El dilema del innovador: cuando las nuevas tecnologías hacen que las grandes empresas fracasen , publicado por primera vez en 1997, es el trabajo más conocido delprofesor y empresario de Harvard Clayton Christensen . Amplía el concepto de tecnologías disruptivas , un término que acuñó en un artículo de 1995 Tecnologías disruptivas: atrapar la ola . [1]
Autor | Clayton Christensen |
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País | Estados Unidos |
Idioma | inglés |
Género | Teoría empresarial |
Editor | Prensa de Harvard Business Review; 1ra edición (1 de mayo de 1997) |
Fecha de publicación | 1997 |
ISBN | 0875845851 |
Seguido por | '' La solución del innovador |
Tema en cuestion
Clayton Christensen demuestra cómo las empresas sobresalientes y exitosas pueden hacer todo "bien" y aún perder su liderazgo en el mercado, o incluso fracasar, a medida que surgen nuevos e inesperados competidores y se apoderan del mercado. Hay dos partes clave de este dilema.
- El valor de la innovación es una curva en S : mejorar un producto requiere tiempo y muchas iteraciones. La primera de estas iteraciones proporciona un valor mínimo para el cliente, pero con el tiempo se crea la base y el valor aumenta exponencialmente. Una vez que se crea la base, cada iteración es dramáticamente mejor que la anterior. En algún momento se completan las mejoras más valiosas y el valor por iteración vuelve a ser mínimo. Entonces, en el medio está el mayor valor, al principio y al final el valor es mínimo.
- Tratos del tamaño de los titulares: los titulares tienen el lujo de tener un gran número de clientes, pero tienen altas expectativas de ventas anuales. Los productos de nueva generación de entrada encuentran nichos lejos del conjunto de clientes establecidos para construir el nuevo producto. Las empresas de nueva entrada no requieren las ventas anuales del operador establecido y, por lo tanto, tienen más tiempo para enfocarse e innovar en esta empresa más pequeña.
Por esta razón, el producto de próxima generación no se está construyendo para el conjunto de clientes del titular y este gran conjunto de clientes no está interesado en la nueva innovación y sigue exigiendo más innovación con el producto existente. Desafortunadamente, esta innovación incumbente se limita al valor general del producto, ya que se encuentra en el extremo posterior de la curva S. Mientras tanto, el nuevo participante se adentra en la curva S y proporciona un valor significativo al nuevo producto. En el momento en que el nuevo producto se vuelve interesante para los clientes del operador establecido, ya es demasiado tarde para que éste reaccione al nuevo producto. En este punto, es demasiado tarde para que el titular se mantenga al día con la tasa de mejora del nuevo participante, que para entonces se encuentra en la parte casi vertical de su trayectoria de curva en S.
A través de este convincente estudio de múltiples industrias, Christensen presenta su teoría fundamental de la " innovación disruptiva " que ha cambiado la forma en que los gerentes y directores ejecutivos de todo el mundo piensan sobre la innovación.
Christensen luego argumenta que los siguientes son principios comunes que los titulares deben abordar:
- Dependencia de los recursos: los clientes actuales impulsan el uso de los recursos de una empresa
- Los mercados pequeños luchan por impactar en el gran mercado de un operador tradicional
- Las tecnologías disruptivas tienen futuros fluidos, ya que es imposible saber qué interrumpirán una vez que hayan madurado.
- El valor de las organizaciones titulares es más que simplemente sus trabajadores, incluye sus procesos y capacidades centrales que impulsan sus esfuerzos.
- La oferta de tecnología puede no igualar la demanda del mercado. Los atributos que hacen que las tecnologías disruptivas sean poco atractivas en los mercados establecidos son a menudo los que tienen el mayor valor en los mercados emergentes.
También argumenta que las siguientes estrategias ayudan a los titulares a tener éxito contra la tecnología disruptiva:
- Desarrollan la tecnología disruptiva con los clientes "adecuados". No necesariamente su conjunto de clientes actual
- Colocan la tecnología disruptiva en una organización autónoma que puede ser recompensada con pequeñas ganancias y pequeños conjuntos de clientes.
- Fallan temprano y a menudo para encontrar la tecnología disruptiva correcta.
- Permiten que la organización disruptiva utilice todos los recursos de la empresa cuando sea necesario, pero se aseguran de que los procesos y valores no sean los de la empresa [2]
Recepción
Poco después del lanzamiento del libro, recibió el premio Global Business Book Award como el mejor libro de negocios del año (1997). [3] The Economist también lo nombró como uno de los seis libros sobre negocios más importantes jamás escritos ". [4]
Impacto en el mundo empresarial
El término tecnologías disruptivas se describió en profundidad por primera vez en este libro de Christensen; pero el término se cambió más tarde a innovación disruptiva en un libro posterior (The Innovator's Solution). Una innovación disruptiva es una innovación que crea un nuevo mercado y una red de valor que eventualmente perturbará un mercado ya existente y reemplazará un producto existente.
Trabajo reciente
Desde que se publicó el libro, se han escrito varios artículos, tanto criticando como apoyando el trabajo de Clayton Christensen.
El dilema del innovador se hizo popular; no solo se reimprimió, [5] sino que se publicó un libro de seguimiento titulado The Innovator's Solution . [6] Sus libros Disrupting Class [7] sobre educación y The Innovator's Prescription [8] sobre atención médica utilizan ideas de The Innovator's Dilemma .
Referencias
- ^ Bower, Joseph L. y Christensen, Clayton M. (1995). Sin embargo, el concepto de nuevas tecnologías que conducen a un cambio económico total no es una idea nueva, ya que Joseph Schumpeter adaptó la idea de destrucción creativa de Karl Marx . Schumpeter (1949) en uno de sus ejemplos usó "la ferroviaria del Medio Oeste como fue iniciada por Illinois Central". Escribió: "El centro de Illinois no solo significó un muy buen negocio mientras se construyó y mientras se construían nuevas ciudades a su alrededor y se cultivaba la tierra, sino que supuso la sentencia de muerte para la [antigua] agricultura de Occidente". Tecnologías disruptivas: Catching the Wave " Harvard Business Review , enero-febrero de 1995
- ^ Christensen, Clayton M. (15 de diciembre de 2015). "El dilema del innovador: cuando las nuevas tecnologías hacen que las grandes empresas fracasen" . Prensa de Harvard Business Review . Consultado el 19 de enero de 2018 , a través de Google Books.
- ^ Innosight, (2014). Cofundador de Clayton Christensen-Innosight. [en línea] Disponible en: http://www.innosight.com/about-us/clayton-christensen.cfm [Consultado el 15 de octubre de 2014].
- ^ "Apuntando alto", 30 de junio de 2011. http://www.economist.com/node/18894875
- ^ Christensen, Clayton (2011). El dilema del innovador: el libro revolucionario que cambiará su forma de hacer negocios . HarperBusiness. págs. 336 . ISBN 0062060244.
- ^ Christensen, Clayton (2003). La solución del innovador: crear y mantener un crecimiento exitoso . Prensa de la Escuela de Negocios de Harvard. ISBN 1578518520.
- ^ Christensen, Clayton; Johnson, Curtis; Horn, Michael (2010). Clase disruptiva: cómo la innovación disruptiva cambiará la forma en que el mundo aprende (2 ed.). pag. 272. ISBN 9780071749107.
- ^ Christensen, Clayton; Grossman, Jerome H .; Hwang, Jason (2008). La receta del innovador: una solución disruptiva para el cuidado de la salud . McGraw-Hill. pag. 496. ISBN 9780071592086.
Otras lecturas
- Jill Lepore , "What the Theory of 'Disruptive Innovation' Gets Wrong" , The New Yorker , 23 de junio de 2014.
- Igami, Mitsuru (2017). "Estimación del dilema del innovador: análisis estructural de la destrucción creativa en la industria de las unidades de disco duro, 1981-1998". Revista de Economía Política . 125 (3). doi : 10.1086 / 691524 .
- "Estimando el dilema del innovador: Preguntas y respuestas con el economista de Yale Mitsuru Igami" (Entrevista). Entrevistado por Mike Cummings. YaleNews. 5 de junio de 2017.