En abril de 2012, se publicó el libro de Doc Searls The Intention Economy: When Customers Take Charge ( ISBN 978-1422158524 ). Searls acuñó el término economía de la intención en un artículo de marzo de 2006 para Linux Journal . Escribió: "La economía de la intención crece alrededor de los compradores, no de los vendedores. Aprovecha el simple hecho de que los compradores son la primera fuente de dinero y que vienen listos para usar. No se necesita publicidad para hacerlos". [1]
El libro pronostica cambios en la economía a medida que los clientes obtienen más poder a través de sus propias herramientas, en lugar de solo a través de las asignaciones de los vendedores. Muchas de esas herramientas se han fomentado a través del trabajo de Searls con ProjectVRM, [2] en el Berkman Center for Internet and Society de Harvard, donde se desempeñó como becario entre 2006 y 2010, y donde el proyecto continúa bajo su dirección.
VRM son las siglas en inglés de Vendor Relationship Management, que es la contraparte del lado del cliente de Customer Relationship Management , o CRM, una función comercial familiar y una categoría de software. El término "economía de la intención" fue acuñado por primera vez por Searls en un artículo de 2006 en Linux Journal, y desde entonces se ha generalizado más.