La misión de Thames Reach es garantizar que los usuarios de sus servicios encuentren y mantengan un hogar digno, desarrollen relaciones de apoyo y lleven una vida satisfactoria. La visión de Thames Reach es la de una sociedad en la que se acabe con la falta de vivienda en las calles y nadie necesite dormir a la intemperie en las calles. Thames Reach brinda una variedad de servicios a personas vulnerables y socialmente excluidas, muchas de las cuales se han quedado sin hogar. Las raíces de la organización se encuentran en el trabajo con personas que duermen en la calle en Londres y, desde su creación en 1984, ha diversificado considerablemente sus servicios y ha aumentado el número de personas a las que apoya y la gama de necesidades que aborda activamente.
La organización existe desde hace más de 25 años. En 2013, sus 330 empleados y 80 voluntarios ayudaron a más de 8000 personas en toda la capital. La organización es predominantemente una agencia de primera línea que brinda servicios a personas sin hogar o en peligro de quedarse sin hogar, pero está desarrollando una sólida reputación por sus campañas.
Las declaraciones de la organización benéfica indican que cree que la falta de vivienda y sus efectos son una gran injusticia. Ha dejado constancia de campañas de apoyo que tienen como objetivo acabar con el sueño en la calle en el Reino Unido. Sus propias campañas incluyen lo siguiente:
Un llamado para que las bebidas súper fuertes paguen impuestos más altos. Thames Reach está presionando al gobierno para que cambie los impuestos como parte de una campaña para reducir la disponibilidad de estas bebidas que, según afirma, han causado devastación entre las personas marginadas y sin hogar. También está presionando a la industria de bebidas del Reino Unido para que cumpla con sus políticas de responsabilidad corporativa y considere retirar los productos de la venta.
También ha hecho campaña sobre el tema de la mendicidad . Cree que, contrariamente a la percepción popular, la mayoría de las personas que mendigan no duermen a la intemperie y usan el dinero que reciben para alimentar una adicción a las drogas o al alcohol. Cree que estas personas necesitan apoyo pero que darles dinero exacerba sus problemas y que el efectivo a menudo termina en manos de traficantes de drogas.
Logró una gran publicidad por su mensaje con un cartel que se colocó en Londres mostrando un cuerpo hecho de monedas junto con el mensaje "Tu amabilidad podría matar". El cartel recibió críticas de algunos sectores, pero otros consideraron que desacreditaba algunos de los mitos sobre la mendicidad y la falta de vivienda en el Reino Unido. [ cita requerida ]