que la fusión reduciría las opciones de los consumidores y conduciría a un mayor coste de los servicios. [21] Telefónica empezó a buscar una salida a bolsa de la empresa en su lugar. [22]
Anunciado el 7 de mayo de 2020, Liberty Global, propietario de Virgin Media y Telefónica, propietario de O2, acordaron fusionar sus negocios en el Reino Unido en un acuerdo por valor de £ 31 mil millones y formar una de las compañías de entretenimiento y telecomunicaciones más grandes del Reino Unido para rivalizar con BT Group . [23]
A partir del 1 de junio de 2021, Virgin Media y O2 UK Ltd se fusionaron oficialmente para formar Virgin Media O2 , otorgando a Telefónica una participación del 50% en la nueva empresa, y el otro 50% propiedad de Liberty Global . [24]
Francia
En Francia, desde 2011, Telefónica tiene una joint venture con la empresa de telecomunicaciones francesa Bouygues Telecom , parte del grupo Bouygues , para ofrecer paquetes de servicios de telecomunicaciones globales a empresas multinacionales. Esta cooperación se amplió en junio de 2015 mediante la creación de una empresa conjunta separada llamada Telefónica Global Solutions France, con sus propios equipos de marketing y ventas que ofrecen paquetes de servicios de Telefónica y Bouygues Telecom a corporaciones.
Américas
Telefónica opera la marca de telefonía móvil Movistar en Latinoamérica y Vivo en Brasil. En México ocupa un lejano segundo lugar y es el más grande de Chile , Venezuela , Brasil y Perú .
Argentina
Telefónica es propietaria de Telefónica de Argentina, que es el mayor operador de línea fija del país. Brinda servicios de telefonía de banda ancha, local y de larga distancia en la zona sur del país, así como en el área del Gran Buenos Aires. El Grupo Telefónica está en el país desde 1990. El negocio móvil está dirigido por Telefónica Móviles a través de Movistar , una filial local.
Brasil
La mayor operación de telefonía fija de Telefónica en Sudamérica se encuentra en Brasil , donde presta servicios de telefonía de banda ancha, local y de larga distancia en el mencionado estado, que por sí solo representa el PIB más alto de Sudamérica. También posee una participación mayoritaria en el operador brasileño de telefonía móvil Vivo, tras haber acordado el 28 de julio de 2010 comprar la participación de Portugal Telecom en la empresa por 7.500 millones de euros, tras aumentar su oferta original en 1.800 millones de euros durante tres meses Negociaciones. [25] El grupo Telefónica está en el país desde 1996 cuando adquirió CRT, un operador de telefonía fija y móvil en la zona sur del país. Actualmente, la división de telefonía fija forma parte de Brasil Telecom . En julio de 1998 adquirió Telesp , el operador de telefonía del sistema Telebrás en el estado de São Paulo , formando Telefônica Brasil . [26]
En 2009, luego de cuatro grandes "apagones" en la banda ancha de Telefónica "Speedy", ANATEL ordenó a Telefónica detener la venta de su servicio de banda ancha hasta que se realicen mejoras en la infraestructura para brindar un servicio de mejor calidad. [27] Después del lanzamiento de las ventas de Internet de banda ancha en agosto de 2009, ANATEL espera que las inversiones en servicios de la empresa se mantengan a la par con las ventas. El 24 de julio de 2010 Telefónica anunció que el número de abonados de Speedy había superado los tres millones de personas.
Chile
Telefónica es propietaria de Telefónica Chile , antes CTC (Compañía de Telecomunicaciones de Chile, antes conocida como Compañía de Teléfonos de Chile), que es el mayor operador de línea fija y proveedor de servicios de Internet del país. El Grupo Telefónica está en el país desde 1989. El negocio de telefonía móvil está dirigido por Telefónica Móviles a través de una filial local. El 25 de octubre de 2009, Telefónica Chile cambió su nombre a Movistar , incluyendo teléfono celular, teléfono fijo, TV satelital e internet. [28]
Colombia
El 18 de abril de 2006, el presidente de Telefónica, César Alierta, firmó un acuerdo con el gobierno colombiano para comprar el 50% y una acción de la empresa estatal de comunicaciones Colombia Telecomunicaciones (TELECOM). [29] Con esta venta, Telefónica se convirtió en el mayor operador de telefonía fija de Colombia y también ganó una presencia importante en el mercado local, de larga distancia y de banda ancha. El negocio móvil lo gestiona Telefónica Móviles a través de la marca movistar . Se desconoce qué sucederá con su anterior filial establecida Telefónica Empresas, siendo lo más probable una fusión con TELECOM. La empresa ahora se conoce como Telefónica - Telecom.
Costa Rica
Telefónica firmó un contrato por 15 años (prorrogable por 10 años adicionales) el 12 de mayo de 2011 con el gobierno de Costa Rica . Inició operaciones en 2011 bajo su marca Movistar.
República Dominicana
En 2000, Telefónica adquirió una participación del 26,5 por ciento en Tricom cuando compró parte de las acciones que Motorola había obtenido en 1993. [30]
Ecuador
Tras adquirir el 100% de OTECEL SA (Bellsouth), Telefónica Móviles Ecuador inició sus operaciones el 14 de octubre de 2004 como Movistar. Ofrece soluciones móviles para el mercado ecuatoriano y es uno de los tres únicos operadores móviles en Ecuador. Telefónica en Ecuador comenzó a ofrecer servicio 3G a partir del segundo semestre de 2009.
Guatemala
Luego de adquirir el 100% de Paysandú SA, Telefónica Guatemala Centro América inició sus operaciones en 1998 como Telefónica Movistar y solo Telefónica para teléfonos fijos. En 2004 adquirió el 100% de BellSouth Guatemala, relanzando operaciones móviles como movistar en 2005, con servicios móviles basados en tecnología CDMA, en 2004 cuando Telefónica Movistar lanzó servicio nacional con tecnología GSM / GPRS, y CDMA 1x EV-DO para datos. Ofrece soluciones móviles para el mercado guatemalteco y es uno de los tres únicos operadores móviles en Guatemala, operador internacional como Millicom (TIGO) y América Móvil ( Claro ). Telefónica Móviles Guatemala (rebautizada en 2005) ofrece servicios en UMTS / HSPA desde junio de 2009, y fue el último operador en lanzar servicios comerciales en esta tecnología, con cobertura en las principales ciudades.
Panamá
Telefónica inició sus operaciones en Panamá en 2004 cuando Telefónica adquirió el 100% de Bellsouth Panamá. Desde entonces ha operado con el nombre Movistar para servicios móviles. Migró de la tecnología CDMA usada por Bellsouth a GSM 850. También ofrece 3G usando UMTS 850 y UMTS 1900. En 2015 lanzó LTE con cobertura expandiéndose en Ciudad de Panamá, Arraiján, Chorrera hasta Playa Buenaventura.
Perú
El Grupo Telefónica está en el país desde 1994 y es propietario del mayor operador de telefonía fija del país. La subsidiaria local ofrece servicios locales, de larga distancia y de banda ancha en todo el país. Telefónica Móviles gestiona el negocio de telefonía móvil a través de una filial local. El negocio de telefonía móvil se conoce con el nombre de Movistar y compite con el principal proveedor Claro. Sus oficinas principales están ubicadas en Santa Beatriz sobre Av. Arequipa 1155.
Desde enero de 2011, Telefónica opera en el mercado bajo la marca Movistar.
Puerto Rico
Telefónica en Puerto Rico tiene presencia a través de Telefónica Empresas, Telefónica Larga Distancia - TLD, Telefónica International Wholesale Services - TIWS (antes Emergia) y Atento. Telefónica Móviles, a través de su marca Movistar, tuvo presencia en Puerto Rico hasta mediados de 2007 que vendió la red de Puerto Rico a un grupo de capital privado que la rebautizó como Open Mobile .
Venezuela
A fines de 2004, Telefónica se hizo cargo de las operaciones de Telcel Bellsouth en Venezuela, el primer y mayor operador móvil del país sudamericano en ese momento. Después de cambiar su marca como Movistar, su CDMA2000 EvDO fue reemplazado progresivamente por una red GSM UMTS 3G. Telefónica está desplegando actualmente 4G LTE en el país.
Estados Unidos
Con sede en Miami, Florida , Telefónica USA, Inc. brinda servicios a empresas multinacionales con sede en EE. UU. Que tienen operaciones en América Latina y Europa. Telefónica USA también opera KeyCenter ™, un centro de datos en Miami construido para resistir huracanes de categoría 5, [31] desde donde la compañía apoya los servicios de Continuidad Comercial y TI para clientes empresariales en el sur de Florida.
Asia
porcelana
En 2009, China Unicom acordó una participación cruzada de 1.000 millones de dólares con Telefónica. [32] En enero de 2011, los dos socios acordaron una unión adicional de $ 500 millones entre sí. Tras su finalización a finales de 2011, Telefónica tendrá una participación del 9,7% en China Unicom, y China Unicom poseerá el 1,4% de la empresa española. [33]
En 2018, China Unicom y Telefónica establecen una nueva asociación para combinar sus servicios y redes en el Internet de las cosas, a fin de permitir a sus clientes implementar productos y servicios de IoT en China, Europa y América Latina con una única tarjeta SIM global de IoT. [34]
Antiguas operaciones
República Checa
En 2005, Telefónica compró Český Telecom (Czech Telecom), el antiguo operador telefónico checo de propiedad estatal que aún domina el mercado checo de telefonía fija. Como parte de este acuerdo, Telefónica también adquirió su filial 100% Eurotel , uno de los tres operadores de telefonía móvil en la República Checa. A partir del 1 de julio de 2006, ambas empresas se fusionaron en una sola entidad jurídica y pasaron a denominarse Telefónica O2 República Checa . En 2011, la compañía pasó a llamarse Telefónica República Checa y en 2013 se anunció que Telefónica vendería su participación en la compañía a PPF . Según los términos de la venta, se permitió a la empresa seguir comercializando con la marca O2 durante un máximo de cuatro años. [35] En agosto de 2017, el acuerdo de licencia de marca se extendió hasta 2022, con una extensión de 5 años hasta 2027 disponible. [36]
Eslovaquia
Durante 2006, Telefónica ganó el concurso para convertirse en el tercer operador de telefonía móvil en Eslovaquia , bajo la marca O2. Comenzó a prestar servicios el 2 de febrero de 2007 con el nombre de Telefónica O2 Eslovaquia, sro. Inicialmente se lanzó proporcionando solo un servicio prepago , pero a mediados de 2007 comenzó a vender teléfonos por contrato. La empresa fue vendida junto con Telefónica República Checa a PPF. [35]
Irlanda
Telefónica compró O2 en Irlanda como parte de su adquisición de O2 plc en el Reino Unido en 2005. Telefónica Irlanda se ha convertido en el segundo mayor operador de telefonía móvil en Irlanda, operando una red de banda ancha inalámbrica GSM / EDGE y HSPA + de alta velocidad para servicios residenciales y clientes comerciales a través de su marca "O2". Telefónica Irlanda también ofrece banda ancha fija a clientes comerciales.
El 24 de junio de 2013 se anunció que Telefónica había acordado vender su negocio móvil O2 Ireland por al menos € 780 millones ($ 1 mil millones) en efectivo a la subsidiaria 3 de Hutchison Whampoa . [37] O2 se fusionó con la subsidiaria de Hutchison Whampoa, Three Ireland, en marzo de 2015.
Italia
Telefónica posee actualmente el 46% de Telco, el holding que controla el 22% de Telecom Italia , la antigua compañía telefónica de propiedad estatal de Italia. A finales de 2003, Telefónica anunció su intención de adquirir la totalidad de Telco en enero de 2014, convirtiéndose potencialmente en el mayor accionista de Telecom Italia. Sin embargo, el plan fue impugnado por la autoridad de competencia brasileña ya que Telefónica y Telecom Italia, con Vivo y TIM Brasil respectivamente, son las dos compañías telefónicas más grandes que compiten en Brasil. Posteriormente, Telefónica confirmó en septiembre de 2014 que tenía la intención de vender sus acciones en Telecom Italia tras la compra de Global Village Telecom (GVT) en Brasil a Vivendi . [38] Telefónica vendió sus acciones en el negocio a Vivendi como parte de la venta de GVT en junio de 2015. [39]
América Central y del Sur
En febrero de 2019, Millicom anunció la compra de las operaciones panameñas, costarricenses y nicaragüenses de Telefónica por US $ 1650 millones, con planes de eliminar gradualmente la marca Movistar de esos mercados dentro de un año después de la compra. La transacción se completó en agosto del mismo año. [40] Telefónica había comprado las operaciones panameñas, ecuatorianas y guatemaltecas de BellSouth en 2004 por US $ 1665 millones, seguido de un cambio de marca en 2005. La compra debería ayudar a Telefónica a concentrarse en sus mercados más grandes, aliviando su deuda. [41] [42] [43] [44]
Patrocinio
Ciclismo
Desde 2011 es patrocinador del equipo ciclista español UCI ProTour conocido como Movistar Team .
Fútbol
En fútbol, Telefónica es patrocinador oficial de varias selecciones nacionales como España ( Movistar + ) en Europa, y Brasil ( vivo ), México, Colombia, Perú o Venezuela en América.
Rugby
O2 son los principales patrocinadores de la selección de rugby de Inglaterra .
Deportes de motor
Telefónica, a través de Movistar , fue el patrocinador principal de Yamaha Motor Racing de 2014 a 2018, equipo de motociclismo de MotoGP. También fue el patrocinador principal del equipo de fábrica de Suzuki de 2000 a 2002 , el equipo Honda de Sito Pons de 1997 a 1999 y el equipo Honda de Fausto Gresini de 2003 a 2005.
Dentro de la Fórmula Uno , Telefónica fue un patrocinador principal del Renault F1 Team hasta la partida de Fernando Alonso a McLaren en 2007, y fue el patrocinador principal del Gran Premio de España de 2006 a 2010. A través de la adquisición de O 2 , Telefónica también patrocinó indirectamente el equipo BMW Sauber F1 . F1 Racing estima que estos patrocinios ascienden a $ 18 millones, $ 15 millones y $ 23 millones, respectivamente.
También patrocinaron el Ford Focus WRC durante las temporadas 2000-2002 cuando el piloto de rallies español Carlos Sainz condujo para el equipo. El patrocinio decía Telefónica Movistar en él y las pegatinas estaban en el parachoques delantero, los 3 cuartos traseros y el spoiler trasero. Cuando Sainz se trasladó al equipo Citroën, Telefónica siguió y patrocinó al equipo de rally Citroën en 2003.
Navegación
Los equipos patrocinados por Movistar y Telefónica disputaron la Volvo Ocean Race alrededor del mundo en los eventos 2005-06 , 2008-09 y 2011-12 .
eSports
Telefónica patrocina, a través de su marca Movistar, el equipo de eSports «Movistar Riders» . [45]
Inversiones y colaboraciones
Telefónica apoya la iniciativa Hybrid Broadcast Broadband TV (HbbTV) que promueve y establece un estándar europeo abierto para decodificadores híbridos para la recepción de broadcast TV y aplicaciones multimedia de banda ancha con una única interfaz de usuario, y ha ejecutado el piloto HbbTV servicios en España. [46]
La filial Wayra de Telefónica se lanzó por primera vez en América Latina y España en 2011 para proporcionar inversión inicial y asesoramiento a nuevas empresas. Desde sus inicios, Wayra ha respaldado a más de 300 empresas, incluidas Trustev, Venddo, Cloudwear [47] y NFWare. [48]
A partir del 1 de diciembre de 2014, el navegador web Firefox incluye la función Firefox Hello WebRTC , [49] que permite chats en línea de voz y video en tiempo real . [50] Firefox Hello funciona con [ aclaración necesaria ] Telefónica [51] y también fue co-desarrollado por Telefónica. [52]
En septiembre de 2017, Nokia y Telefónica firmaron un acuerdo para evaluar tecnologías que permitan una evolución eficiente de la red a 5G en línea con los objetivos comerciales de Telefónica. [53] [54]
Monopolio
Telefónica ha recibido varias multas por condenas por competencia desleal , abuso de su posición como proveedor dominante y violaciones antimonopolio a través de la Comisión de Telecomunicaciones, la Comisión Europea y los tribunales españoles. Estas multas incluyen:
- Multa de 900.000 euros, tribunales españoles [55]
- Multa de 18 millones de euros, Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones de España, 57 millones en 2004 por competencia desleal [56]
- 151,9 millones de euros por parte de la Comisión Europea por abusar de su posición dominante [57] [58]
A partir de 2008, Telefónica tenía en los tribunales dos multas más, por un valor de 793 millones de euros. [59]
El 5 de julio de 2007, la Comisión Europea ordenó a Telefónica pagar una multa antimonopolio récord de casi 152 millones de euros por actividades en el mercado español de banda ancha que, según la comisaria de competencia de la Unión Europea, Neelie Kroes , "perjudicaran a los consumidores españoles, las empresas españolas y la economía española. en su conjunto y, por extensión, la economía europea ".
Varios grupos de consumidores en España han informado de retrasos innecesarios en la cancelación del servicio ADSL de Telefónica. Estos grupos de consumidores también afirman que los servicios se siguen facturando después de ser cancelados y que se ignoran las solicitudes de cancelación de servicios. [60] Esto ha llevado a los españoles a organizarse en grupos de consumidores como la "Asociación de Internautas" y comunidades de usuarios como "Bandaancha" para defenderse de los abusos de Telefónica, y apoyarse y ayudarse mutuamente en sus distintas actividades. denuncias sobre prácticas desleales de Telefónica.
Se afirma que las prácticas incluyen el complejo proceso involucrado en la cancelación de líneas. [61] Telefónica justifica estos procedimientos de cancelación de línea como una forma de "defender a los clientes de los engaños". Además, en las zonas donde las líneas ADSL son escasas, también hay denuncias de clientes que afirman haber tenido cancelado su servicio o transferido inexplicablemente a otro cliente a pesar de haber pagado sus facturas. [62] Algunos consideran que esta práctica la utiliza Telefónica en determinadas zonas de España donde hay pocas conexiones de banda ancha.
Posiciones sobre la neutralidad de la red
En febrero de 2010, el CEO de Telefónica , César Alierta, expresó en una reunión en Bilbao , España , que su empresa tiene la intención de cobrar a Google y otros motores de búsqueda por el uso de su red. Alierta [63] se quejó de que dichos motores de búsqueda se estaban beneficiando de la plataforma sin contribuir a los gastos de la empresa y que esa tendencia cambiará en un futuro próximo. Adicionalmente dijo que Telefónica buscará impulsar su propio contenido. [64]
Ver también
- Movistar
- Lista de empresas operadoras de telefonía
- Lista de operadores de redes móviles
Referencias
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enlaces externos
- Página web oficial